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Q:户外三防灯有人做没,之前买了一批给客户用在户外场所,一年就进水了。0 E' r' G' Q4 B4 e; D. v: q
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A:品质不好啊
1 l0 a/ V2 D. [9 n: w; eQ:不是,是这种结构不能用在户外,日晒雨淋 热胀冷缩,PC罩+铝槽的搞不定,用在室内就没问题。
- [$ ^& w. ~) e) m- r, xA:我说是全塑的7 r/ m) C( A, ~1 z% r
Q:要质保5年的哦,5年内不能进水。% g; ? ~% J# P6 {
A:我们用纳米的+ k! X3 z" i; [) s5 o8 I* Q7 A
Q:客户现在做了铁丝网,限制了尺寸,我也有款全PC的 说是可以用,但是太大了8 G0 k; @3 j; }( }$ Y
A:应该没问题,有买家用了2年了" C' P; }* ~7 e, u5 F5 `7 J
Q:那要看他用在什么地方了,一般就算是屋檐下估计都没问题,但是如果没有一点遮挡估计就麻烦。+ P. ], P7 P# W* Q! q! n+ g: ]8 X p+ @
A:用薄的,什么参数
8 D7 o1 m: q/ u0 |0 `Q:莎朗这款是IP69K的 好像可以泡在水里用: u2 H1 s8 X* \) I6 e
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A: IP69?最高是68吧
% g3 }( S- `/ cQ: IP69K, l. r" T, Y4 O' a+ Y
A:那肯定很贵
' C: }. g( J6 e2 f1 [Q:莎朗的,必须贵啊,不然对不起莎朗这二个字啊。或者这种 铝合金+玻璃的结构不怕热胀冷缩。深圳市迈思特光电有限公司
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A:洗墙灯,泡在水里的LED洗墙灯有啊。* D: ]* s$ m8 X9 D1 r( [/ \2 z" }
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Q:同样质保五年7 C, e% M* N H7 A# \, v+ X' F; n8 z- S
A:质保5年不是说不坏,而是有没负责,质保5年的意思是在5年内对质量问题负责。+ u4 _0 T& P& ~/ L/ F' O# ?
Q:那批灯一年坏,难道供应商质保一年?哈哈 搞不好自己掏钱去质保! C" z- @7 G. d. I- X- C
A:其实这就是一个风险问题了,企业有没有合理的利润去支撑这个售后。还有就是企业对产品性能及不良率有没有一个评估& B& G! Z: _* @6 a2 X7 F+ H% Q+ q
Q: 说不准,我有个客户在一家公司做了150个ufo,一年不到,坏了80个,根据我客户说一个灯利润140,人家一个都不赔
- F: b% h! ~1 l% z) e; SA:一个灯利润140,还一个都不赔,那就是要做死客户咯。- M4 Y: {9 E! D, \$ U1 f! S2 B
Q: 突然想到莎朗,他们家的做的还不错
5 ^6 h# ` a$ a+ @* RA:莎朗是这个领域广东省第一,自然说到三防灯能想起他们。那不要这个客户了就是这样,LED盘群里有个外贸宁可亏得不可开交也要赔钱处理客诉,工厂不处理他自己掏钱。- P9 [& o% X% h# G4 p7 e6 {
Q:对,无耻的在后头,140元的利润为何不降低点利润空间,做好品质呢?
5 t2 M$ u& F8 s4 ~# DA:境界都不一样
) u# q7 L; M- q" y/ gQ: 这是企业的问题,第一有利润支持售后,第二有没有诚信1 T. X* k& e. `5 ?% N4 \+ m
A:这个外贸我是服气的" e' v. U2 A$ T) W& H& f6 A3 `
Q:你说的是我么,我给客户赔付25万多
; b, @4 T: @9 q6 B- ?A:你又不是外贸,你一年赚200多万,赔25万也还好。6 T( O* T4 E5 Y7 d
Q:我做外贸一些
, D6 F* k- M+ E; t, _A:我说的LED盘群里那位年收入没过100万啊,他一年拿出来处理客诉的钱比例超过了20%,就在他收入的比例, E8 p- u0 C. Z' N3 `& Q9 v
Q:这样的人品杠杠的,他如果不富起来天理难容啊。这样的人早晚会有大成就的4 [0 v& h3 A+ G
A:所以他这几年越来越好了6 ~1 f) X9 ?5 k9 F
Q:赔了这么多钱客户还会继续合作吗
; e- {3 m' i) g Y/ }A:还继续合作的,面板灯大面积出问题,都能救回来,质量问题谁都有,但是人家负责,靠的就是自己砸钱处理客诉
! X2 u) Q/ u `* w# w3 AQ:很多时候人不由己,奔驰宝马都出问题,人家会召回。
' I: B: k7 U3 E' vA: 对的,很多人都不负责的,我曾经也因为没有负责,结果作死了老客户,后面后悔莫及。" C; ~. f. ]; H; I
Q:做工厂和贸易不可能保证100%,出问题了要第一时间站在客户角度处理问题
: d; P" F: C$ N+ e' T( t& ?A曾经有一个真诚的客户摆在你面前,你没有处理客投,现在追悔莫及
: h: o- L. Y$ \/ ]& `& v( T: A9 f4 lQ:所以要保证一定的利润,也不要乱承诺。我还是承诺,但是有些原材料一定坚持我自己的,不乱修改。
: B+ ]- E% l4 ]5 uA:后悔也没用
+ S) x; W, b% b `8 V/ pQ:现在有些人乱承诺,动不动就是十年八年,户外灯具5年6 J# k0 ^4 W' C5 Q
A:这是不是跟某个现象很像,跟有钱人谈感情,跟没钱人谈理想 哈哈
5 K+ x) k( V, H8 e( eQ:既想当婊子又想立牌坊
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