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如果LED灯炸了 烧了的客诉 你们一般怎么处理的 怎么赔

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ledpan
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    发表于 2018-10-28 15:02:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
    Q:如果LED灯炸了、烧了的客诉，你们一般怎么处理的……
    5 @! S* G( W8 q: dA:赔钱$ @3 g$ u0 s9 ~6 q, C
    Q:怎么赔' k: C: {& N3 |( H) `3 I& `3 ?, J: _
    A:当然要看什么原因炸灯，如果是我们电源的原因，全赔啊。
    ! |. W: y; p6 P/ \3 lQ:同批次再出现呢？一个个赔？
    % T) e" ^" T8 y4 c% K; ]; R8 UA:肯定赔钱 给客户换新的啊 有180°道歉 抱歉啊, n7 ]( U: F  x; h6 k7 d0 k* _
    Q:要命，居然给烧了，又不能保证不会再出现问题，客诉啊，光赔钱稳不住心，已经安装上去的 总不能让他全拆了吧，我看那烧坏的都触目惊心，客户倒没骂街，就是要给出个solution2 @. O  l" ~: l2 v' j" s" E. {
    A:一般来说，找清楚原因，烧灯大部分原因可能还是电压问题。我以前有个老客户，产品出问题 ，工厂不愿意负责…我那时候也不愿花钱，结果就死了。
    0 ?8 i) M0 e  A1 u$ f9 H" {: fQ:没有给出合适的解决方案，光赔钱感觉还是会死
    : d) f/ \  c! V/ R2 `1 F% |- H
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