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前些天送一套橱柜灯样品给客人。
客户反馈样品NG

& W- m& s. F' M3 p" |4 Q原因1， 线端 子与线脱 落
2， 整 灯测试EMI 传导超标2.6 DB (可参考下图）
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% J+ C/ {! ]7 M+ e9 v1 G因为这个客人之前要求价格极低，所以报价是普通产品报价且送样，但客人给的测试标准倒是挺高的。
- m) u$ ?" ~. \% M6 U老板和工程师知道客人的测 试标准之后，有点不开心，意指客人要金立手机价格，却用苹果测试标准
, K% {" |) a! v6 S% q' L但对我来而言，我能理解客人的要求，而且这正是我们学习的机会，如何做到低价格又能做到 高品质，不正是我们中国同胞要努力 学习的方向吗？比如MINISO 能快速占用市场 ，不就是低价格中端品质吗？
0 u3 k  H* U8 L大家容易进入一个思维误区，本能的反应客人要求无理..... 然后态度发生转变。
我的处理方式 ：
1 ，我从情绪上，我不会抱怨客人的要求，刚好是我的学习的机会
" a! D/ b: F/ m0 M2 q2，拉力测试，我了解到，低压的DC12V 24AWG 灯具做CE IEC60598-2-1 灯具测试时，对拉力没有要求 ,只要手拉不脱 落即可
. h8 F# {! u! |( @" m8 o同时我咨询到供应商的拉力测试标准是DC12V 24AWG 是28N, 而客户的标准是30N， 也许是刚好到临界点，导致脱落。那么我们要求厂家拉力测试标准要提升到35N来确保品质

2，传导超标，单独电源的EMI 测试是OK 的，且拥有EMI 测试证书和报告, 但与灯一起就传导超标了。

我给出的方案是需要将电源和灯一起寄到电源厂家，将电源的内部 元器件做些调整 ，即可通过EMI

因为影响EMI 的因素有很多，比如一个符合EMI的电源，配不同的灯具,线的长短，线号大小，灯珠等都是会影响EMI 测试数据

如果要符合EMI, 那么灯具，线的长短，线号，灯珠都必须 是指定的, 不可以随便更换，电源也就属于定制品了。

那么价格，交期都会有受限制 . 可客人的价格又压得很死, 这是我下步要攻克的难题 。
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请问大家，有什么建议方案吗？
/ A; ~; B8 S/ U1 \* j8 {下面是送样橱柜灯产品

低价产品应符合市场测试标准的最低要求
: a) `, i8 q5 K7 G- B0 n不错，针对一个小项目，总结的很详细了！分析的相当到位，以前的想法就是给那么点钱要求这么高。
首先对您的处理方式点赞！
. T  F- ]$ G9 M如果我没理解错的话，您的产品电源输入电压还是220-240V的宽电压，输出电压是DC12V
- h" x- T8 O1 r那么该产品是需要IEC 60598测试的
- j$ z1 H. D' E/ `说句站着说话不腰疼的话，虽然产品价格低，但还是要满足相关标准要求
* z( T% X8 n5 d# \8 F) q7 B; x. ^为什么？
/ j1 \2 S  a( }因为IEC 60598这种标准，是国际性的最低安全标准要求，如果安全不达标，一是有可能被当地市场管理部门抽查，二是有可能对消费者造成人身或财产损失
当然了，低价产品有低成本的解决方案，但也能满足产品安全要求！
! K( F1 O" L( n$ f欢迎联系交流沟通