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前些天送一套橱柜灯样品给客人。& h& V, t$ l9 ~0 Q1 g7 L
客户反馈样品NG. r7 a# _$ M. I+ [8 A; P! G" L
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原因1， 线端 子与线脱 落. @! Q# o* C* p6 W h
2， 整 灯测试EMI 传导超标2.6 DB (可参考下图）% F( _* n# c! a/ i1 Q
9 a; ?3 D2 N6 ]: T+ A- _9 r0 y因为这个客人之前要求价格极低，所以报价是普通产品报价且送样，但客人给的测试标准倒是挺高的。
6 G5 s$ y- Y$ s. F! S' K老板和工程师知道客人的测 试标准之后，有点不开心，意指客人要金立手机价格，却用苹果测试标准
% _2 r' L' E& }! {但对我来而言，我能理解客人的要求，而且这正是我们学习的机会，如何做到低价格又能做到 高品质，不正是我们中国同胞要努力 学习的方向吗？比如MINISO 能快速占用市场 ，不就是低价格中端品质吗？, L7 ~; i5 C8 b/ y
大家容易进入一个思维误区，本能的反应客人要求无理..... 然后态度发生转变。
5 |* f; o# Z; V T, H我的处理方式 ：* y9 O- ^* D, h) N
1 ，我从情绪上，我不会抱怨客人的要求，刚好是我的学习的机会
# Y R0 s6 v7 l3 f1 M0 U f! l2，拉力测试，我了解到，低压的DC12V 24AWG 灯具做CE IEC60598-2-1 灯具测试时，对拉力没有要求 ,只要手拉不脱 落即可
" L5 F! w! O' w% u+ C2 t同时我咨询到供应商的拉力测试标准是DC12V 24AWG 是28N, 而客户的标准是30N， 也许是刚好到临界点，导致脱落。那么我们要求厂家拉力测试标准要提升到35N来确保品质
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2，传导超标，单独电源的EMI 测试是OK 的，且拥有EMI 测试证书和报告, 但与灯一起就传导超标了。
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我给出的方案是需要将电源和灯一起寄到电源厂家，将电源的内部 元器件做些调整 ，即可通过EMI$ B% D* U6 @ D
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因为影响EMI 的因素有很多，比如一个符合EMI的电源，配不同的灯具,线的长短，线号大小，灯珠等都是会影响EMI 测试数据) a: i& ?( k2 r/ a
" J" @- L& y8 ^5 R1 W如果要符合EMI, 那么灯具，线的长短，线号，灯珠都必须 是指定的, 不可以随便更换，电源也就属于定制品了。
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+ ^* B3 f4 j7 p( y2 q6 l5 H那么价格，交期都会有受限制 . 可客人的价格又压得很死, 这是我下步要攻克的难题 。7 r3 g9 p" q( X$ t q9 c9 S+ c
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请问大家，有什么建议方案吗？
6 E- g2 |/ @2 n8 m- d- c下面是送样橱柜灯产品; ]. Y( g' v1 V# f
8 C" s6 `+ L- V+ M低价产品应符合市场测试标准的最低要求! S5 k* P" }0 A+ @2 q5 G
不错，针对一个小项目，总结的很详细了！分析的相当到位，以前的想法就是给那么点钱要求这么高。
- ~6 g8 S$ n9 e首先对您的处理方式点赞！+ W: Z3 f9 N7 [$ v+ m! P0 ]
如果我没理解错的话，您的产品电源输入电压还是220-240V的宽电压，输出电压是DC12V
. E- ~/ f& q/ j. Y$ F! R那么该产品是需要IEC 60598测试的
) g+ g& @) @/ Z+ W说句站着说话不腰疼的话，虽然产品价格低，但还是要满足相关标准要求* w [7 c: }, k. Z8 L
为什么？) }- S% r+ `( N- ^& h
因为IEC 60598这种标准，是国际性的最低安全标准要求，如果安全不达标，一是有可能被当地市场管理部门抽查，二是有可能对消费者造成人身或财产损失
% K7 Y) H4 t8 a/ V+ m$ G% H) ?9 P当然了，低价产品有低成本的解决方案，但也能满足产品安全要求！
* R$ W4 u0 E0 D9 c; c$ z欢迎联系交流沟通 |
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发表于 2021-2-11 16:48:24
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