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客户拒收 联邦说是箱子破损客户拒收 客户说产品有生锈

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    2018-10-3 14:37
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    [LV.3]偶尔看看II

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    发表于 5 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
    Q:请教一下,客户拒收,联邦说是箱子破损客户拒收,但是客户说产品有生锈,拍了照片给我们。这样,客户拒收了,联邦还让客户拆开,拿出产品,是不是我们可以拒绝拒绝联邦快递的箱子破损客户拒收的理由?
    A:什么灯?这么快就生锈
    Q:是台灯用的鹅颈管
    A:你拒收不了, 国际快递和阿里巴巴一样,只维护买家
    Q:唉,亏死了
    A:你损失可不是样品费这么简单,退回来的运费会高的超出你的想象。可以让货代申请销毁,不然退回来的运费是原先的3-5倍,没你想的这么简单,如果你是官方的国际快递,选择的方法很少。
    Q:愁死了,赚100亏一万
    A:我教你,如果你以公司的名义发国际快递给客户的,你现在到这个国际快递公司开户, 这样万一退回来会审很多钱,现在最好叫客户声明弃货,拿到这个声明找货代解决掉不用退回来
    Q:我们走的货代
    A:走货代那更简单了,没那么烦,稍微花点小钱
    Q:亏是定了,看看怎么尽可能减少损失
    A:损失不大,亏不了1万。他夸张了,再说了公司亏一万没事。
    这个不怎么亏啊,1.找客户收下,说可以重新发一批去。客户实在不能接受生锈的,立马找当地的华人去客户那里接收,2.如果只是换生锈的管件,叫客户先接受,立马重新发一批管件去客户替换,另外同意客户下次订单给予一定折扣。
    Q:关键是好不好换
    A:我处理过不良品事件,就是找的当地华人去查看,确认不良品后我们立马报废
    Q:客户不一定有这个动手能力吧
    A:重新给客户发新品过去,不是动手能力的问题,是人家的人工贵,我们国人的人工是白菜价,人家是黄金价,你十块人民币一小时,人家是美金,所以不如送他算了,人工算下来比重做一批还贵了,所以现在就是谈,便宜一点给他,这样你少损失。
    Q:也不一定 国外很多地方比我们人工便宜了,东欧像是罗马尼亚,波兰,克罗地亚,工资水平跟我们差不多,甚至更低
    A:波兰的客户的采购一个月2000兹罗提,3600元人民币左右,克罗地亚工人工资800--1000欧元
    Q:这些地方的人工作效率怎么样
    A:罗马尼亚和克罗地亚差不多,低,都很慢,不愿意做事
    Q:那就是了,一个中国人做事抵他们几个,怎么竞争,亚洲国家就日本韩国越南勤快一点。
    A:欧洲目前只有德国和英国还比较坚挺,其他的都很差,越南也不行,很苦恼的
    Q:越南人做事还是比较勤快的
    A:周薪制,有钱了就不做事了,钱花完了再来
    Q:跟广东广西人差不多,不过还是比不上内地人
    A:周末是绝对不加班的,给钱都不加班,所以他穷,活该穷
    Q:全世界最勤奋的是中国人吗?
    A:也不一定,中国也有勤快的,懒的,地广人稀和物产比较丰富的地方人都比较懒。
    Q:感觉是   大部分国家都有中国人在那儿做生意,是的,各位,找接盘的,很难,不是货值多少,国外人工太贵,运回来费用太高
    A:出去的货再弄回来很麻烦
    Q:弃货是最小损失了,但是还要赔
    返还客户货款
    A:美国人还是可以的
    Q:利润不高,但比起货值,亏损还是比较大的
    A:亏损避免不了也就只有接受了
    Q:是啊,希望客户能保住,我们还在努力保住客户
    A:我碰到很多客户都跟我说未来全世界的大佬只有中国,美国靠边站,不知道是不是故意拍我们马屁
    Q: 未来10年  20年   50年 ?马屁听听就行了
    A:如果有时间给我们发展,美国真的要靠边,肯定是10年内了,超过10年的事情说了没意思。
    Q:中国不适合做世界老大,也做不了世界老大。
    A:看看世界顶级科技公司,前100家有几个是中国的。
    Q:中美的发展历史决定了,核心技术都在别人手里。
    A:照这个趋势,做的了
    Q:10年   想都别想
    A:核心技术也能追赶上的
    Q:你说这些就没意思了,中国的公司才多少年历史,关键看人和国家政策,但是中国真的比较缺乏创造力啊,但是任何尖端科技航业,中国都能排前几。
    A:像华为这种狼性文化的,死命干,再加上国家政策倾斜,资金支持,真没有啥干不出来的
    Q:创造力,刚刚吃饱饭你说创造力,饿着肚子你谈艺术。给中国时间看看
    A:大部分还是在别人的基础上做改革
    Q:生存活下来,有了基本的物质需求才会想到更多
    A:其实跟韩国和台湾,日本那些技术公司起家有点像,都是本身企业文化+国家扶持,就能搞上去
    Q:只能说中国发展很快
    A:可能跟之前的日本一样吧   想当初日本抄袭德国的时候
    Q:说超过美国,估计50年内都很难
    A:20年都多,个话题有点深奥,华为从倒卖交换机到现在5G技术领先竞争对手一年,才过了多久。
    Q:那是你不了解美国
    A:单算GDP,其实中国应该是超过美国的,中国很多隐性经济
    Q:我最近在拉斯维加斯,就说在沙漠上建立了一座城,区别太大了,美国是一群冒险分子建立起来的
    A:中国科技企业初期免不了抄袭 借鉴,后期发力 超越。美国说实话现在越来越保守了,学术上也开始排外。深圳不是一座渔村吗?说这些,拉斯维加斯建了多少年,深圳建了多少年,拉斯维加斯跟深圳比比人口,GDP,何必长他人志气,灭自己威风
    Q:大话 好话听听就算了,这不是长他人志气。
    A:特朗普天天叫美国再次伟大,但是美国已经不可能再把工业移回去,富士康的工厂到现在还没建起来,深圳开放一下赌博,我觉得应该超越。
    Q:澳门开发赌博不都已经超越拉斯了,别说深圳了,你自己来美国转转,你就不会这么想了
    A:你没看到中国短短时间,从农业社会经历几次工业革命,而且现在很多还是领头羊
    Q:就像日本,不说了,你自己出来走走,感受一下
    A:不用转,你叫跟我差不多的美国人,跟我来拼一下工作,老子可以887,一年300多天
    Q:虽然不喜欢,也不习惯这边的生活,但是确实不得不佩服
    A:我迈阿密的客户每次来深圳都说,每次来都不一样,不像他们那地方10年也没啥变化,国内二三线城市那变化就更大了。
    你可以移民美国,同样时间段可以跟国内的比比看嘛,80,90年代移民美国的,跟留在国内奋斗的,看看谁的变化大,谁的生存能力强。
    Q:那肯定是国内的机会更多
    A:美国其实现在已经把中国作为头号假想敌,超过俄罗斯了,去世界能挑战美国霸主地位的只有中国
    Q:国内那段时间都是发展鼎盛期了
    A:军事上大国之前基本打不起来了,现在无非就是打经济牌
    Q:威胁美国的地位是没错   但是中国还是欠缺了些啥
    A:虽然过了发展的高峰,但是按照惯性也有很长一段时间发展,打仗哪里那么容易,如果不能一锤定音,那就是世界大战,大家都有原子弹,大不了都玩完。欠缺了一个自由的环境和制度,不过现在也开始慢慢开放了些。
    Q:自由的环境和制度    这个是需要很长时间了
    A:制度嘛,我觉得目前还是一党好一些,执行力高,不要瞎逼逼。这个短时间很难改变,我觉得越来越严,关键是保证市场公平竞争。这个短时间很难改变,我觉得越来越严
    Q:所以说是中国特色社会主义道路啊,目前很难做到  总得有无形的政策手去参与的。一党独制,制定的都是长远发展计划, 多党的改朝换代就推翻了
    A:最近郭台铭选台湾总统不是被批之前说过的一句话吗  民主不能当饭吃,老郭跟大陆走的这么近,不知道上台会这么样。
    Q:嗯嗯  中国很早开始就已经是独立统治的  每个朝代的世袭制不就跟现在一党很像吗
    A:而且这家伙有钱有势有名,本来已经很成功,还想往政治上靠,我们还处在封建社会,中央高度集权制,经济上没啥追求了,政治上看能不能名留青史了。
    Q:商而优则仕  ,如果封建社会,可能我们都是奴隶,你能过好吗。
    A:这个工作态度才叫我们学习


    Q:越牛逼的人越勤奋,所以你永远追不上,这也是他为什么比你牛逼

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