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客户订单灯珠来料时发现订色温6000K,而来料的是6800K,怎么办?

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ledpan
  • TA的每日心情
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    发表于 2016-4-28 21:27:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
    Q:客户的订单灯珠来料的时候发现订的色温的6000K,而来料的是6800K，怎么跟客户解释好一点
    + R. m4 X1 p  p% e/ eA:你找的是什么供应商，色温 偏这么多( P+ l" k/ ^9 r& [3 _" ]* l
    Q:唉5 ]  @2 Z8 S1 A0 x
    A:你们也太不正规了，品质直接判退。: N( U+ P8 _7 V; X
    Q:所以现在头也是大的，客户交期要年前，现在来换来不及了。5 v/ U/ M1 O. {, i
    A:6800K  有些偏蓝光的- D. J1 x, `+ D/ u+ L, c
    Q:这个要怎么解释好一点，货是户外的投光灯，瓦数也不大，这个影响会很大吗？
    " y1 Z" B" O' rA:影响不大的，客户严格的话就不知。  就不行。$ ]+ L: C4 ?' d9 q# i: l6 g
    Q:那我怎么解释好一点，小菜鸟，每次涉及到品质问题，都很头疼。4 o) C4 z8 @2 Q+ v4 H% n. r
    A:这个错误本不该有，但客户如果是要求不严是没什么影响，怕就怕是工程客户，那要求严就只能退货。怕就怕是工程客户，那要求严就只能退货。
    供应商, 投光灯, 蓝光, 工程, 影响

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    szled
  • TA的每日心情
    开心
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    发表于 2016-4-29 11:12:58 | 显示全部楼层
    这个不应该，最好把货退了。如果将错就错，客户和你有一天会分不清的。祝你好运。QQ：497145135
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