客户订单灯珠来料时发现订色温6000K,而来料的是6800K,怎么办?

ledpan

Q:客户的订单灯珠来料的时候发现订的色温的6000K,而来料的是6800K，怎么跟客户解释好一点
; g/ O. U2 L1 m9 |3 |8 M# H9 GA:你找的是什么供应商，色温 偏这么多
Q:唉
3 Z! {. ?2 A, b5 x5 x' \0 n' bA:你们也太不正规了，品质直接判退。
Q:所以现在头也是大的，客户交期要年前，现在来换来不及了。
# K0 v# N& Q1 k  T# ]A:6800K  有些偏蓝光的
. {# h4 ~  }; w4 c  }; M; \Q:这个要怎么解释好一点，货是户外的投光灯，瓦数也不大，这个影响会很大吗？
A:影响不大的，客户严格的话就不知。  就不行。
' \* C' r: h& H0 a. QQ:那我怎么解释好一点，小菜鸟，每次涉及到品质问题，都很头疼。
8 }  y! A/ Y& s- ?) {A:这个错误本不该有，但客户如果是要求不严是没什么影响，怕就怕是工程客户，那要求严就只能退货。怕就怕是工程客户，那要求严就只能退货。

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这个不应该，最好把货退了。如果将错就错，客户和你有一天会分不清的。祝你好运。QQ：497145135