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Q:有朋友帮客户跟单的吗?We can define a remuneration line for this service.客户让我帮忙跟单查货,但是不知道费用怎么 算.- M3 O& H% H5 v6 \" ?( w, s4 e
+ c/ q; J" j+ V' W+ d- JA:相当于验货， 我记得第三方验货公司的费用是1000多，你可以收点费用，去帮他看看。& n4 U4 _9 l2 }) ^) ]: A
Q:跟单，客户说给工厂付钱了，工厂没按时发货,现在不知道什么情况。% U6 R( u2 c& ^( w7 B r
A:这个应该是想让帮忙亲自去供应商那里看看什么情况# N& q/ v$ [0 X
Q:其实我真是没时间，但是这个客户也有下单给我，我跟客户讲过方案了，让供应商给他一个计划表，不同进度提供照片和视频 ，这样客户就能掌控进度了，他买的都是便宜货，质量我是帮不了& X6 z) t4 d) ]1 U
A:你没时间，怎么帮他弄，客户要的就是你去那家工厂，实际看看情况，到底是为什么没交货。是跑路了还是没做出来，还是怎 么的- d/ e3 R; W, P/ ]* Y8 E" u* ]
Q:Yes,I have talk to vilma about that,we will revert back on this.盯着进度赶出货,这个工厂价格低的离谱，当时跟我们 一起寄样品的，客户觉得他们便宜。
3 A) M+ {9 G2 N1 P8 S, H, dA:关键是他要眼见为实
# k! {# A( U6 _! aQ:嗯
" J) b8 U4 R7 IA:这个不是很简单的事情吗？就跑去帮他看看，路费饭钱让他出，他估计也会付你点劳务费，这个就随他给了，跟客户搞好关系 ，今后是你事业的转折点，: D9 w) u9 n# e% I
Q:就是- D4 v& e) h4 `) Q% T7 M
A:说明客户信任你，请假去看看，不要什么劳务费，提都不要提，钱还是要提的，这样让客户知道生意是生意，但是除了生意我 还跟你讲交情
* ?0 |" Q" h* q8 I3 yQ:等他给我工厂联系方式，问下具体情况再说，主要是我没时间，前几次我可以自己去看，后面查货找朋友帮忙
8 y5 U4 Z) q' n3 \% u6 hA:我帮你去哈哈，给我钱就行了，我有的是时间，时间是挤出来的，关键看你对这个客户的重视程度。
( j4 |+ g& {: s8 @. H' u; kQ:现在不知道工厂什么情况，所以我也不敢贸然答应! l* o( ?& k" ~. L+ J; g/ ^) o. }! P
A:我觉得不提比较好，因为这样客户欠了你一个人情，什么债最难还。人情债最难还，但是你要跟客户说你请假去的，做了哪些 工作，这样客户说给你点劳务费你就收，没给呢，就不管他# y+ s& f5 P! O$ ?1 Y+ L
Q:跑一趟肯定是解决不了，我分析了一下有两种可能，第一是工厂材料到的晚了，第二是亏了，破罐子破摔，第二种情况居多
( x: \7 V2 i( G6 a$ @, f# hA:不是坏事，如果是第二种情况。说不定订单会回到你手里; Z2 q) |3 I) ?' x
Q:因为明摆着以后客户也不会下单给他们
, l( H M G* aA:那很简单，你直接用第二种处理，让客户回你这里，价格你开，他已经知道痛了。因为你们也送样了，遭遇这个事情，客户也 知道太便宜没好事
% F4 ~! t! L6 z( \8 KQ:没处理过类似情况1 v7 ?8 s7 ?% u& Q
A:这个客户的我跟他讲了帮他跟进度，费用不要付了，我那个朋友她师父不是工程师吗，会过去看的。然后前，中，后抽查测试，拍照和视频发客户。! b: r" Z6 c" @
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发表于 2016-9-19 14:16:38
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