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Q:求问大家一个事情，请大家给点经验和意见哈:我给客户发了样品，然后总金额是500美金，但是我给快递的CI上面只写了10美金左右（因为之前蛮多客户叫我写低点），结果这次货到了南非海关，清关的时候政府要求CI和付款证明金额一致。 然后我给客户重新做了CI, 但是这份CI就和当初我给快递的不一样了。请问这样客户能清关成功吗？
' J, y2 l* P/ E& w4 K+ r1 fA:不能，直接被扣了。# ^- D6 b' M! X# O# A# j/ t0 S- a1 B
Q:那怎么办呢( }' n) i% Z% x" E" R) S
A:可以这样，CI写清楚，相差太多了样品10美金，运费490美金6 F, d0 W) C Q+ U: P2 i `" l; l
Q:相差太多了，可以说490美金是之前订单的货款。/ v L) Y; L5 @7 \
A:10美金是样品金额，一起付过来的, I* F }* J8 H1 p/ g; h
Q:可是500美金的那份CI客户已经提交给海关了* v# q3 T1 g9 c, `0 ^7 w
A:要不说这个490是样品设计费 打样费% |3 F; C+ s+ q" L
Q:这主意不错( R0 C( K( U2 Y3 G1 N& G* w$ i
A:或者让你客户找当地清关公司
" P$ @; r- z& a) \3 d2 H) F! fQ:清关公司收费如何？9 U7 K4 w2 Y: N
A:那你要跟客户去商量了，清关公司跟当地海关都是有关系的，他们去的话 概率高一点 : L- ]) @6 U3 W& b* E: h
Q:为啥我欧洲的客户很多就会叫我CI写低点，那他们能清关成功？+ J& R: g) H% T, {0 x
A:看情况的
1 F1 o5 Q6 V* e; R, GQ:是看快递吗？还是看国家
0 E" a& T5 H% PA:每个国家的海关政策不一样，一般客户厉害的直接就过了，你在做CI之前，也要跟客户确认下有没有需要把货值降低
0 J7 H" ?' s; ]/ x% `$ FQ:客户厉害，是指客户和海关有关系？是啊。。这次疏忽了，这个南非客户是香港展回来的新客户。。
3 L8 K- p9 \( b/ h9 I1 w) T, `A:有些老客户的货代比较牛逼7 W2 Z5 W, i7 M4 {
Q:哎。。之前习惯了。。就一不小心也没问。。7 C9 O" E2 @# R0 ?, A, O2 C, l8 Y
A:有这个惯例的客户，每次我们都要问下的( x9 {0 D5 @4 M& g6 ^ b
Q:客户现在估计生气死了
7 |( g8 D/ ?- iA:可以说是定制物品，定制费490usd，货物10usd。
& U: u( Y5 F0 ?* [, @- X1 I3 A/ dQ:可是现在给客户的CI已经递交到海关了吧。上面又是写的货值。Angela Chan(642138421) 11:46:333 b+ ~/ K( V* C, Y) E
这次傻B了
7 i0 N, I' E" @3 eA:客户内心跟你一样难受,你还是打电话 ，问下客户有没有解决办法 ，你这边也没辙啊 。' e' S8 q- C; M! g, G( B) X
Q:嗯。下午打，现在客户在睡觉，你除了专业捅刀，有什么建设性意见没; `8 M5 z+ D; G, G. e2 `/ |
A:想听取什么建议
& P* b5 j) s0 F+ E8 [0 x' S% q/ KQ:情已经发生了，我这边有什么可以为客户做的吗？还是只能问客户那边自己去找清关公司？
+ c3 [0 I4 l5 R4 I, s0 m/ u+ sA:不卖他了，要买自己报关 ，你们公司在哪里？
/ f9 Y5 Y1 ` t3 d# N; r. [Q:你这是什么主意，我可是要和客户长期合作的…$ ^1 [, o7 W0 Z# x6 H5 Z& M. i
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发表于 2018-1-5 09:31:08
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