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前些天送一套橱柜灯样品给客人。3 t8 \9 `4 l: F& _' B1 v
客户反馈样品NG+ r6 W+ b1 H9 r
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原因1， 线端 子与线脱 落
5 o* Q7 S0 o1 K/ ?% S7 S: D2， 整 灯测试EMI 传导超标2.6 DB (可参考下图）
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( F9 S# @. |( [5 ?因为这个客人之前要求价格极低，所以报价是普通产品报价且送样，但客人给的测试标准倒是挺高的。
; q4 u) Q Y# N$ i; d' R, @老板和工程师知道客人的测 试标准之后，有点不开心，意指客人要金立手机价格，却用苹果测试标准9 c, |' `9 n3 o7 \% u4 ]
但对我来而言，我能理解客人的要求，而且这正是我们学习的机会，如何做到低价格又能做到 高品质，不正是我们中国同胞要努力 学习的方向吗？比如MINISO 能快速占用市场 ，不就是低价格中端品质吗？
( p" W8 ?/ Z+ Q& B1 b2 g( K大家容易进入一个思维误区，本能的反应客人要求无理..... 然后态度发生转变。
8 B* y0 Q. P( j4 Q我的处理方式 ：
+ }) v0 l, f) ^1 ，我从情绪上，我不会抱怨客人的要求，刚好是我的学习的机会
' a: J5 p7 k2 e& i# F) @; `2，拉力测试，我了解到，低压的DC12V 24AWG 灯具做CE IEC60598-2-1 灯具测试时，对拉力没有要求 ,只要手拉不脱 落即可
3 H4 M0 ?: c U; C7 p, q同时我咨询到供应商的拉力测试标准是DC12V 24AWG 是28N, 而客户的标准是30N， 也许是刚好到临界点，导致脱落。那么我们要求厂家拉力测试标准要提升到35N来确保品质
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, E: ^/ g4 y1 e/ a' m' m2，传导超标，单独电源的EMI 测试是OK 的，且拥有EMI 测试证书和报告, 但与灯一起就传导超标了。
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我给出的方案是需要将电源和灯一起寄到电源厂家，将电源的内部 元器件做些调整 ，即可通过EMI
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4 M( k. `* N" T$ d5 ^4 {+ Q1 k因为影响EMI 的因素有很多，比如一个符合EMI的电源，配不同的灯具,线的长短，线号大小，灯珠等都是会影响EMI 测试数据8 ~; H2 @; L; @6 ~8 c
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如果要符合EMI, 那么灯具，线的长短，线号，灯珠都必须 是指定的, 不可以随便更换，电源也就属于定制品了。
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那么价格，交期都会有受限制 . 可客人的价格又压得很死, 这是我下步要攻克的难题 。/ L1 N% V/ A9 ~" }% }1 _" i5 ~
8 W* C. e) R2 T' t4 |请问大家，有什么建议方案吗？
D) b. \/ k- F% ?5 a6 X7 P下面是送样橱柜灯产品
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4 v z( b* K. d& U! f4 Y& K" r低价产品应符合市场测试标准的最低要求2 H+ B! U! g" d( Q
不错，针对一个小项目，总结的很详细了！分析的相当到位，以前的想法就是给那么点钱要求这么高。" s3 d4 @ d- U7 j) G1 Y# K" N
首先对您的处理方式点赞！
' @7 M" S$ \2 c+ u如果我没理解错的话，您的产品电源输入电压还是220-240V的宽电压，输出电压是DC12V
" K9 F. r: r/ ?, i8 O* ^, Y. i那么该产品是需要IEC 60598测试的: b. E( R7 N, Q6 o1 O
说句站着说话不腰疼的话，虽然产品价格低，但还是要满足相关标准要求; ]0 T% n2 U7 E8 J% N: g
为什么？
- @, X+ J6 f% h5 B: M3 U2 X因为IEC 60598这种标准，是国际性的最低安全标准要求，如果安全不达标，一是有可能被当地市场管理部门抽查，二是有可能对消费者造成人身或财产损失' w* W+ a& T- @% S( u: m5 Y
当然了，低价产品有低成本的解决方案，但也能满足产品安全要求！& R1 o" \, x, G! ]
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发表于 2021-2-11 16:48:24
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