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Q:有没有从美国退货的经验.LED照明灯具的
, S7 z, F' [, |8 e! nA:没有哦，灯具的退货，运输成本太高了，这种经验，还是不要有比较好 i. S2 t& A L* o6 v( Q H; r8 Y- A
Q:不见得，遇到了不退回来，在那边处理的成本也高吧。有时双方检测标准不一样，或者真遇到 问题了。
8 |( u( p. _& U7 t& }A:前期样品做标准吧5 S- n) e# c7 S6 g! [9 p& C- M% n. ~: L
Q:是啊，退回来运费太高，样品客户很满意，但是订单不喜欢
C0 T6 e; [1 O' f. QA:退货回来也是业务，又不是主观造成坏了的。大货和样品不一样？# f* x1 Y' B4 E* v/ @+ v
Q:一样的4 j4 o6 V3 h& ^' T, T
A:不喜欢这个理由能接受？# r/ s: t% H/ A6 L
Q:客户说我们质量有问题，但是很牵强
$ L& p# C2 v ?# m5 {" Q* CA:退回来，整改，再加分析报告给他，有时危机能变成机会；表明你们公司是一个负责认的公司 ，认真的公司，也许可能加深客户印象而选择跟你们长期合作也不一定。这种情况更应该退回来 。客户没依据？出分析报告给他，就盲目说有问题？
4 J9 D$ h) C6 ]9 G, m& |) t5 L: EQ:又不是定制的产品，就是常规的T5单管
" k) v ^4 m' ~! jA:是大货退回来还是什么" K. o/ V* E( ~' s; Z: t
Q:就是500支, v+ M |- r0 n1 ?
A:退回来的运费高产品成本过多了，就可以必要
- K/ ^5 E2 h$ b7 c) R. N5 G: VQ:他说铝塑管带电; }8 v. j; h$ A; a8 g$ C
A:质量这两个字太笼统的,问是具体哪里有问题，我碰到过一次，一批铝外壳上有两个上面有锈 点，结果我让他把这两个退回来，花了600块。当然我那是外观小瑕疵
9 d7 B- ?3 K* z+ _ AQ:说外壳带电
! ~6 i+ l% C( |1 g5 T2 g$ e- NA:如果说是什么产品问题的话，退回个一两支回来分析下原因就行了。其它的，叫他扔掉吧。
( z- y4 r' f, lQ:嗯。500支灯管
D2 C8 k! ] |A:你们产品有带光控的没有，然后结束给他疼，加详细分析报告给他，告诉他整改方案，在在下 次补两个他，反而变成了为稳定客户，有时候确实供应商很冤枉。; C! u( ~% k2 @: H) n/ m8 R! B
Q:客户现在就是不想要了，讲什么都不听# V( T% ]6 C O- Z* J
A:钱收足了没有？刚开始也是暴跳于雷，说我们是垃圾公司，结果现在反而觉得我们靠谱，外壳 带电？是所有的灯管都带电,还是其中几个？这在美国可是大事，是灯管就丢掉吧，500条就找个 客户转卖了，别退回了，退回费用高。这种外壳带电应该算质量问题，寄回来检测吧，这个在品 质上叫严重缺陷，是要0容忍的，如果有质量问题寄回来几条分析下
/ T! X( T4 ^% z0 C N8 tQ:嗯，外壳带电
7 x& B# V. R$ L) j" PA:灯管没有几个钱，你运回来的运费可以做两批500支了
" G' O: Q7 w; wQ:估计客户是没有断电安装
# ~/ m$ S; i1 N# K0 l$ g0 `8 HA:你们出货不检测的？; D0 _: W5 D- v$ M0 y- y5 B2 f8 z
Q:铝塑管外壳都带弱电的# \ i8 i7 T8 X5 E9 ~) g
A:通电我咋摸上去没有感觉，有这个说法？会电手？非隔离的电源: c$ J$ N5 ^7 V9 y5 M: Y
Q:弱电的，是的，非隔离电源
2 _7 x; g4 N+ |4 bA:你太单纯，体内杂质少，容易导电，话说这个弱电是从哪里来的，电源驱动的导线是焊到堵头 塑胶外壳上的，还有一个就是你的铝基板，是不是用那种便宜的铝片，热电分离做工不达标造成 的。对的，铝基板没有热电分离,用非隔离电源是会有微弱的电流的，电不了人，但是有安全隐 患，别人不接收，也是情理中的，非隔离的灯管，铝塑的是过不了高压和绝缘的。
0 S0 N6 U3 w: `0 hQ:这个是T5管子。。。爬电距离不够。。。T8应该可以5 t; d# h* ?' i8 F8 y6 `! V
A:带点不是小的质量问题吧，在美国出了问题，有的赔。铝基板做的吧？？？超级窄的那种吧。 。500条还是转卖了或者扔了。现在的日光灯PCB都9-10mm的
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发表于 2018-7-18 23:29:42
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