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有没有从美国退货的经验.LED照明灯具 在那边处理的成本也高

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    发表于 2018-7-18 23:29:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
    Q:有没有从美国退货的经验.LED照明灯具的
    , S7 z, F' [, |8 e! nA:没有哦,灯具的退货,运输成本太高了,这种经验,还是不要有比较好  i. S2 t& A  L* o6 v( Q  H; r8 Y- A
    Q:不见得,遇到了不退回来,在那边处理的成本也高吧。有时双方检测标准不一样,或者真遇到 问题了。
    8 |( u( p. _& U7 t& }A:前期样品做标准吧5 S- n) e# c7 S6 g! [9 p& C- M% n. ~: L
    Q:是啊,退回来运费太高,样品客户很满意,但是订单不喜欢
      C0 T6 e; [1 O' f. QA:退货回来也是业务,又不是主观造成坏了的。大货和样品不一样?# f* x1 Y' B4 E* v/ @+ v
    Q:一样的4 j4 o6 V3 h& ^' T, T
    A:不喜欢这个理由能接受?# r/ s: t% H/ A6 L
    Q:客户说我们质量有问题,但是很牵强
    $ L& p# C2 v  ?# m5 {" Q* CA:退回来,整改,再加分析报告给他,有时危机能变成机会;表明你们公司是一个负责认的公司 ,认真的公司,也许可能加深客户印象而选择跟你们长期合作也不一定。这种情况更应该退回来 。客户没依据?出分析报告给他,就盲目说有问题?
    4 J9 D$ h) C6 ]9 G, m& |) t5 L: EQ:又不是定制的产品,就是常规的T5单管
    " k) v  ^4 m' ~! jA:是大货退回来还是什么" K. o/ V* E( ~' s; Z: t
    Q:就是500支, v+ M  |- r0 n1 ?
    A:退回来的运费高产品成本过多了,就可以必要
    - K/ ^5 E2 h$ b7 c) R. N5 G: VQ:他说铝塑管带电; }8 v. j; h$ A; a8 g$ C
    A:质量这两个字太笼统的,问是具体哪里有问题,我碰到过一次,一批铝外壳上有两个上面有锈 点,结果我让他把这两个退回来,花了600块。当然我那是外观小瑕疵
    9 d7 B- ?3 K* z+ _  AQ:说外壳带电
    ! ~6 i+ l% C( |1 g5 T2 g$ e- NA:如果说是什么产品问题的话,退回个一两支回来分析下原因就行了。其它的,叫他扔掉吧。
    ( z- y4 r' f, lQ:嗯。500支灯管
      D2 C8 k! ]  |A:你们产品有带光控的没有,然后结束给他疼,加详细分析报告给他,告诉他整改方案,在在下 次补两个他,反而变成了为稳定客户,有时候确实供应商很冤枉。; C! u( ~% k2 @: H) n/ m8 R! B
    Q:客户现在就是不想要了,讲什么都不听# V( T% ]6 C  O- Z* J
    A:钱收足了没有?刚开始也是暴跳于雷,说我们是垃圾公司,结果现在反而觉得我们靠谱,外壳 带电?是所有的灯管都带电,还是其中几个?这在美国可是大事,是灯管就丢掉吧,500条就找个 客户转卖了,别退回了,退回费用高。这种外壳带电应该算质量问题,寄回来检测吧,这个在品 质上叫严重缺陷,是要0容忍的,如果有质量问题寄回来几条分析下
    / T! X( T4 ^% z0 C  N8 tQ:嗯,外壳带电
    7 x& B# V. R$ L) j" PA:灯管没有几个钱,你运回来的运费可以做两批500支了
    " G' O: Q7 w; wQ:估计客户是没有断电安装
    # ~/ m$ S; i1 N# K0 l$ g0 `8 HA:你们出货不检测的?; D0 _: W5 D- v$ M0 y- y5 B2 f8 z
    Q:铝塑管外壳都带弱电的# \  i8 i7 T8 X5 E9 ~) g
    A:通电我咋摸上去没有感觉,有这个说法?会电手?非隔离的电源: c$ J$ N5 ^7 V9 y5 M: Y
    Q:弱电的,是的,非隔离电源
    2 _7 x; g4 N+ |4 bA:你太单纯,体内杂质少,容易导电,话说这个弱电是从哪里来的,电源驱动的导线是焊到堵头 塑胶外壳上的,还有一个就是你的铝基板,是不是用那种便宜的铝片,热电分离做工不达标造成 的。对的,铝基板没有热电分离,用非隔离电源是会有微弱的电流的,电不了人,但是有安全隐 患,别人不接收,也是情理中的,非隔离的灯管,铝塑的是过不了高压和绝缘的。
    0 S0 N6 U3 w: `0 hQ:这个是T5管子。。。爬电距离不够。。。T8应该可以5 t; d# h* ?' i8 F8 y6 `! V
    A:带点不是小的质量问题吧,在美国出了问题,有的赔。铝基板做的吧???超级窄的那种吧。 。500条还是转卖了或者扔了。现在的日光灯PCB都9-10mm的
    # ?0 G1 B  n3 x
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