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Q:有没有从美国退货的经验.LED照明灯具的
- R, \" m4 M* h0 I6 m% DA:没有哦，灯具的退货，运输成本太高了，这种经验，还是不要有比较好
! u* {3 {# w" u! @7 BQ:不见得，遇到了不退回来，在那边处理的成本也高吧。有时双方检测标准不一样，或者真遇到 问题了。3 q% F$ Q6 S$ u* d0 M
A:前期样品做标准吧
# ~9 |/ A0 j, V, A# H1 U- tQ:是啊，退回来运费太高，样品客户很满意，但是订单不喜欢
3 v& P& ?* U- o, pA:退货回来也是业务，又不是主观造成坏了的。大货和样品不一样？
$ Y5 [9 b+ p% O, D% ~Q:一样的% x1 B; Y5 {. q7 h x; ]0 _& b1 q- ~
A:不喜欢这个理由能接受？2 g. T( q5 k% _& U1 ] G
Q:客户说我们质量有问题，但是很牵强
) B0 G9 w$ H6 C8 I4 ~! y) vA:退回来，整改，再加分析报告给他，有时危机能变成机会；表明你们公司是一个负责认的公司 ，认真的公司，也许可能加深客户印象而选择跟你们长期合作也不一定。这种情况更应该退回来 。客户没依据？出分析报告给他，就盲目说有问题？
8 u; f4 H- t p, N% Z7 rQ:又不是定制的产品，就是常规的T5单管0 D$ x4 v8 q9 C6 S8 {
A:是大货退回来还是什么; S/ q) m9 V6 n0 C; Z, c
Q:就是500支
* n& X7 `8 S2 {5 bA:退回来的运费高产品成本过多了，就可以必要/ p' {# }2 q2 N+ j' G4 L1 c
Q:他说铝塑管带电6 x7 J3 J! O+ m+ B0 X
A:质量这两个字太笼统的,问是具体哪里有问题，我碰到过一次，一批铝外壳上有两个上面有锈 点，结果我让他把这两个退回来，花了600块。当然我那是外观小瑕疵$ z8 R4 q' t5 P9 U+ y: q7 A
Q:说外壳带电
% a: |# ?7 b; nA:如果说是什么产品问题的话，退回个一两支回来分析下原因就行了。其它的，叫他扔掉吧。
x" Q. P0 d4 w4 \& t( n9 EQ:嗯。500支灯管
0 \# f5 x4 F5 W0 O) _) eA:你们产品有带光控的没有，然后结束给他疼，加详细分析报告给他，告诉他整改方案，在在下 次补两个他，反而变成了为稳定客户，有时候确实供应商很冤枉。
! e% T$ l$ G$ \/ \0 G3 YQ:客户现在就是不想要了，讲什么都不听- Q! w B8 C8 u- l8 I8 u# J
A:钱收足了没有？刚开始也是暴跳于雷，说我们是垃圾公司，结果现在反而觉得我们靠谱，外壳 带电？是所有的灯管都带电,还是其中几个？这在美国可是大事，是灯管就丢掉吧，500条就找个 客户转卖了，别退回了，退回费用高。这种外壳带电应该算质量问题，寄回来检测吧，这个在品 质上叫严重缺陷，是要0容忍的，如果有质量问题寄回来几条分析下
; c& @. j: b5 OQ:嗯，外壳带电" l0 o% j8 d2 J
A:灯管没有几个钱，你运回来的运费可以做两批500支了- w# s, B$ A/ k6 k3 {3 q& U$ ~# n
Q:估计客户是没有断电安装) P4 `5 B$ ?3 F0 f
A:你们出货不检测的？
. E2 D! |& [1 \+ eQ:铝塑管外壳都带弱电的, k1 W# y" y. ]. G* U1 Q
A:通电我咋摸上去没有感觉，有这个说法？会电手？非隔离的电源
8 Q* f/ r) l* W. {Q:弱电的，是的，非隔离电源
, a0 T$ Q' H" G7 r7 fA:你太单纯，体内杂质少，容易导电，话说这个弱电是从哪里来的，电源驱动的导线是焊到堵头 塑胶外壳上的，还有一个就是你的铝基板，是不是用那种便宜的铝片，热电分离做工不达标造成 的。对的，铝基板没有热电分离,用非隔离电源是会有微弱的电流的，电不了人，但是有安全隐 患，别人不接收，也是情理中的，非隔离的灯管，铝塑的是过不了高压和绝缘的。! G& l* y! {! O& G5 u5 @
Q:这个是T5管子。。。爬电距离不够。。。T8应该可以
; \2 E' v7 W( G. C# ]) G/ _ B& fA:带点不是小的质量问题吧，在美国出了问题，有的赔。铝基板做的吧？？？超级窄的那种吧。 。500条还是转卖了或者扔了。现在的日光灯PCB都9-10mm的
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发表于 2018-7-18 23:29:42
|LED盘
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