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如果LED灯炸了 烧了的客诉 你们一般怎么处理的 怎么赔

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ledpan
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    发表于 2018-10-28 15:02:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
    Q:如果LED灯炸了、烧了的客诉，你们一般怎么处理的……5 X2 U+ s8 @: i9 v3 P4 a
    A:赔钱6 U8 z# K4 v* P6 B3 Q
    Q:怎么赔% t7 @2 e- ?2 r! m# M) d
    A:当然要看什么原因炸灯，如果是我们电源的原因，全赔啊。
    : K3 F4 j# ]. Q, g! Z( w! r% _* JQ:同批次再出现呢？一个个赔？/ X% S; |( J5 ?! @0 O$ N& D9 n0 X
    A:肯定赔钱 给客户换新的啊 有180°道歉 抱歉啊
    " U2 i; M! K- B) {, G9 v9 sQ:要命，居然给烧了，又不能保证不会再出现问题，客诉啊，光赔钱稳不住心，已经安装上去的 总不能让他全拆了吧，我看那烧坏的都触目惊心，客户倒没骂街，就是要给出个solution
    . D/ f8 f4 N1 e) vA:一般来说，找清楚原因，烧灯大部分原因可能还是电压问题。我以前有个老客户，产品出问题 ，工厂不愿意负责…我那时候也不愿花钱，结果就死了。
    2 C3 b! p1 d9 _* F; L" w2 G1 iQ:没有给出合适的解决方案，光赔钱感觉还是会死
    8 Q8 v. m- o2 G/ ^* a
    $ {8 X4 |8 G( i% F" L# R
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