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Q:有朋友帮客户跟单的吗?We can define a remuneration line for this service.客户让我帮忙跟单查货,但是不知道费用怎么 算.
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A:相当于验货， 我记得第三方验货公司的费用是1000多，你可以收点费用，去帮他看看。4 f, o/ V$ _& g# ^4 e" ^7 s( d/ w
Q:跟单，客户说给工厂付钱了，工厂没按时发货,现在不知道什么情况。2 [' o1 H" w/ n) k
A:这个应该是想让帮忙亲自去供应商那里看看什么情况+ b ]0 j9 e& \
Q:其实我真是没时间，但是这个客户也有下单给我，我跟客户讲过方案了，让供应商给他一个计划表，不同进度提供照片和视频 ，这样客户就能掌控进度了，他买的都是便宜货，质量我是帮不了/ P! g0 q0 w. D/ G% n: I: B5 Q
A:你没时间，怎么帮他弄，客户要的就是你去那家工厂，实际看看情况，到底是为什么没交货。是跑路了还是没做出来，还是怎 么的: P) ^9 X" c' s7 W) W) t
Q:Yes,I have talk to vilma about that,we will revert back on this.盯着进度赶出货,这个工厂价格低的离谱，当时跟我们 一起寄样品的，客户觉得他们便宜。! v5 W. `8 P+ D& H+ M
A:关键是他要眼见为实
2 J$ x8 s v, K1 Q5 r6 EQ:嗯
/ V* q8 ?$ V1 Q6 R. v- DA:这个不是很简单的事情吗？就跑去帮他看看，路费饭钱让他出，他估计也会付你点劳务费，这个就随他给了，跟客户搞好关系 ，今后是你事业的转折点，% ^& R. }( w7 ?& w
Q:就是6 `# q- G; l; I9 n' L( j. E: P
A:说明客户信任你，请假去看看，不要什么劳务费，提都不要提，钱还是要提的，这样让客户知道生意是生意，但是除了生意我 还跟你讲交情$ }$ ] [' P4 T- W. `
Q:等他给我工厂联系方式，问下具体情况再说，主要是我没时间，前几次我可以自己去看，后面查货找朋友帮忙$ y( ^- n7 A6 m m# n
A:我帮你去哈哈，给我钱就行了，我有的是时间，时间是挤出来的，关键看你对这个客户的重视程度。% C/ a+ y1 L1 I* w& ~) J; W( `4 u
Q:现在不知道工厂什么情况，所以我也不敢贸然答应
5 p, E0 a$ ?7 g; |7 Q: aA:我觉得不提比较好，因为这样客户欠了你一个人情，什么债最难还。人情债最难还，但是你要跟客户说你请假去的，做了哪些 工作，这样客户说给你点劳务费你就收，没给呢，就不管他+ w5 _6 U- z: Z4 j: c4 `
Q:跑一趟肯定是解决不了，我分析了一下有两种可能，第一是工厂材料到的晚了，第二是亏了，破罐子破摔，第二种情况居多! S H5 \" J. U& {$ f8 e
A:不是坏事，如果是第二种情况。说不定订单会回到你手里) T* s0 N% ?) L6 w" y
Q:因为明摆着以后客户也不会下单给他们- O( B5 g4 W# Y
A:那很简单，你直接用第二种处理，让客户回你这里，价格你开，他已经知道痛了。因为你们也送样了，遭遇这个事情，客户也 知道太便宜没好事 ?: s6 e" \( o. N( ?
Q:没处理过类似情况+ K( M; i, I7 m! ^
A:这个客户的我跟他讲了帮他跟进度，费用不要付了，我那个朋友她师父不是工程师吗，会过去看的。然后前，中，后抽查测试，拍照和视频发客户。$ c D! `4 r; o5 c
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发表于 2016-9-19 14:16:38
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