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Q:有朋友帮客户跟单的吗?We can define a remuneration line for this service.客户让我帮忙跟单查货,但是不知道费用怎么 算.
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A:相当于验货, 我记得第三方验货公司的费用是1000多,你可以收点费用,去帮他看看。
$ X& o1 I: y9 \8 ?+ O( EQ:跟单,客户说给工厂付钱了,工厂没按时发货,现在不知道什么情况。7 Z6 F7 b& B6 D9 W
A:这个应该是想让帮忙亲自去供应商那里看看什么情况; ]) o+ [/ q2 ]5 }, E# @
Q:其实我真是没时间,但是这个客户也有下单给我,我跟客户讲过方案了,让供应商给他一个计划表,不同进度提供照片和视频 ,这样客户就能掌控进度了,他买的都是便宜货,质量我是帮不了
; u$ Y4 H. Y- x/ Q- LA:你没时间,怎么帮他弄,客户要的就是你去那家工厂,实际看看情况,到底是为什么没交货。是跑路了还是没做出来,还是怎 么的
" i' i* h0 n% S! b0 k) n2 BQ:Yes,I have talk to vilma about that,we will revert back on this.盯着进度赶出货,这个工厂价格低的离谱,当时跟我们 一起寄样品的,客户觉得他们便宜。5 v1 x. p# f6 p, \( ]( D8 s
A:关键是他要眼见为实
. Y1 z7 {) v- ^4 l6 y, ]0 RQ:嗯
* M0 f8 b- Y4 C5 {$ }6 E4 @A:这个不是很简单的事情吗?就跑去帮他看看,路费饭钱让他出,他估计也会付你点劳务费,这个就随他给了,跟客户搞好关系 ,今后是你事业的转折点,
+ ?; O7 M, O3 c, i2 ~1 kQ:就是
0 }9 @6 i, D5 M( `8 gA:说明客户信任你,请假去看看,不要什么劳务费,提都不要提,钱还是要提的,这样让客户知道生意是生意,但是除了生意我 还跟你讲交情5 t6 m2 N# e# K% d8 [- I" H# a
Q:等他给我工厂联系方式,问下具体情况再说,主要是我没时间,前几次我可以自己去看,后面查货找朋友帮忙
$ q8 h! ^( H& Y8 [9 z- o( TA:我帮你去哈哈,给我钱就行了,我有的是时间,时间是挤出来的,关键看你对这个客户的重视程度。
; z/ `( @ e. IQ:现在不知道工厂什么情况,所以我也不敢贸然答应7 O4 l% D& H! p) F3 f, M
A:我觉得不提比较好,因为这样客户欠了你一个人情,什么债最难还。人情债最难还,但是你要跟客户说你请假去的,做了哪些 工作,这样客户说给你点劳务费你就收,没给呢,就不管他5 h3 y4 d* K- g4 f) }) p) N
Q:跑一趟肯定是解决不了,我分析了一下有两种可能,第一是工厂材料到的晚了,第二是亏了,破罐子破摔,第二种情况居多
7 x* \1 u3 B* m3 q1 mA:不是坏事,如果是第二种情况。说不定订单会回到你手里- s8 w5 q- P/ r' S. |3 [- ~( |
Q:因为明摆着以后客户也不会下单给他们
2 f2 X5 b2 s$ \: R8 B4 eA:那很简单,你直接用第二种处理,让客户回你这里,价格你开,他已经知道痛了。因为你们也送样了,遭遇这个事情,客户也 知道太便宜没好事
8 t, ?, P7 g6 }( p5 I7 `Q:没处理过类似情况8 D8 O, U: h& r) ]+ c9 ^- m$ @- w
A:这个客户的我跟他讲了帮他跟进度,费用不要付了,我那个朋友她师父不是工程师吗,会过去看的。然后前,中,后抽查测试,拍照和视频发客户。
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