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Q:求问大家一个事情，请大家给点经验和意见哈:我给客户发了样品，然后总金额是500美金，但是我给快递的CI上面只写了10美金左右（因为之前蛮多客户叫我写低点），结果这次货到了南非海关，清关的时候政府要求CI和付款证明金额一致。 然后我给客户重新做了CI, 但是这份CI就和当初我给快递的不一样了。请问这样客户能清关成功吗？! L3 w4 D1 ^( Z8 b( R6 G
A:不能，直接被扣了。! x( K6 Y$ l% f n2 I3 q; O$ g: d
Q:那怎么办呢
2 L- v2 S( P% E( J; ?, I3 IA:可以这样，CI写清楚，相差太多了样品10美金，运费490美金8 {. a+ P+ F5 E+ u$ @9 D6 ?
Q:相差太多了，可以说490美金是之前订单的货款。7 Z; Y" X0 |% Z c
A:10美金是样品金额，一起付过来的7 t8 R7 }8 P5 t2 n9 h
Q:可是500美金的那份CI客户已经提交给海关了
3 P" ~5 T4 A' e# O: P7 R( IA:要不说这个490是样品设计费 打样费
1 w& i4 F& B7 pQ:这主意不错7 l! a6 W: q7 z* E. b, H4 M5 e
A:或者让你客户找当地清关公司
% W: x: O: h/ A. f6 _8 ^( YQ:清关公司收费如何？
) {5 ]0 j2 b* x. {% pA:那你要跟客户去商量了，清关公司跟当地海关都是有关系的，他们去的话 概率高一点
& j0 S) |5 ~ X4 m$ G; B. ?Q:为啥我欧洲的客户很多就会叫我CI写低点，那他们能清关成功？& G% D1 Y/ T, f
A:看情况的
+ {& y; a5 w( B, W# sQ:是看快递吗？还是看国家
3 o6 x0 e. ]& y1 F5 DA:每个国家的海关政策不一样，一般客户厉害的直接就过了，你在做CI之前，也要跟客户确认下有没有需要把货值降低9 d# P; x; E# S1 U- s0 h
Q:客户厉害，是指客户和海关有关系？是啊。。这次疏忽了，这个南非客户是香港展回来的新客户。。
$ {1 h' p3 o1 [" iA:有些老客户的货代比较牛逼* n& r+ j3 E. X/ F* L
Q:哎。。之前习惯了。。就一不小心也没问。。
# X5 }& }$ r% e$ R$ MA:有这个惯例的客户，每次我们都要问下的* Y, |% d5 I8 h* X+ U {6 b
Q:客户现在估计生气死了, E& G1 {& D% K$ h* V5 \ ]
A:可以说是定制物品，定制费490usd，货物10usd。% T. r4 J& e# y' v, L/ O, Y* I
Q:可是现在给客户的CI已经递交到海关了吧。上面又是写的货值。Angela Chan(642138421) 11:46:337 L9 @ l* ?) V( G# J4 @
这次傻B了) H9 [, s7 N. T, @5 R: r6 y% q
A:客户内心跟你一样难受,你还是打电话 ，问下客户有没有解决办法 ，你这边也没辙啊 。
1 Z; b1 ?0 L* F ZQ:嗯。下午打，现在客户在睡觉，你除了专业捅刀，有什么建设性意见没
0 n3 Y: q, j9 y- J i zA:想听取什么建议
% ]. O7 _6 H8 ]( j$ R1 T# CQ:情已经发生了，我这边有什么可以为客户做的吗？还是只能问客户那边自己去找清关公司？2 S, ?! c4 V/ P+ q% X8 F
A:不卖他了，要买自己报关 ，你们公司在哪里？
( o, `# a) ?) i5 }+ ]( e. |Q:你这是什么主意，我可是要和客户长期合作的…/ ^$ U; `' p" E! Y/ }& A0 l: ~# r8 P
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发表于 2018-1-5 09:31:08
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