客户订单灯珠来料时发现订色温6000K,而来料的是6800K,怎么办?

ledpan

Q:客户的订单灯珠来料的时候发现订的色温的6000K,而来料的是6800K，怎么跟客户解释好一点
' N5 \) [: u! S. D0 x+ zA:你找的是什么供应商，色温 偏这么多
3 @1 n; Y/ u' n1 q9 V: P' {Q:唉
A:你们也太不正规了，品质直接判退。
Q:所以现在头也是大的，客户交期要年前，现在来换来不及了。
3 W+ V( a' v; s, O( x8 H$ ZA:6800K  有些偏蓝光的
Q:这个要怎么解释好一点，货是户外的投光灯，瓦数也不大，这个影响会很大吗？
A:影响不大的，客户严格的话就不知。  就不行。
Q:那我怎么解释好一点，小菜鸟，每次涉及到品质问题，都很头疼。
A:这个错误本不该有，但客户如果是要求不严是没什么影响，怕就怕是工程客户，那要求严就只能退货。怕就怕是工程客户，那要求严就只能退货。

szled

这个不应该，最好把货退了。如果将错就错，客户和你有一天会分不清的。祝你好运。QQ：497145135