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just making article是什么意思 去年6月跟到现在下单 用心 很用心

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    [LV.3]偶尔看看II

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    发表于 2019-3-27 00:56:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
    Q:假设问客人对报价的看法,客人回复:just making article,是什么意思,是要我订协议? 还是?
    A:问你付款条款
    Q:呵呵,猜對了,設計做PI。
    A: article 也有item的意思
    Q:是啊,有文章,协议的意思,所以我就在猜想应该是要做PI
    A:我觉得是客户想表达的是正在走流程
    Q: 我问了他,是要做PI吗,他回复:yes,you will get an order from Shelly,对阿,就是走 流程的意思。
    A:恭喜
    Q:哈哈,谢谢,从去年6月跟到现在,终于下单了,
    A:有耐性,不容易啊。
    Q:给我的感觉就是一定要坚持,不断追踪,不断发邮件,知道 客户对我们的产品有需求,就要 穷追不舍,哈哈,
    A:恭喜你。坚持是对的,但是穷追猛打就不提倡。如果客户有实实在在的需求,在客户筛选供应 商阶段,可以多发邮件发测试报告,甚至是打电话沟通,刷存在感,除非客户有反馈需要马上回 复,建议保持两三天跟进一次的频率。如果客户没需求的话,太频繁的发邮件跟进的话,只会马 上被屏蔽拉黑。
    跟进这么久,终于下单了,我跟进客户比较水,没耐心, 传授点经验啊,你这个客户是如何拿 下的?

    Q:送了点东西啊,平时时不时发点搞笑的图片给她
    A:那你发的东西,他会回复么,你会问他项目或者订单的情况么,跟进的频率是怎么样的呢
    Q:不怎麼回,但是我知道他喜歡滑雪,就跟他聊滑雪,聊產品就裝死
    A:你给他送了几次礼物?然后送的是跟滑雪相关的礼物吗还是其他的啥
    Q:一個手工的筆記本, 就一次,我自己在賣的產品,然後平時會發這些笑話給他,說週末愉快。





    A:高手,刷存在感。
    Q:哈哈,我觉得我产品也不是很熟,但是我的优点是喜欢跟人开玩笑,会去找话题跟客人聊天阿 ,例如我有一次去厦门,然后那边有写明信片的,我就写了明信片给客人祝福他
    A:好有心哦,他有没有回复说谢谢你的明信片啊啥的。
    Q:有阿
    A:不错
    Q:像我们经理这次去澳洲拜访客户,我没有办法去,我也是给客人带礼物了
    A:这个客户一定很大,有时候经常跟客户聊产品觉得很没趣,怕客户反感,你很用心啊
    Q:然后根本不用去写邮件给他,他自己写感谢信给我了
    A:你是直接给他先送礼物再告诉他你送你送了还是说会先跟他沟通要不要送啊
    Q:现在是拭订单,今天大概是17000多美金吧。
    A:跟进客户很用心
    Q:跟客户聊产品除非你足够专业
    A:是啊,有时候就是找不到话题,怕客户烦,感觉经常去催单。
    Q:我不说,也没有通知她,就是直接让经理带去,然后一直忍着不发给他,结果他隔了好几天才写邮件给我
    A:我压根就不喜欢和客户聊,老客户基本上不怎么聊,找他们聊也不会回复。
    Q:现在在测试样品阶段,之后如果有下单子,他们公司有一条狗,叫史奴比,我打算帮它做套衣服,然后再作一个皮铃铛寄过去,因为那条狗在公司也是有职位的,哈哈
    A:有单就找我,没单,天天聊也没啥用,不怎么会和客户即时聊天
    Q:就是找些新鲜的事情啊,我就是嘴巴多,哈哈
    A:你很用心啊,那条狗都会感激你的,我找客户时些公司客户网站一条狗也还是有照片,“职位"的。其实很多老外对中国的文化很感兴趣,上次我一个朋友就经常给他讲中国一点传统节日的典故,客户说对中国有的全新的认识,我感觉很奇怪,再国内的QQ群,微信群,我还可以吹水,跟客户单独聊天,不知道扯啥了。都是营销高手,我去上课才学到这些套路,你们都无师自通。 哪里的顾客
    Q:今天的是德国的客人,另外一个有狗狗的是澳大利亚的
    A:要想办法抓住客户的心,这就是逐步在培养信任,一旦跟客户有了信任感,合作就简单多了
    Q:當女朋友追,其實我沒有愛心,平時冬天還喜歡燉狗肉吃。
    A:你还吃狗肉
    Q: 还有这种课
    A:有啊,关键要转化为自己的,我都没精力去实践这些套路,增加与客户的粘性,感觉太假了,浙江老师教的终于知道客户怎么丢了,玩套路太厉害了,老外根本招架不住。客户如果很多的话,确实没有精力去跟进这么多客户,关键是老外吃这一套啊,还是要想想办法多和客户保持粘度。
    Q:随便分享几个套路啊
    A:比如客户验厂还会去其它地方,想办法拖住他,让他没有办法去别的地方,或者跟踪客户去哪里,然后直接评估竞争对手杀底价。
    Q:这是上次我看到一个巅峰体验的文章,要是按照这个流程来做,客户会特别喜欢来参观你的工厂,客户不是客户了,他变成皇帝了。
    A:不是,我们教的,不要纵容客户,准点睡觉,客户验厂,不派公司专车,自己来,或者大客户找滴滴,包车,之前一个客户叫了滴滴,结果是个女司机新手上路,从石岩开回南山还是西丽了,开了三个小时,盛夏的季节。把那个胖子客户憋死了。
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