传统B2B的订单走双清包税有哪些坑?外贸双清包税背后不知道

ledpan

传统B2B的订单，走双清包税，有哪些坑？
需要怎么提前给客户说明才能培养愿意等和信任我们的天使客户？

各位老师同学，我们5月出了一批货，走的卡航，六月底匈牙利海关总署通知查验一直到现在，没半点进展，问货代说等消息，还说给税务局的人塞钱了，原本计划这周有消息，今天都周五了还是没收到一点答复，线上啥物流信息也没有，客户不信任说我们没发货，让提供出货资料证明货在海关，货代也不提供，说涉及隐私，啥文件拿不出来。客户这边一直催，又说赔偿又说取消订单的，我们现在怎么办啊，让客户取消订单的话要赔差不多六七十万，因为货代说是被海关查验属于不可抗力，买了保险也不能赔付的。不取消订单吧，客户那边已经请他们公司的法务参与进来了，再拖下去没有任何进展的话怕会有更加严重的后果。
前几天在外贸群看到这个提问，我忽然意识到很多做传统外贸B2B的外贸人可能还真的不太知道双清包税的坑。
双清包税最开始其实更多是跨境B2C卖家的选择，这几年慢慢的很多B2B外贸人也开始用起来了。
简单点说，双清包税有下面这些坑：

01
发货凭证
一般双清包税没有传统B2B出货渠道的类似于提单或空运提单之类的发货凭证。
货代能给你的有快递面单，有的连面单都不给，只给你一个快递单号。
在货物被提取之前，快递单号在官网查到的截图是类似于下面截图，严格来说，没有什么很有信服力的信息。
02
完税证明一般走双清包税都是整票货一起清关。
货代经常会以不能泄露其他卖家的货物信息为由不给你提供完税证明。
当客户公司需要税务合规，那你又不能提供完税证明，这样就会很麻烦。上次还看到个外贸人的真实案例，从中国双清包税出到泰国，客户是上市公司，说不能接受这批货，直接拒收并要求退回！
03
查验证明
遇到货物查验，货代基本上不会提供单独的查验证明。
货代让你提供查验费用时，会给你提供查验证明（例如你的货物缺少必备的进入当地市场的资质，导致货物被海关销毁，在售链接被海关通知平台进行召回等等），大部分情况下，查验的费用都是货代承担的货代也就不会提供什么查验证明，就是一句话告诉你而已。
04
时效不可控
一旦遇到查验，快的话7到10天，慢的话1-3个月，甚至更极端的查验历时半年都有极个别卖家遇到过。
知道问题不是我们这篇文章的目的，因为还是有很多客户要走双清包税。
这种情况下，怎么提前给客户说明才能培养愿意等和信任我们的天使客户呢？
01提前说明关于发货凭证问题

这点非常重要，一定要提前给客户说清楚并且客户接受才走这个渠道。

仅仅是说清楚还不够，还得尽量提供货物包装和发货的视频和图片，出完货马上提供快递单号和面单（如果有），并且指导客户怎么查询。

查询的时候，告诉客户整个流程是：

我们把货发给货代 → 货代安排报关出货 → 给追踪的运单号 → 通过海运/铁路/卡车/空运等到清关点 → 清关完成后被送往快递站点 → 快递公司扫描单号提取货物才可以查询到下一步的进度 → 货物送达

客户之所以不信任觉得外贸人没发货，其实最重要的是信息差（没提前给客户说到位，客户不清楚，只能根据TA的认知觉得你就是没出货）。

这个一定要提前说清楚，而不是出了问题，你再来解释，提前说和事后说效果完全不一样！

02提前说明关于完税证明的问题

提前告诉客户所有的货物是一个柜子一票清关，所以不能提供单独的有关于TA的货物的完税证明。

如果客户需要单独的完税证明，那就在出货前就要让客户提供他们的税号，让货代清关的时候，就要用客户的税号来清关。

说明清楚TA的货物肯定是要缴纳进口关税的，不然货物也进不来。现在世界各地海关都是各种严查。

提前打消客户顾虑，该说的说清楚，不要怕！

03提前说明清楚时效

时效要分2部分说，一个部分是正常的时效是多久，一个是遇到查验，时效可能要延长多久。

遇到查验的时效我一般给欧洲客户说搞不好查验需要1-3个月的样子，提前给客户打好心理预防针。

顺便也要给客户说，货代为了保护货主的货物隐私，没有办法提供查验证明。

当然，还是要告诉客户一般查验的概率不高，不用过于恐慌。如果真的遇到查验，我们的货物都是合规的，没有问题，只不过需要多花点时间等待就好了。

那什么时候适合走双清包税渠道呢？
客户货物不多的情况下就很适合，例如就几件货，要是单独走空运或海运，按照传统B2B出货模式，还得支付各种本地和目的港的固定费用，算下来费用就特别特别贵！
走快递，目的港又有可能产生高额关税。
这个时候双清包税就是一个非常好的选择！
我这边今年4月和5月份出欧洲的货遇到查验了，最久的一票客户真的等了3个月。
好在之前跟客户合作过几票，时效一直都是很正常的，所以和客户之间也有一定的信任基础。
我也从第一票开始，就给客户说了上述种种。
最后，客户都是跟我一起耐心等并且积极跟进货代进度，没有像截图这个外贸人这样被客户怀疑没发货甚至天天催之类的。
当然，客户有好几款产品缺货了还是给我说了的。


客户需要完税证明的情况就不能走双清包税了，双清包税绝大部分都是低报，用代理名义清关
双清包税，不等于传统的DDP到门，两者不是同一个东西，传统的DDP到门只是有些代理可以提供代垫税金而已，但是还是需要如实申报货物信息，会有税单等文件，很多同学常常分不清，经常以DDP认为是双清包税
税费的问题不太懂···用客户的税号报税，是指一整柜的货物都用他的税号吗？那税费不就报多了？对客户公司会不会有影响
说的大致没毛病，现在货代门槛低。很多雷的都是比较乱来的，可能价格确实有竞争优势。
一句话，人家才几块钱，就结束会话啦。
让物流公司开发票的时候，对方说国内无法开具国外税号发票，请问这是真的吗？
如果你是说开国内增值税发票的话，是真的～就好比大陆公司也不能给美国公司开那种增值税发票～只能开commercial invoice
这种也是在境内不退税吧，要退税没有提货单什么的，也很难退下来，不过可以正常报关 退税的    可以出一个货代提单就OK了