|
|
Q:hi ，大伽们， 客户投诉短装怎么处理。 20个路灯 ，12个台灯。20w 100w的。 0个100w的。
2 _8 S: i3 \0 i* L* C fA:扣钱呗3 J% e% Y, _- ]+ p0 M6 y L
Q:柜子客户啊，我们都装了啊，
- n$ C1 [ E" M V/ t: ~7 |: yA:漏装？
" C6 U% P( b: y Q, |. nQ:刚才生产都说没有。都清点了。仓库也么有货。客户也说他们数了， 所有箱数都数了。搞不懂了
% W) c$ ]; }" s2 l4 q5 P( n/ dA:所以出货要拍照，这样有证据。
% `: Q; j6 X' e* ^Q:拍照也没有用啊，货柜，怎么拍？一箱一箱？
# u' u0 q. k/ _' b% GA:你出库前所有的摆一起，拍一张全家福。% r0 v+ v5 v# o! B9 }
Q:摆在一起，客户也不知道是不是一起啊，问题是。。。这个是历史遗留问题了。6 P5 d1 C7 L3 G$ p5 l0 J8 y2 o$ B( v
A:那说不清楚了
2 a1 c* V, ?. ?- I2 Y9 a& `8 @Q:对。' b% @9 L9 y# d
A:看看客户要不要做+ ]. y: D; X% L8 ^
Q:柜子客户啊
7 k6 C2 @( X( V+ a* e# K; RA:要继续做的话，该补货补货，该退钱退钱。
( M% Z# ~8 l+ _4 g) ^* f! ^' bQ:好吧2 H0 {* H6 X5 |5 q
A:总不能是客户公司出内奸了吧，私吞了。% n( }6 Q( W D# A6 n
Q:他是收到货数的，柜子锁了没被查应该没事吧，那可定是卸货的时候的吧- r+ ]% _& R; Q: ~5 }( z! _4 U
A:客户肯定是没来监装的
2 U9 n- f+ j) e% J( W! c( e$ FQ:我刚才问了，当天发了两个高柜，我们自己一个，还有一个28个方是在我们公司拼柜。20个是在他们货柜里面。 但是他们说没有背海关查，直接放行了。。6 ]) u" r1 C! W/ i
A:按照你们绿能的价格。 20个 五六百美金， 客户也不会坑你们。 估计是没装。 或者说卸货被偷，客户坑你们也没意义。 就算是维护客户， 下次补给他们吧 你们那个那么便宜。也要几千块钱了，这客户肯定要维护住，这一次肯定是只能承担了。
& L! c: b8 B- u6 DQ:我是想知道这种情况怎么处理， 还有什么情况导致的。
6 w" i8 P2 w7 U7 EA:毕竟也不是小客户，只要HOLD住，以后继续下单，注意点就好！/ m: j" c5 k5 q; ]
Q:我们有四处QC 检查 原材料， 产线 ， 仓库， 发货，20个 10箱，还是有点恐怖，问题是仓库还没有货。- z7 @& ^0 F5 M+ N0 S, y9 `/ B, E
A:第一次碰到这样的事情吧！你们柜子装满了吗？客户收货时候柜子是满的吗？; l! H1 B* ? y$ Q$ U
Q:鬼啊！满了2 a4 q! T, f; x
A:体积能不能对得上？客户如果收到的是满的柜子，不存在被偷啊
$ z9 ?7 E+ C0 H. T. CQ:不知道他们有没有被海关查。
% o! n4 X6 \/ j% K, ]A:算下客户收到货物的总体积就知道了3 i, S1 o$ r4 E5 ~; J
Q:一个货柜还算体积？一般不是核对总箱数吗，这个算不了的，肯定是核对箱数，上面有唛头的吧，比如一款产品500箱，1/500到500/500，这个要对上的啊。, v& F9 w& v C0 J0 e' V& W
A:嗯嗯这个是要的，对箱数。对箱数也可以，入仓报关不是有装箱单吗
2 ]- r) {& [* o( \& X |
|
发表于 2018-5-4 12:35:52
|手机版|LED盘
( 粤ICP备18067418号 )