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Q:请问大家产品质量保修一年的，有没有客户要求写质量保证书的？
* B1 L) t8 ~/ u( t: k- E! bA:质保1年的就基本上就是出货不管了的" n0 v+ U- g$ X% J0 q1 e
Q:客户一直要求要工厂提供。就 起了个草稿过来。
/ R/ v% Q/ c7 rA:那你就写啊，客户要就给了呗，只要品质经得起考验就行，我们5年质保，烦0 {3 E/ F8 C9 E- o5 _3 J) W& R9 P
Q:但是也会有不可取之处吧，比如也要看产品具体是哪里坏了，是否可以修，运费问题等
& d6 s. f# R S! u2 j0 [& E, l8 H5 LA:我的客户他们买了产品，然后他们在当地也买了产品保险的，都是3-5年质保。如果是你的产品品质问题，再怎样也得你们自己出。
1 w( }$ Y' D* q& N. Q. \' ^Q:就怕产品经不起考验。次品率挺高的# x2 h( Z4 d1 p* L, E" k4 a& O2 E$ B
A:如果你想做这个客户的话，再高的质保你也得做下去，有些客户不会要的，你给了反而觉得你的品质有问题，而且他们不可能自己去维修更换，你以为是国内喔，现在大家都是靠信誉吃饭了，一有问题配合不好的话人家就不要你的了，很快就更换供应商的。你们工厂肯定有质保规定的啊，3个月包换2年保修，一年内来回运费啊 怎么出写好就好了
* R2 R: o' P! C. s: E7 ~Q:运费多贵啊，可能超过那个破灯了。
* u2 r* Y9 u9 z+ b+ yA:这是对自己的产品没有信心啊
/ {8 S0 ]& b# ]2 k' M6 @* ]Q:因为我出的货都会有些小问题，所以自己也会有点担心。
N5 x4 A& B% c. E7 WA:你客人一定也知道一点吧，不然为何要你出保证函啊。: u9 W, A+ v5 Z! W5 u: H' M
Q:具体的也不是很清楚，他只是很简单的跟我说要把产品卖到超市需要提供warranty letter呢
# w& Y& Q" Y& |% \: J% y, T! \A:非洲吗
/ ~/ m7 s, C5 X3 YQ:墨西哥的
7 {# J1 r* a: ~: |2 F$ U2 M1 xA:他是要的啊，我以前和沃尔玛，谈过，他们也是要，这个管控，很麻烦，我就放弃啦4 S* u3 k% `8 S8 z
工厂业务自己都对质保没把握是正常的，因为大部分工厂把产品验证过程直接放到市场上去了。所以大公司只要自己不做死屹立不倒是正常的，他们至少还有像样的开发部门、检验设备、产品认证，大客户不信他们还能信谁呢？1 U0 T* u% C* l" U
Q:自己的产品质量如何都没有把握，是不是因为平常不去关注这一块，做业务还是最好多跑跑生产，质检，这样起码自己懂得越来越多/ R' c+ D t4 `3 o. O" E" R# I
A:有这个能力早自己当老板了. R x! D' f5 i+ }
Q:多跑跑，多看看，多了，很多水分自然就看出来了6 [9 r) R2 ~" S# J, f _ K
A:其实业务只要知道自己出的产品平时有没有问题点就知道了，只需要大概就行，如果自己或者同事出的货都没有客户投诉或者只是一些平常的问题点，基本上都是没有问题的。# U7 m4 W) T6 c, r& P
Q:已经知道了 次品率挺高的
9 X5 G; D' A; ^# \" T# t9 K$ ]A:一年的质保，意思就是很可能撑不到一年，不是业务能决定的。低价格导致的。。# K, f$ f' }) ]' E1 r/ \ g
Q:客人一定有利润的啊
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发表于 2020-5-19 09:51:20
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