请问客户验货没有通过 要求我们支付1800HK$ 的验货费 怎么办

ledpan

Q:大伽们好啊，请问客户验货没有通过，要求我们支付1800HK$ 的验货费，怎么办？
A:老外验的 还是买手
Q:应该是买手自己， 但是他说是第三方，搞不懂，应该是朋友关系吧。
; y" N& J1 ]7 d. \A:塞红包啊
Q:可是验了10多个出来。接触不良。塞红包可以搞定？台灯不是我们的主要产品 。交期有点长。对外 观要求高。 出现的问题是因为赶货，胶水没干透，导致偶尔绝缘。第二次觉得做业务好痛苦，副总让 我说服客户不给验货费。我真是黔驴技穷了，除非我自己掏腰包了，去年因为丝印弄错， 公司给了 1000 RMB 再次验货费，今年又出问题。
A:生产的错 为啥业务员掏腰包啊
+ t/ K$ \5 D" D5 SQ:那客户怎么办？
6 p( J9 _9 ]! c2 I/ @A:抽检就有十多个接触不良？我的天老爷，不要吓我
Q:去年客户死不同意，整天打电话，120个，抽检，一共3000个，这次换了人，专门挑旋转功能。 本来 灯管就是插上去的，转来转去也会闪一下啊。
A:你们自己要不要挨个检一遍  不然出去了 在发现批量问题更难做
6 y5 q/ }6 D0 r, bQ:我家里那个台灯也是这样。这个客户合作3年了，出了三次3000个台灯。
* c- m' G. J5 `: k$ a8 m: ~2 C+ WA:这个客户我建议，你们还是赔点钱吧，这么好的客户，主要是你们打点不到位 。
Q:可是副总让我去说服，我滴个神
4 Y1 o( l! P) jA:对于你来说，提成也不过几千块
Q:我怎么说得出口，对于公司来说损失更多。
4 c  F' m# N, C& F' L$ {A:我们第三方验货， 人家来了，什么也别说，先送礼，再干活。坏人肯定要让员工来做咯，不可能领 导来做的
2 o9 P3 q  c: m* f$ s* {! v# F. y* w  yQ: 我们之前也送
A:之前送，后面不送  你这是找不自在，要作死这个客户，这次不作为即可。
: h) V" ~. k' ?! a7 F2 Z' PQ: boss 说台灯不想接了，1000个都不接了。这个客户还每次下3000 个 ，今年下了2次3000个。还准 备下1000个，我搞不懂了。
A:上次我们验货，有问题 ，我们换了材料 ，人家都说过了，老板钱赚的太多了，闲钱扎手……
Q:我还以 你们也被逼 ，原则性一点，业务难做啊。 妹的。 又不是大神，要是这都能说服客户，我是 把自己卖了
A:大神易搞，小鬼难缠懂不，哈哈，估计你们现在是低于100元的灯不想做了，专心做UFO。大神怎么处 理，不赔钱，还不作死客户，我倒想看看，千万别让你老板瞄上球场灯  不然小瓦数也不做了，以后就 是低于500瓦的灯不做
Q:是啊，去年都说不赔钱啊，客户以死相逼。天天微信给我打电话
A:这台灯多少钱一个啊，是很便宜的吗？
4 \  D1 i' [. n" m) [Q:我不想让客户这样难过，11.2usd 一个。
A: 第三方验货标准是?是不是不可逆质量问题?（也就是货运到客户手里，接受程度如何），难道是利 润太低了吗？
4 q! m0 b0 U8 bQ:只是我知道，有些话，说出口， 客户就已经受伤了，我怎么说得出口，不管结局是怎样
  p  g( I1 h& e" F' a1 D' b0 DA:工厂奇葩，业务难做，一般来说做了几次基本上方案确定了就好做了啊，赔个2000多应该还算是可以 接受吧，本身是自己的问题，这比退货的强多了吧，我以前碰到SGS来验货，塞钱都可以，你别老想着 劝客户啊  换个思路 想办法劝领导
1 W% D  [5 G$ q/ B  u. y* O: `9 @Q:嗯
A:个人觉得也是的，验货不过很正常，算一下一单的利润，这个赔的下个单就赚回来了
3 o! F! P* S! |2 O2 jQ:领导肯定会说，登不赚钱啊，你想办法搞定，而且他还不愿意做台灯了。
+ U2 o. Y8 t) Y8 S7 y/ [5 V& ^" P' DA:计较验货费就不太正常了
% Q  k6 ?# ]5 U& NQ:每次就说业务不帮他想办法解决问题
A:只想着每个单子都能赚钱就不对了，自己出问题赔钱也要做好啊，不愿意做总是有原因的吧，有钱赚 不做还是很少的，除非 没钱赚，是不是客户不接受货了?
% F3 Q2 u( _" x* f$ ^1 t" @& K( uQ:120个就有10几个不良
( y/ H1 `: b; y- {A:这概率太大了吧？
9 L' C8 e6 t5 q7 E8 RQ:是挺难做的。 。外观。而且台灯不是我们主打了。供应商不配合
* \$ @1 T, u7 j9 n! E/ `: C5 YA:为什么不外发，既然如此，可以找个外发厂家做，专业的工厂做专业的事情。
Q:搞清楚了， 是胶水没干就组装。 到时干了然后绝缘。 客户扭转的时候，会闪，或者一开始不良。
A:老板不想做了，业务员要理解老板的意图
0 }3 J8 P0 p2 \) C/ kQ:供应商来货晚，我们赶。 啥意图？每次对我说，不想接了。 不一定接了
A:还是嫌利润低了啊
" ]* F5 s! ]8 TQ:赔钱。不赚钱，供应商不配合。那是我的问题么，一开始不要接啊。
A:不赚钱，那老板肯定不想接了，其实你是无辜的，老板都爱这样做的，业务员有什么错，别接这种单 子了
% Z. h  V$ N* D5 l6 ?& }6 kQ:是啊，其实也很无奈。台灯已经停产了
) v$ R+ J/ o, b& o* kA:这批货客户已经决定不要了么
Q:因为boss 他们第一想法，是让我搞定客户。哈哈。然后客户不同意再想办法，么有要返工，周五继 续验货，需要1800HK$验货费，BOSS 让我说服客户不收取了。可以来验货，我不知道怎么办
  }0 Y( N+ a/ A2 l4 Q+ R% bA:我有天晚上发的有个公司不接小单的动态。是因为公司常年亏损运营。已经在倒闭的边缘徘徊好几年 了。老板不想玩了。，逼业务员自动退出，那你就说客户不同意……
Q:我也是想这么说。
A:有时候要理解老板的意图，不要逼老板做他不愿意的事情
Q:都不好意思问，所以问下你们，是要硬着头皮去问下？
A:不想玩台灯就不要接嘛。
; v6 u0 h% N, J$ N/ c6 o! k$ f8 EQ:不过我已经可怜巴巴的去问了，客户说先搞定验货，费用先不说，反正觉得挺苦逼的。
A:那你们这个台灯客户推的不错嘛，哎，我是想起来我打工时候的往事了。客户推广开来，结果供应商 不做了,我觉得客户损失巨大啊
3 n4 K! n6 `$ a) \Q:主要京东和天猫不做了，我们不做库存。量也不多，对台灯供应商，就是小客户
A:这个客户也是可怜了，客户以后会骂死你的
0 |3 d: P$ |, j$ E: ]Q:是啊，非常喜欢我们这款台灯，做工真的很难，我们品质要求太高，3000个 500个退给供应商返工。
0 v+ m0 |" @- u5 p' M% d; s2 f9 [A:台灯我之前找几家都是moq2000pcs
Q:之前是1000，现在3000，就我这个客户下3000 呢
A:工厂整理一下再验货一次就OK啦
Q: SGS验货是不是忒麻烦
. P% Y: _+ o# f" |$ BA:特别麻烦，那时候我在服装厂工作过，短暂的，都是SGS验货
Q:以后台灯需要50天了
7 w- w& O8 N& K: GA:你客户估计会很郁闷
5 X' E2 @+ A  E" m# MQ:哈哈哈
A:哈哈个鬼。意思就是不接单了
& }9 r! _4 G& H# i- sQ:是啊。现在签的是45天，供应商交货慢，然后做起来要7天
A:交期太长了
% S( T0 W0 V  B* Y+ r/ z" SQ:是的。
A:绿能适合做大单
. a- }/ [1 A: y, N& U5 f# PQ:这次就是赶着船期，胶水没干导致的问题
A:下单，验货，海运，到客户手上要3-4个月了，这个原因你可以和客户说。
Q:我们到时没有原则性的质量问题。
A:台灯价格在11.5美金左右还是很可以的，新价比可可以
Q:客户就是转这个的时候，会有一点点闪。
A:挺好看的，简洁，大方，这款台灯11.5美金真不算贵了
8 Q& G+ m: p! p- g' X6 b% CQ:全部铝的，就容易有刮痕，就要退物料
  o; I: \) b) m. z8 y" z( `4 WA:估计你老板利润真的很低，不用太纠结，你就和客人说了，注意语气 ，你客人知道你们没怎么挣钱 的，外观要求高，物料退货率高，很容易就不挣钱的，当年我也和你一样，搞的老板很不高兴
Q:是啊，他肯定希望我们搞定
  D* l$ {! g  N! \  o. BA:换个角度，别把自己逼死 ，对自己的要求别太高
Q:所以我老感觉业务是夹心饼干
A:要不，会很辛苦
* b4 h. @2 y! E6 U( }Q:左边客户右边boss 失去任何一边都不再是夹心饼
A:拿作业务的工资 ，操作副总的心