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Q:有没有从美国退货的经验.LED照明灯具的
5 A O6 `! t$ t6 n& tA:没有哦，灯具的退货，运输成本太高了，这种经验，还是不要有比较好* r3 u! G) i& z" W0 b
Q:不见得，遇到了不退回来，在那边处理的成本也高吧。有时双方检测标准不一样，或者真遇到 问题了。- f0 L: R2 v& T% d9 n1 o$ ~$ y
A:前期样品做标准吧; D" C# P/ u1 T5 d( D# C
Q:是啊，退回来运费太高，样品客户很满意，但是订单不喜欢
( P& E9 u! B9 ^ ZA:退货回来也是业务，又不是主观造成坏了的。大货和样品不一样？
+ F$ _. Y, ~6 p! ^: D6 g* WQ:一样的
$ `3 i7 D! j. V3 D- l0 [# }: FA:不喜欢这个理由能接受？
3 H5 d/ R5 N2 |5 M6 u @$ PQ:客户说我们质量有问题，但是很牵强
) ?& r+ O3 B+ e) S8 OA:退回来，整改，再加分析报告给他，有时危机能变成机会；表明你们公司是一个负责认的公司 ，认真的公司，也许可能加深客户印象而选择跟你们长期合作也不一定。这种情况更应该退回来 。客户没依据？出分析报告给他，就盲目说有问题？" `3 S& I: ]0 B2 X/ p
Q:又不是定制的产品，就是常规的T5单管; v7 P* A; q+ C3 V/ c
A:是大货退回来还是什么: j% y/ @" W$ W: {. S
Q:就是500支
! Z0 Z& H7 v( g/ H kA:退回来的运费高产品成本过多了，就可以必要
# t& {* o8 u4 eQ:他说铝塑管带电( @7 M! s6 ?* e
A:质量这两个字太笼统的,问是具体哪里有问题，我碰到过一次，一批铝外壳上有两个上面有锈 点，结果我让他把这两个退回来，花了600块。当然我那是外观小瑕疵
, V+ m {; z& v6 SQ:说外壳带电0 z# N* b$ q7 O4 I- P
A:如果说是什么产品问题的话，退回个一两支回来分析下原因就行了。其它的，叫他扔掉吧。 j, r& F! m+ q/ y9 {
Q:嗯。500支灯管
! X! L9 b% c& H- YA:你们产品有带光控的没有，然后结束给他疼，加详细分析报告给他，告诉他整改方案，在在下 次补两个他，反而变成了为稳定客户，有时候确实供应商很冤枉。, v! r) g2 p H- D& B
Q:客户现在就是不想要了，讲什么都不听
z; n2 i7 ^! H5 B) {A:钱收足了没有？刚开始也是暴跳于雷，说我们是垃圾公司，结果现在反而觉得我们靠谱，外壳 带电？是所有的灯管都带电,还是其中几个？这在美国可是大事，是灯管就丢掉吧，500条就找个 客户转卖了，别退回了，退回费用高。这种外壳带电应该算质量问题，寄回来检测吧，这个在品 质上叫严重缺陷，是要0容忍的，如果有质量问题寄回来几条分析下
, L5 b8 {# y6 C5 IQ:嗯，外壳带电
" x- C G# [2 A. cA:灯管没有几个钱，你运回来的运费可以做两批500支了
# c+ ~* b1 } e6 N! L) T4 yQ:估计客户是没有断电安装
) m& H2 r' x& k2 a+ ~" PA:你们出货不检测的？
# w# g) T6 w* S' _5 J0 d7 mQ:铝塑管外壳都带弱电的8 v2 Y9 t! W3 D) u% Q& K. h. u
A:通电我咋摸上去没有感觉，有这个说法？会电手？非隔离的电源! B& Y. G, S2 ^ i% Y a' s" f3 s
Q:弱电的，是的，非隔离电源. p% I: O* Q3 G+ a# e. A2 \
A:你太单纯，体内杂质少，容易导电，话说这个弱电是从哪里来的，电源驱动的导线是焊到堵头 塑胶外壳上的，还有一个就是你的铝基板，是不是用那种便宜的铝片，热电分离做工不达标造成 的。对的，铝基板没有热电分离,用非隔离电源是会有微弱的电流的，电不了人，但是有安全隐 患，别人不接收，也是情理中的，非隔离的灯管，铝塑的是过不了高压和绝缘的。) F; W6 n6 X, C3 [& ^! j/ A h- z
Q:这个是T5管子。。。爬电距离不够。。。T8应该可以
' U7 C- {( e$ P6 MA:带点不是小的质量问题吧，在美国出了问题，有的赔。铝基板做的吧？？？超级窄的那种吧。 。500条还是转卖了或者扔了。现在的日光灯PCB都9-10mm的6 N9 ~3 R3 ^5 ~
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发表于 2018-7-18 23:29:42
|LED盘
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