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Q:今天我跟客户聊了 半个钟， 分析一台50W投光灯，为什么都是三年质保， 我的20美金， 有个ZS的才 6美 金..... # j1 m' o- U2 G2 A h6 M- }
A:你是被说服了还是说服了客户
9 Y+ c! `( A. X, |Q:说到最后我都没底气了 差距太大.....
( |0 |0 {0 B6 ZA:1. 你是真实按照3年质保去设计的结构，驱动，光源，全部的器件都是按照这个设计的。对方是没有设计的 ，组装起来就卖，因为质保3年，他们无所谓去，到时候再说，钱到手才是/ G% F+ n8 j, }
2. 你有售后成本，他没有; V6 b5 U! E/ I; a
3，你有管理成本，有损坏，他没有7 b) a4 j7 N( B1 l( U
4. 你有研发成本，他组装，他没有
6 W3 f4 h" {" P6 J4 u, r简单吗？只能说明你自己本身问题就很大,没底气，不专业，不懂产品，客户估计你做不下来,也是应该的.( E" @" h) k& y( t
我觉得关键的点不在这里，客户不在意你的成本是从哪里来的，他只在意你能不能解决他的问题,客户是需要 引导的.你得告诉他不懂的！解决问题是建立在争取的基础上,不是解决了现在的问题，留下一大堆后面的问.9 a! z; `/ }0 |5 ~# q/ E9 a
首先你外壳比他贵，电源比他贵，光源比他贵！这个是硬件，软件方面你有售后保障，有研发成本.
8 H% T, }. Y/ D. I1 J( H+ d, ^/ oQ:现在是怎么解决问题* Z* l9 ?/ l4 v# u
A:你就说：路虎和陆风的区别
5 R& x, p. q! K/ RQ:好 就这么干& A3 Y- P! y5 S: z! l
A:这里的问题自然包括产品使用问题，产品的售后问题，有的客户不是很懂，觉得他6美金的一样可以解决他 问题的话，那就糟了.你说自己开模具,我们重,底气要足，对自己卖的产品要绝对熟悉！别客户问几句你就哑 火了.不要怕比价格！如果客户真的要低端！你做不了！大大方方拒绝就是！告诉客户以后有需要解决问题， 需要帮助的，随时可以找你！不要勉强去做！
' w8 j3 K5 Q, tQ:我以前做一个印尼的客户，最后到他在昆山的家网络不好都要问我怎么搞！
9 y/ e, X9 D! SA:对，看客户去的，真是找便宜货的，你和他讲，他又不是牛( ]' H5 Y6 c/ b9 N8 O
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发表于 2016-7-31 01:06:48
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