热门搜索: LED LED照明询盘 LED区域分布

<
查看: 2457|回复: 0

供应商说提供是无频闪调光电源 客户收到出问题 安规科技

[复制链接]
  • TA的每日心情
    奋斗
    2026-3-2 07:19
  • 签到天数: 14 天

    [LV.3]偶尔看看II

    3万

    主题

    712

    回帖

    11万

    积分

    管理员

    积分
    111325

    最佳新人活跃会员热心会员推广达人宣传达人灌水之王突出贡献优秀版主荣誉管理论坛元老

    QQ
    发表于 2018-2-1 12:01:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
    Q:我草,供应商说给我提供的是无频闪调光电源,客户收到出问题了,录了一段视频有频闪,我发给供 应商他看后说他们弄错了提供的是有频闪的,这咋整?- u# W: k4 S. _: M
    A:重新再发
    ' D: E- G1 ~: ^! E- f# {Q:怎么发?10只样板啊
    0 I! f  X' t6 ?) hA:这个就是你没有check 好的
    / O  ]9 V% ^2 b+ R0 \( Q$ BQ:我拿手机拍了下可能离的远了
    . y/ M; T4 S  b- Y" @2 O) G. R2 c5 [A:东西出国了,供应商才不管这么多。他们肯定就一句话,东西不对,我给你退换。
    + q3 {# D+ u' g8 h' ?Q:退换是可以的,只要他担得起费用
    " `; d! [: U6 s" [1 {' S: _$ E4 OA:反正是样板,如果不贵,就发过去,让客户退回来呗。' k5 Y9 A& p4 E. t$ t$ W
    Q:不贵?差不多2000RMB吧; x6 o) ~5 r' }/ h5 G4 }
    A:额,这个麻烦了。让客户拿到当地电子市场卖了吧。1 |- j) z1 U: }8 m( I
    Q:呵呵,特殊定制的,95+显的,卖给谁0 v( X9 B  g: m6 S$ G, L
    A:客户吃闷亏了。妥妥的被骂。6 F8 t7 ~2 @& H; v3 l( X# n
    Q:怎么可能,这种亏我怎么吃/ x- @5 L* M! G' I+ g* Q: ~
    A:那看他是否可以将就用吧,拖一下
    + Y, D. c# n* m: n1 }' KQ:不用,我要做新的过去,要他那边赔偿,为什么要将就用,不行的产品就是不行的。9 T3 C- _2 ?# i: H8 U7 P
    A:好吧,如果有议价能力,屌一下供应商也是可以的。
    . ~  Z/ N5 T' g. s- h/ `! N1 _: rQ:供应商新的,还是我引进来的,这个还是试他们的样板。
    $ _. j; n' l- vA:高显那个客户吗
    & V2 x& `, @# m* p2 h, d3 \: ZQ:嗯2 M, Z2 k. g" Q( j) e
    A:好曲折啊,不想客户死掉,立刻免费做样品发给客户。
    ; G3 I( g' m4 d- yQ:我正在找供应商+ k  v- ?, p1 Z8 p* Z( p
    A:真是一波三折$ c" K$ k- A  i- A% ]
    Q:我艹,供应商TMD不给我提解决方案,我早上去问,结果那边的业务老大说他免费给电源,如果我要 找他们扯赔偿的话他就跟我扯皮,NND,所以衷心的给大家一个建议,供应商选择一定要慎重,如果计 划合作,必须去看过工厂。
    , k: _8 X* u! l# a. t! {* }A:我就说了吧,国内的供应商只能提供退换,不存在欺诈,但是让他们承担你的客户的损失,没有几个 供应商愿意3 c+ _! [* I( g. H( V0 C. W# \; I
    Q:所以对供应商要求月结十分合理,除非合作很好的
    1 m# x' g* W( a! N7 DA:这个看情况的,如果是长期合作,经常从他们那边拿货,要求月结,供应商都愿意。合作不好,谁跟 你月结,如果只是偶尔走个一两单,别人还是要一手交钱一首交货的。。' v0 e  V3 L+ _
    Q:新供应商第一要求必须月结,TMD,太恼火了。
    8 c2 [* b0 q2 S' l* MA:那供应商不好找,起码合作几次才会同意你月结,你还是先稳定客户再说吧。供应商也担心骗货的, 新供应商,没人跟你月结吧,除非你公司很牛,人家看你很有实力
    . F6 S" t7 v, g3 f; h6 |Q:不同意不换就是了,又不缺供应商,原有的供应商也没啥问题。/ e) ?: \# s/ z' j7 Z
    A:你们公司实力肯定很强
    ( l1 m" Z" G( N/ |/ [# |Q:客户我没法解释,现在TMD有频闪我解释没用,今天他们老大跟我说他很有诚意,赔我5个电源,你们 觉得我要还是不要。. v1 {8 N4 x/ U$ l
    . k% X( W; r+ b
    A:这个已经算是有诚意了。 不过你应该跟他解释你现在的状况,让他们帮助你一起解决现在的问题。 你的情况不是赔5个电源的问题。1 r& ]7 X7 W8 u9 M
    Q:对,我是问他如何解决现在的问题,他们没法给出解决方案,只是说很抱歉,这才是我生气的主要原 因。
      @/ h8 ~: S! s1 u; eA:5个电源寄过去,能解决问题不?能的话就接受吧,快递费应该也不贵. J6 {1 Y# O+ i' h- A
    Q:解决不了任何问题, U* ?/ G. ?+ f7 q: ~
    A:5个电源是有频闪的还是没有的呢?那给你电源干嘛?吃了,这供应商。。。
    1 Y. w, v' R8 Q6 s6 D6 FQ:意思让我重新做几条管送给客户,对啊,这就是我生气的地方,他意思他出电源,我出其他材料重新 给客户做,10条99显指的灯管,真TM跟开玩笑一样9 X0 t& n% R# w  @1 d# k+ a
    A:这个确实是太坑了。) N4 J: V  T( s& h
    Q:我这边的成本都要去掉5美金接近,他电源才TM4美金不到
    8 E$ a: C. T* w5 t: s# l$ F. V% KA:安规就是AGT......  ?4 W2 d* A6 b( e# f7 i
    Q:是他们的
    " S  n% N8 l* w- D! B. p0 tA: AGT LED Driver9 M7 _7 i8 _# w* {

    ( v# Q+ l3 Z. j& W8 k; u( V, N. k
    Q:然后他们给你们的处理结果也是这样?
    : e$ @' i1 n9 p: X# oA:不是。我们没有用他们的电源。
    % H( |! f, x+ o/ Q5 e这是我客户之前供应商用的他们家的,然后我客户以为是我们的。9 j; a/ d2 |! R0 ?: V" o2 q
    Q:也是电源问题吗?
    , p) w. I  n7 F; NA:是阿,就是这个电源坏了,原来还真有一家的电源公司名字叫安规。。。* b& ]. x& i0 v1 d1 G
    Q:安规科技,我刚问他你提供电源什么问题都解决不了,你给我电源的意义是什么,然后不理我了2 Y1 Q( C& d$ S( W! W' a
    A:气吐血2 Q) B/ R# p8 n! D- U
    Q:
    $ T" k  H. T6 m* a3 g1 Q; f/ o/ o" EA:这个如果客户自己会换电源就比较好解决,如果不会,就比较麻烦.
    5 N; ]' c6 M. i9 O! A9 rQ:对,客户不会换' w7 j0 R' M8 P4 L  y( C
    A:那就麻烦
    3 s: [8 O- L$ E4 Q: X0 u( \Q:所以很扯淡,我现在不知道怎么跟客户解决,重新送10天成本太高了,另外一方面我觉得他们业务经 理把自己看的太高了,跟我说什么一大早跟我道歉已经很给面子了,然后如果我不接受他们提出的赔偿 5条电源的方案,坚持要其他赔偿的他要跟我扯皮,所以我才说不管怎样,以后合作的供应商必须慎重 。2 [! ~0 f; K; R) ^" k9 t
    A:你可以问下客户能不能找他们当地懂这个的电工换一下,这个只需要出个人工费,比你重新做新的要 划算
    - J+ e9 R3 A' V  @" AQ:问题不在这里,那个电源他们现在说做不了无频闪,要改外置。' v" ]" g1 E8 J) E$ X7 M
    A:那更麻烦& E8 c& b8 U& A) |
    Q:并且我要重新给客人做灯板,因为他的电源和我做的不匹配
    9 R$ n% H6 V1 G7 m  T1 u# jA:那这个只能重做或者失去客户,客户如果不愿意再出任何费用,麻烦事情
    . n2 t6 w& J0 ]Q:对,麻烦,其实这些都是小事,我不爽的是供应商那业务经理说的那句话,一大早给我道歉很给面子
    ! n2 ]6 u& }4 n5 R" \; LA:如果你有议价能力,他就不会这么屌了。
    ' y# K$ K+ }3 _4 a! R2 N! ]; N4 IQ:哈哈,你错了,其实很简单的道理,我们还没正式合作,第一次合作,并且我不是采购,他觉得我会 靠他来做后面的事情。他想错了,我就直接告诉他,我需要考虑下,考虑的结果我是否需要大规模发布 对他们公司不利的信息,他可能会误判形式,我可不是什么善良之辈。
    4 Y) [  P& w% ~4 w' B& u
    / ]# w& d0 L" m* h1 G! o后续跟进
    5 F! h* X& F3 x2 s- bQ:客户提出赔偿,让我把他要的样板免费,我在跟他谈给他两只免费,并给他做一个免费的调光电路, 哈哈,客户接受了我的道歉,愿意承担一半的费用,我只需要赔100RMB不到的成本就够了~~~恭喜我吧* U5 _3 N: ~: _0 B4 [9 P6 j
    A:好厉害7 |; J: H% P) ]5 n
    Q:刚达成协议,让我做合同给他/ [0 T# f5 m: B2 ]6 h; g" u1 F% `
    A:免费的调光电路 是什么
    6 ]9 J" J. W$ ]3 \5 ^Q:毛啊,就是给他换个调光电源做两个馆,这话说的高深点就是重新给他做调光电路。, |" c- Q) D$ y0 ^
    A:那你就是重新做两根调光灯管给他,费用55* W3 V$ \  Y/ S
    Q:不够的,差不多100左右成本
    + u' T& y/ D  H( h& u; j( AA:我是说费用你和客户55分,那安规电源怎么给你处理的。0 k( z1 {& d  \! S, y( u8 W
    Q:其实我承担的很少,客户承担了运费,我只承担了2条管,我还没明确让他们怎么处理,客户接受了 我的方案我才去找安规的赔偿,一共四条管,他同时还承担了另外两条管的费用
    ! A' ?) E3 x6 Y$ o, _; a0 rA:学习ing4 B' ]# {" E; Y: r7 U9 p
    Q:通过这次的事我确定了两件事,供应商还是不要换的好,第二你必须非常懂你卖的产品,客户希望得 到服务,不是得到产品就完事
    1 V7 g# i$ ?" T2 [' vA:业务工程师4 v9 k( G9 f7 C! p  p+ g8 m7 ]
    Q:我客串的,本来这块我不参与的,偶尔玩下挺好玩的,我做过两个客户,就是去谈单子,特别是外单 ,大多都是交给我们那个外贸了。
    ; N! ]% U; y; j) q4 l) iA:两边抓8 {5 C  J- h/ \5 Z, z  t
    不能浪费呀7 j7 q1 }  s7 _# M, h5 T
    感觉外单更需要你啊5 O$ n- _8 I1 U
    Q:会的,只是现在时机不对
    # B' G4 z4 b1 p& I4 y- f( R! \
    回复

    使用道具 举报

    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

    本版积分规则

    QQ|手机版|LED盘 ( 粤ICP备18067418号 )

    GMT+8, 2026-3-16 13:47 , Processed in 0.149402 second(s), 25 queries , Gzip On.

    LED盘由照盘携照明灯具外贸平台创建,励志打造一流照明,引领灯饰风潮,共筑诚信商圈!

    如有侵权或其他问题,请联系我们.论坛服务:info@toudi.com;广告服务:QQ:1511153,微信:zdapan

    ©2000-2026 LEDPAN版权所有-LED盘网站所有图片和文字等内容字未经许可不得拷贝和复制.