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开发新客户的渠道有哪些?

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    发表于 2016-4-9 17:25:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
    课题:开发新客户的渠道有哪些?具体都是怎么做的,因为没有足够多的潜在客户,根据每年20-25%的老客户流失率,业务员几年就没有客户了!所以每年开发激活足够多的潜在客户,非常关键
    如果只是和几个老客户联系,是把自己放在了风口浪尖上。
    外贸就做积累!但是要考虑到流失!因此比较厚积薄发!

          1.不管是开发客户还是维系客户,我推荐Cold Call,谷歌搜索,社交媒体,甚至B2B询盘,摸清楚客户公司架构,找到关键人物,破冰往往一个电话就可以。电话如何打很关键,建立跟进档案,时间,内容,跟据需要获取的信息准备话术。说话不能太官方,一定要准备给客户有用的信息。之前分享过一本电子书,大家可以参考下。
    《摸清楚客户公司架构,找到关键人物,破冰往往一个电话就可以   这是关键
    跟据需要获取的信息准备话术  这是技术
    一定要准备给客户有用的信息  这是顾问式销售的思路》

    举例说明,B2B 询盘,像阿里巴巴,环球市场,都有客户最近询盘的记录分析,大家收到询盘,首先看看客户是给多少家厂家发送的,一共发了多少封,5个厂家以内的,及时打电话询问参数,在线联系方式,以建立长期合作的方向跟进。向多家厂家发送多封询盘的,建议查清楚客户公司信息及产品,打电话要表明自己的优势。

          2.基本上我们开发客户仅仅只有3个渠道,展览,网络推广和客人介绍。客人介绍客人是最靠谱,概率最小的,不提。
    展览,这么些年我参加的展览不多,可能我水平差,但是我觉得展览大部分情况下,只有保本,因为不可控的因素太多,最关键是位置的因素,大部分好的展览,我们拿不到好位置。所以造成效果看运气成分比较高,但是无论如何,展览是效果最好,最直接接触客户的渠道。
    我和我周边朋友更多的去展览当作是老朋友见面,让老朋友觉得公司还活着。其实真正的订单大部分还是靠平时。(经常推出新品的例外,频繁推出新品的公司展览效果一流),对于小型外贸公司和小型工厂来说,一年几次的展会费用也是不小的支出。而且展会接触客人后,拿来一堆名片,好戏才开始。业务员水平的差异,导致名片变成金牌或者废纸。所以说我是觉得除非不考虑收入支出比,一年2次展会最多了,超过的话,这个费用还不如花在多招几个业务员上面。展会我外行,就说这么多。

    网络,无论是投资B2B还是自己折腾,还是网上找客人信息,主动营销。客源应该都不是太大的问题。有技术靠技术,没技术就投B2B。适当优化后的B2B+适量投资广告,新客人是没有问题的,问题就是新客人都太小,什么时候养大不知道。养的大养不大也不知道。我身边有做单纯ALIBABA英文站,塑料制品,一年超过400多万美金的业务,产品也不是特别有技术的,就是那种咖啡店里搅拌棒,和其他一些塑料礼品制品。我总结出来他们能找到新客人,主要是勤奋,基本我QQ里半夜2点才和我们说88.这个一般的业务员是做不到的。
    自己折腾网站,雄霸和
    赵大盘比我有经验,我的经验其实很简单,一个比较访问友好的网站。就是目录结构清晰,服务器稳定,剩下,就是更新,不断更新,持续更新,到你快坚持不住的时候,希望就在前面了。有原创内容那是更好的,大盘的LEDPAN就是例子。

    猜测的好渠道:杂志广告。我自己没做过杂志广告,不过对优质产品供应商来说,我跟踪过几家公司,他们一年花20-30万甚至50-60万做杂志广告,一定效果很好,如果没效果,最多做1-2年,不会持续做5-6年。理由是很多欧洲,美洲国家的公司决策层的老头老太们,还是不习惯网络,他们拿着个本杂志,咖啡一杯看到好产品,让手下的人跟进。

    再说点关键词的问题。一定要看客人使用的关键词习惯。这个很重要很重要很重要。

    对小小迷你公司或者SOHO。我觉得差异化的产品很直接可以拿到订单,产品不要怕老怕旧,热门的产品一定是好产品,但是竞争者一定最多。几年甚至10几年前的产品,很少有人买,但是地球这么大,抓住这些角落里的客人,自己就很好混乱。

    先说这些,想到了再说。
          3.找客户大家都有办法,其实最难的是怎么引导客户顺利下单,以及后期的跟进,开发一个新客户的成本是维护老客户的5倍。

          4.其实最关键的一点还是在于勤奋,都说现在的B2B效果不好,总有人能接到,如果客户往20家供应商发了同样的询盘,他为什么选择你?
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