如果明纬品质出问题应该怎么索赔最快?国内工程 明纬很垃圾

ledpan

Q:有谁指导一下 如果明纬品质出问题 应该怎么索赔最快 ，包括客人快递回来的快递费 现在明伟查出来是他 们品质问题
A:多么和谐,明伟还是算了,你还索赔,除非 你采购条款里写了.出问题赔,不然 修都要修很久。我去年的一个明 伟电源有问题，后来查出来是明伟的问题
1 V! B. T3 ]5 X0 e! ]4 OQ:看来明纬确实很垃圾   大家印象都不好
A:所有事都那么严谨，除非利润真的很不错，量又大 。明伟坏了 你需要把东西发回去  然后他修好了给你， 人家就是大牌
Q:至于服务，可能小部分业务员比较大牌吧。有谁处理过 明伟的这种售后问题吗 ？同时让客户把电源从国外 快递回来给明伟分析原因了
A:你自己多订几个嘛，一般不会坏的，不要需要200个 就订200个，那出问题 指望他们及时帮你修 难的  还不 如 直接再买几个。按1%的备料去订，安全一点，不过有些工厂的库存是把关得很严谨的
Q:1%备品有点高吧  都是0.3%备品
7 o3 p0 D. h: H; k( _% pA:  那你做几十个 怎么办，准备半个么，
. J5 L/ i) t6 h" Z" q& bQ:我们检验出厂最低要求是99.5%，基本达到99.8以上合格率，出厂合格不代表用后6个月不出问题吧
A:这些犀利的对话  非常好，有些客人确实会这样问
" W# u2 z$ [3 _Q: 那一般 你们怎么质保
: G: }1 v6 j2 ?0 `. q! VA:1年内免费退换，我们给客户是0备货。
Q:运费呢，安装费呢。
A:客户自己都跟我们说他们允许的不良率1%，懂行的客人都会接受，最好的售后服务就是没有售后问题。没有 安装啊，贸易的，运费都是我们承担。
8 ?* ?% k8 Q& iQ:产品不可能一直在途中啊，可能用了几个月之后就坏了。
6 ^+ F0 N  E- K, O7 G# ]7 MA:不良品到付，
: a' M9 U) Z. I6 N" jQ:没讲到重点啊，是需要客人先把坏的退给你。你给他换
  Y7 }# b$ t6 LA:不算工程，是的。
0 f2 m: x8 h$ B2 ?" ^Q:还是别人说有多少个坏的 你先发过去
& z0 [* ~" d. ?9 v, m7 n; R  lA:所谓的质保。只要不是大批量，很多人都是先补
Q:看客户，大客户就不退也有可能
4 i& [* |/ D" R. Y  B8 ZA:大货么无所谓的 人家也是多订的，几十 几百个的 怎么搞。
Q:下批订单补呀
A:国外大货都不退的  下次批量补给他，国外退货 估计运费都更贵把。
Q:国外的话基本上很少有问题
* e+ V' s; V" ]/ ]; AA:国内的问题多，而且出了问题，供应商推卸责任的也多。
Q:你们是一定要发回来了 看是自己的问题 给人家修
) L2 a( h2 V1 E4 ?A:上次邹区拿了一批户外灯，一场大雨，烧掉了一半，结果去找老板，老板一堆理由，说是电工接线问题，我 前天去她家拿样品，问他后面怎么保，他居然说从来没有客户这么和他谈
Q:没有利润  谁来维护呀,户外灯这个一定要找真工厂   高品质的.你可是做工程的
0 J' L) ?7 I9 Z2 bA:说批量坏了，她休，坏几个，不修，也是正常的
Q:那么好做的生意？不然进水很麻烦    肯定是坏的,对于工程 售后比产品本身重要,现场太复杂
A:邹区的烂货，你懂的,我都有点后悔搞了门面,当办公室用用吧
% a0 L' M( s: h2 C6 Q. F0 vQ:东西差不要紧 他要是能及时给你修  亲自去弄 也蛮好的,就怕 东西差 出问题还扯皮.
A:邹区有一大半的老板都这样,和他们扯不清.
& P# r  h- w* g( vQ:工程产品要过硬,否则没得玩.
A:有些工程人家就是要差的，差就差吧，就是为了验收，结果有些验收都过不了。
) [7 j- d! H: M1 Q3 i7 B# k, @Q:遇到赖皮的人你们怎么处理呀
) x: ^; i! k1 X' W+ [+ g& \& x; NA:现在我们的国内项目承诺不良的产品运费公司付，项目重复安装费也公司付 ,过不了吧，甲方让赶紧换，结 果供应商说一个月之内出问题才换.
Q:不是运费的问题,是甲方必须让你及时去给他处理,等你把灯发回去再修好 发过来 装上.黄花菜都凉了
. |2 h+ `+ s. OA:今年产品做得杂哦，有的商照，客户要求雷士的多。是的，分析透彻啊,所以我马上下一个户外项目，还是决 定推品牌灯具,不然真是害死人啊
, L/ \8 J5 O" RQ:除非厂家能保证 坏了的话 他自己派人去现场给你换,出任何问题 48小时内给你搞定.
' j3 k- f, d% ~8 v1 D, O' g, KA:大品牌出问题更加麻烦
+ r1 h4 U) w- X5 w0 [% BQ:你也太能吹了,除非你家有自己的私人飞机,72小时差不多
A:你还别说 如果真是大品牌出问题 ,人家反而不说什么.人家直接说 我都是买的最好的了
Q:和品牌无关，和人有关,大品牌服务未必好.
A:好厂家还是多的，好厂家走批发路线的少。大部分自己也做项目的，或者给好的工程公司做配套
Q:如果是当地项目 48小时肯定搞的定 24小时就可以了
A:现在国内的飞机延误是正常的
Q:我们经常遇到这样的 问人家干嘛买飞利浦 雷士  他们说了  出了问题 领导那边好交代,如果买了你的小品 牌 领导肯定说 叫你贪便宜,买杂牌子
$ U: }! J6 p5 g0 P1 E2 r% MA:飞利浦 雷士   在国外都属于低端的,一切是在工程项目前期要考虑周到.反正客户指定，我就给他配雷士的 。不过有的客户对我们自己品质了解的，还是用我们自己的方案的,ERCO，依古姿妮    他们的商照比飞利浦  雷士贵10几倍   呵呵.
Q:是的 客户指定的话 就随他们了
2 z8 r! V7 X" t1 v6 oA:确实，我就觉得我的筒灯做得比雷士好
Q:我们转转手 赚点服务费,您还在做朗士的呀
0 P' r6 v4 |# @2 J# \A:今年做得少，今年客户要雷士的多，两个品牌利润差不多，不如推雷士轻松。朗士今年就做了两三个项目。 还是外贸好哦,量大.
' |  b7 j! c/ SQ:你比较厉害啊,国内工程做怕了.
  ?) h9 x* W& D: }A:欠款？
Q:回扣
) ?3 c2 K, O4 |" T+ r, [) ~4 oA:哈哈
4 U% J9 G) z* K- B5 Y9 ^# q" wQ:现在不做工程，做贸易
1 t9 |/ X6 y$ h! T4 Q" c. AA:这个必须的，不过我一般找的都是公司内部老板的亲戚。我客户不多，但是都还挺忠诚的.做好自己的事情， 保质保量，客户也有理由帮你推荐。
Q:介绍点生意吧
. }4 v) s+ F. Z6 mA:这个月我们生意也淡的,15号过后到今天，电话没之前多了。.
Q:你这样的内贸女强人真厉害，还有很多牛逼的女外贸。
$ n8 w. E/ O: P0 f4 I/ PA:哪里，太高估我了   ，我真的就是混口饭吃哦。
7 T  b: ^% j$ i. a8 NQ:我饭都混不出了,雷士怎么样,贸易这块
A:我很佩服做外贸的同志们。感觉外贸比内贸高出好几档
9 w( d) l# z/ j# M  IQ:没意思啊,没有大客户就饿死,
A:我们客户很少比价，把清单给我，我一般拿货价格加个百分二三十的利润。定制灯具可以多加一点利润,灯具 在国内工程装修，都是小材料.所以客户不重视我们
. h% r1 l* B: `8 E& M3 nQ:出问题了怎么办？比如2年你卖给他们的灯坏了。2年前，3年质保
A:我每次订货，每种产品我按照数量的百分5配驱动,放在电工那里,成品每种产品多配5个左右,所以一般质保期 内，不需要我烦神.每个项目结束，让工地后期的维修电工和我接，我名片让他们留好,同时把他们联系方式给 我。
Q: 有个问题 这个多出来的 是你备 还是厂家备
0 @( T( k, A6 \6 ^- p) U; G  BA:和厂家签合同的时候，要求厂家配，成品是我自己配。
, U4 {" H; G0 f7 k7 AQ:不错，哈哈。
9 p- {8 F, t9 |! }+ v0 _A:哎呀，和你们摊牌了，下次给我报高价怎么办，把配件的钱加进去 。
* D; l1 ]* C- J, TQ:5%  谁家的电源不良率那么高的呀
* T7 R, m: Q& x7 o% k( Z# F4 aA:我主要是为了省事，不然一个灯两个灯的去维修，麻烦的。
Q:你跑一趟 费钱费时间，还不如 丢点余量给人家。
% j" L. n; ~& R0 g" \0 oQ:是的，我就是这么想的
A:今天聊得有点多，去吃饭了