如果明纬品质出问题应该怎么索赔最快?国内工程 明纬很垃圾

ledpan

Q:有谁指导一下 如果明纬品质出问题 应该怎么索赔最快 ，包括客人快递回来的快递费 现在明伟查出来是他 们品质问题
* {/ \% b) E' G/ D" O% a9 S$ Y9 cA:多么和谐,明伟还是算了,你还索赔,除非 你采购条款里写了.出问题赔,不然 修都要修很久。我去年的一个明 伟电源有问题，后来查出来是明伟的问题
9 A1 D( }$ Z' K3 C8 L: xQ:看来明纬确实很垃圾   大家印象都不好
A:所有事都那么严谨，除非利润真的很不错，量又大 。明伟坏了 你需要把东西发回去  然后他修好了给你， 人家就是大牌
& K4 [7 c+ _; a5 _# A- dQ:至于服务，可能小部分业务员比较大牌吧。有谁处理过 明伟的这种售后问题吗 ？同时让客户把电源从国外 快递回来给明伟分析原因了
/ k( E" l- \/ ~* H' ^. U% eA:你自己多订几个嘛，一般不会坏的，不要需要200个 就订200个，那出问题 指望他们及时帮你修 难的  还不 如 直接再买几个。按1%的备料去订，安全一点，不过有些工厂的库存是把关得很严谨的
Q:1%备品有点高吧  都是0.3%备品
& K$ L) r' z; o1 {5 g$ X" [" b! z% dA:  那你做几十个 怎么办，准备半个么，
1 P/ X) V' a, g- o7 B( RQ:我们检验出厂最低要求是99.5%，基本达到99.8以上合格率，出厂合格不代表用后6个月不出问题吧
) }* [) ?$ C4 V* dA:这些犀利的对话  非常好，有些客人确实会这样问
2 L3 a, t8 y, H" `Q: 那一般 你们怎么质保
A:1年内免费退换，我们给客户是0备货。
% U! A! C( ?. J+ S3 h  @Q:运费呢，安装费呢。
; s3 r3 g( P/ Y( C) jA:客户自己都跟我们说他们允许的不良率1%，懂行的客人都会接受，最好的售后服务就是没有售后问题。没有 安装啊，贸易的，运费都是我们承担。
  P7 p9 Y% s% s  K2 D4 T9 ]+ M7 tQ:产品不可能一直在途中啊，可能用了几个月之后就坏了。
, S, b5 ~3 q. y! \7 H" u" S9 H" rA:不良品到付，
Q:没讲到重点啊，是需要客人先把坏的退给你。你给他换
" h5 ^9 y! f9 n8 w/ tA:不算工程，是的。
9 L/ M0 m* _; A" \4 DQ:还是别人说有多少个坏的 你先发过去
0 X* O- T$ \5 HA:所谓的质保。只要不是大批量，很多人都是先补
Q:看客户，大客户就不退也有可能
( x8 b3 I1 n/ p: a: uA:大货么无所谓的 人家也是多订的，几十 几百个的 怎么搞。
Q:下批订单补呀
0 v$ ~* u6 N8 GA:国外大货都不退的  下次批量补给他，国外退货 估计运费都更贵把。
& s2 `0 C1 m( Z& U& O4 B2 }Q:国外的话基本上很少有问题
A:国内的问题多，而且出了问题，供应商推卸责任的也多。
, _! a1 M' t- z) yQ:你们是一定要发回来了 看是自己的问题 给人家修
A:上次邹区拿了一批户外灯，一场大雨，烧掉了一半，结果去找老板，老板一堆理由，说是电工接线问题，我 前天去她家拿样品，问他后面怎么保，他居然说从来没有客户这么和他谈
$ ~4 e0 i- f- fQ:没有利润  谁来维护呀,户外灯这个一定要找真工厂   高品质的.你可是做工程的
% k; N; @7 t+ Q5 Q: I( _/ S- ^A:说批量坏了，她休，坏几个，不修，也是正常的
0 l  o! c# n# O6 t- \) i' qQ:那么好做的生意？不然进水很麻烦    肯定是坏的,对于工程 售后比产品本身重要,现场太复杂
! i8 A4 W( W+ v4 n( x$ \: B% e& FA:邹区的烂货，你懂的,我都有点后悔搞了门面,当办公室用用吧
% N3 p: c8 ]2 d: h% jQ:东西差不要紧 他要是能及时给你修  亲自去弄 也蛮好的,就怕 东西差 出问题还扯皮.
/ }+ x! e' ^  M1 v4 J+ p  UA:邹区有一大半的老板都这样,和他们扯不清.
Q:工程产品要过硬,否则没得玩.
A:有些工程人家就是要差的，差就差吧，就是为了验收，结果有些验收都过不了。
* A3 {# F; W( CQ:遇到赖皮的人你们怎么处理呀
A:现在我们的国内项目承诺不良的产品运费公司付，项目重复安装费也公司付 ,过不了吧，甲方让赶紧换，结 果供应商说一个月之内出问题才换.
/ u2 U+ R- g; T2 ^Q:不是运费的问题,是甲方必须让你及时去给他处理,等你把灯发回去再修好 发过来 装上.黄花菜都凉了
' Q+ u! z+ Q) A9 A. Q+ {2 SA:今年产品做得杂哦，有的商照，客户要求雷士的多。是的，分析透彻啊,所以我马上下一个户外项目，还是决 定推品牌灯具,不然真是害死人啊
" a& r0 S5 R( P9 P/ z% ]Q:除非厂家能保证 坏了的话 他自己派人去现场给你换,出任何问题 48小时内给你搞定.
0 f4 \4 ?  H; [4 E9 {. r, CA:大品牌出问题更加麻烦
Q:你也太能吹了,除非你家有自己的私人飞机,72小时差不多
A:你还别说 如果真是大品牌出问题 ,人家反而不说什么.人家直接说 我都是买的最好的了
2 y' }! \9 v0 e7 H  q4 RQ:和品牌无关，和人有关,大品牌服务未必好.
A:好厂家还是多的，好厂家走批发路线的少。大部分自己也做项目的，或者给好的工程公司做配套
Q:如果是当地项目 48小时肯定搞的定 24小时就可以了
A:现在国内的飞机延误是正常的
& @4 P& V- ~/ \Q:我们经常遇到这样的 问人家干嘛买飞利浦 雷士  他们说了  出了问题 领导那边好交代,如果买了你的小品 牌 领导肯定说 叫你贪便宜,买杂牌子
3 p; e. z, X& S2 [4 L9 uA:飞利浦 雷士   在国外都属于低端的,一切是在工程项目前期要考虑周到.反正客户指定，我就给他配雷士的 。不过有的客户对我们自己品质了解的，还是用我们自己的方案的,ERCO，依古姿妮    他们的商照比飞利浦  雷士贵10几倍   呵呵.
( T6 U( h; h2 }$ d6 r, zQ:是的 客户指定的话 就随他们了
A:确实，我就觉得我的筒灯做得比雷士好
Q:我们转转手 赚点服务费,您还在做朗士的呀
( L/ f* }. Z/ v' k: i  s% `+ TA:今年做得少，今年客户要雷士的多，两个品牌利润差不多，不如推雷士轻松。朗士今年就做了两三个项目。 还是外贸好哦,量大.
# I. \  Z4 s% o) c: }Q:你比较厉害啊,国内工程做怕了.
A:欠款？
1 e0 i, i( [, [0 F) B3 yQ:回扣
3 p4 P3 |9 B  v- {/ i2 zA:哈哈
Q:现在不做工程，做贸易
0 o! T0 n- O2 HA:这个必须的，不过我一般找的都是公司内部老板的亲戚。我客户不多，但是都还挺忠诚的.做好自己的事情， 保质保量，客户也有理由帮你推荐。
5 s) \0 p# A6 n3 SQ:介绍点生意吧
: [) e! d( F, R7 ]A:这个月我们生意也淡的,15号过后到今天，电话没之前多了。.
" K! Y1 S7 Y' `7 V4 S, lQ:你这样的内贸女强人真厉害，还有很多牛逼的女外贸。
" ]6 p0 P3 b" T5 M( j" j* ]A:哪里，太高估我了   ，我真的就是混口饭吃哦。
" K, W8 l# y, ]) v/ d1 RQ:我饭都混不出了,雷士怎么样,贸易这块
8 c/ w9 w" G* p2 J/ F. D3 U8 PA:我很佩服做外贸的同志们。感觉外贸比内贸高出好几档
# W% d, @( P5 U0 w6 x0 uQ:没意思啊,没有大客户就饿死,
" g9 e1 Y7 r0 O  E, cA:我们客户很少比价，把清单给我，我一般拿货价格加个百分二三十的利润。定制灯具可以多加一点利润,灯具 在国内工程装修，都是小材料.所以客户不重视我们
Q:出问题了怎么办？比如2年你卖给他们的灯坏了。2年前，3年质保
A:我每次订货，每种产品我按照数量的百分5配驱动,放在电工那里,成品每种产品多配5个左右,所以一般质保期 内，不需要我烦神.每个项目结束，让工地后期的维修电工和我接，我名片让他们留好,同时把他们联系方式给 我。
4 {/ p( G5 O, `/ t( zQ: 有个问题 这个多出来的 是你备 还是厂家备
+ N0 e0 [/ a2 H4 n7 _8 w5 RA:和厂家签合同的时候，要求厂家配，成品是我自己配。
Q:不错，哈哈。
A:哎呀，和你们摊牌了，下次给我报高价怎么办，把配件的钱加进去 。
Q:5%  谁家的电源不良率那么高的呀
2 g1 s# f7 {/ O* I5 u; R' pA:我主要是为了省事，不然一个灯两个灯的去维修，麻烦的。
$ b" R7 y' e6 `/ w* W, Y; Q, t" E# @Q:你跑一趟 费钱费时间，还不如 丢点余量给人家。
8 Y# W" f" F* @# g+ a4 s1 \Q:是的，我就是这么想的
A:今天聊得有点多，去吃饭了