大伽们 客户投诉短装怎么处理 20个路灯 12个台灯 20w 100w

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Q:hi ，大伽们， 客户投诉短装怎么处理。 20个路灯 ，12个台灯。20w 100w的。 0个100w的。
4 T6 ]3 a0 W+ Y$ }8 L! ~A:扣钱呗
Q:柜子客户啊，我们都装了啊，
9 o, e2 e) x' x& m" _. f- C& k" P$ n" TA:漏装？
4 r! K" x) x7 y: Z" `1 dQ:刚才生产都说没有。都清点了。仓库也么有货。客户也说他们数了， 所有箱数都数了。搞不懂了
A:所以出货要拍照，这样有证据。
& T0 R4 \; B' o, @* ^0 FQ:拍照也没有用啊，货柜，怎么拍？一箱一箱？
; @( K0 w( C# r; C; q6 U1 ^' V8 d, JA:你出库前所有的摆一起，拍一张全家福。
Q:摆在一起，客户也不知道是不是一起啊，问题是。。。这个是历史遗留问题了。
% L0 X% Q1 T9 `, g% x$ hA:那说不清楚了
! B4 I: S. p( @% k! i7 y. }Q:对。
A:看看客户要不要做
' O6 ~5 S4 `; X) t3 SQ:柜子客户啊
! ]; W# w( t3 t% [A:要继续做的话，该补货补货，该退钱退钱。
Q:好吧
A:总不能是客户公司出内奸了吧，私吞了。
1 U- V) Q7 u7 T: J3 g! wQ:他是收到货数的，柜子锁了没被查应该没事吧，那可定是卸货的时候的吧
A:客户肯定是没来监装的
0 [: x; j$ B/ |Q:我刚才问了，当天发了两个高柜，我们自己一个，还有一个28个方是在我们公司拼柜。20个是在他们货柜里面。 但是他们说没有背海关查，直接放行了。。
A:按照你们绿能的价格。 20个 五六百美金， 客户也不会坑你们。 估计是没装。 或者说卸货被偷，客户坑你们也没意义。 就算是维护客户， 下次补给他们吧 你们那个那么便宜。也要几千块钱了，这客户肯定要维护住，这一次肯定是只能承担了。
Q:我是想知道这种情况怎么处理， 还有什么情况导致的。
% e2 Q4 v0 v8 d1 t; a6 i4 ?A:毕竟也不是小客户，只要HOLD住，以后继续下单，注意点就好！
$ N7 F. F; G! j% W, jQ:我们有四处QC 检查 原材料， 产线 ， 仓库， 发货，20个 10箱，还是有点恐怖，问题是仓库还没有货。
5 D9 x/ O& S% |6 ~" Z1 vA:第一次碰到这样的事情吧！你们柜子装满了吗？客户收货时候柜子是满的吗？
Q:鬼啊！满了
A:体积能不能对得上？客户如果收到的是满的柜子，不存在被偷啊
Q:不知道他们有没有被海关查。
A:算下客户收到货物的总体积就知道了
4 q1 |% O) R3 A0 U( X  K. t6 RQ:一个货柜还算体积？一般不是核对总箱数吗，这个算不了的，肯定是核对箱数，上面有唛头的吧，比如一款产品500箱，1/500到500/500，这个要对上的啊。
A:嗯嗯这个是要的，对箱数。对箱数也可以，入仓报关不是有装箱单吗