请问客户验货没有通过 要求我们支付1800HK$ 的验货费 怎么办

ledpan

Q:大伽们好啊，请问客户验货没有通过，要求我们支付1800HK$ 的验货费，怎么办？
0 ?$ b" O% g9 `% \4 b" bA:老外验的 还是买手
Q:应该是买手自己， 但是他说是第三方，搞不懂，应该是朋友关系吧。
' D6 a2 F+ E5 f3 IA:塞红包啊
9 H- \, |2 m) a$ u( H4 HQ:可是验了10多个出来。接触不良。塞红包可以搞定？台灯不是我们的主要产品 。交期有点长。对外 观要求高。 出现的问题是因为赶货，胶水没干透，导致偶尔绝缘。第二次觉得做业务好痛苦，副总让 我说服客户不给验货费。我真是黔驴技穷了，除非我自己掏腰包了，去年因为丝印弄错， 公司给了 1000 RMB 再次验货费，今年又出问题。
! [1 j5 Q! V! yA:生产的错 为啥业务员掏腰包啊
Q:那客户怎么办？
A:抽检就有十多个接触不良？我的天老爷，不要吓我
Q:去年客户死不同意，整天打电话，120个，抽检，一共3000个，这次换了人，专门挑旋转功能。 本来 灯管就是插上去的，转来转去也会闪一下啊。
3 T6 d1 Z5 l, o- j6 C& ~A:你们自己要不要挨个检一遍  不然出去了 在发现批量问题更难做
Q:我家里那个台灯也是这样。这个客户合作3年了，出了三次3000个台灯。
A:这个客户我建议，你们还是赔点钱吧，这么好的客户，主要是你们打点不到位 。
Q:可是副总让我去说服，我滴个神
A:对于你来说，提成也不过几千块
Q:我怎么说得出口，对于公司来说损失更多。
A:我们第三方验货， 人家来了，什么也别说，先送礼，再干活。坏人肯定要让员工来做咯，不可能领 导来做的
6 `/ p" @* [) KQ: 我们之前也送
& s/ O4 j5 k* ?9 v1 W  t' x& gA:之前送，后面不送  你这是找不自在，要作死这个客户，这次不作为即可。
Q: boss 说台灯不想接了，1000个都不接了。这个客户还每次下3000 个 ，今年下了2次3000个。还准 备下1000个，我搞不懂了。
' P, A3 G8 n% G) U0 f  Y  d+ ~2 {A:上次我们验货，有问题 ，我们换了材料 ，人家都说过了，老板钱赚的太多了，闲钱扎手……
9 A6 s* K. j7 p( Y% vQ:我还以 你们也被逼 ，原则性一点，业务难做啊。 妹的。 又不是大神，要是这都能说服客户，我是 把自己卖了
" j( {; L& q/ |1 h3 f. e8 m# B7 M" YA:大神易搞，小鬼难缠懂不，哈哈，估计你们现在是低于100元的灯不想做了，专心做UFO。大神怎么处 理，不赔钱，还不作死客户，我倒想看看，千万别让你老板瞄上球场灯  不然小瓦数也不做了，以后就 是低于500瓦的灯不做
2 L6 y8 |2 [& @Q:是啊，去年都说不赔钱啊，客户以死相逼。天天微信给我打电话
" R* {/ V1 S9 |A:这台灯多少钱一个啊，是很便宜的吗？
Q:我不想让客户这样难过，11.2usd 一个。
$ j6 a6 G0 J( D6 E5 RA: 第三方验货标准是?是不是不可逆质量问题?（也就是货运到客户手里，接受程度如何），难道是利 润太低了吗？
Q:只是我知道，有些话，说出口， 客户就已经受伤了，我怎么说得出口，不管结局是怎样
A:工厂奇葩，业务难做，一般来说做了几次基本上方案确定了就好做了啊，赔个2000多应该还算是可以 接受吧，本身是自己的问题，这比退货的强多了吧，我以前碰到SGS来验货，塞钱都可以，你别老想着 劝客户啊  换个思路 想办法劝领导
9 S+ g7 @, f: K% w0 SQ:嗯
& }/ E+ t- a9 {! }# k& J. |A:个人觉得也是的，验货不过很正常，算一下一单的利润，这个赔的下个单就赚回来了
Q:领导肯定会说，登不赚钱啊，你想办法搞定，而且他还不愿意做台灯了。
1 K: J! \- x5 E0 Y: I8 p3 n! wA:计较验货费就不太正常了
Q:每次就说业务不帮他想办法解决问题
A:只想着每个单子都能赚钱就不对了，自己出问题赔钱也要做好啊，不愿意做总是有原因的吧，有钱赚 不做还是很少的，除非 没钱赚，是不是客户不接受货了?
2 `9 l% ]) y# m$ K  e. `Q:120个就有10几个不良
A:这概率太大了吧？
" }1 ^2 m, q+ q+ B0 u# A: {Q:是挺难做的。 。外观。而且台灯不是我们主打了。供应商不配合
  O$ I% Q5 N5 M9 p* QA:为什么不外发，既然如此，可以找个外发厂家做，专业的工厂做专业的事情。
9 d+ b7 `  w7 ]2 O  d- _1 V. I5 vQ:搞清楚了， 是胶水没干就组装。 到时干了然后绝缘。 客户扭转的时候，会闪，或者一开始不良。
A:老板不想做了，业务员要理解老板的意图
Q:供应商来货晚，我们赶。 啥意图？每次对我说，不想接了。 不一定接了
A:还是嫌利润低了啊
# V/ N2 L; j9 K! eQ:赔钱。不赚钱，供应商不配合。那是我的问题么，一开始不要接啊。
A:不赚钱，那老板肯定不想接了，其实你是无辜的，老板都爱这样做的，业务员有什么错，别接这种单 子了
Q:是啊，其实也很无奈。台灯已经停产了
) Z, l3 m* l+ Q, _; e7 j- D/ w) jA:这批货客户已经决定不要了么
: n; l7 Y3 V6 {8 y4 Q  F( ~# MQ:因为boss 他们第一想法，是让我搞定客户。哈哈。然后客户不同意再想办法，么有要返工，周五继 续验货，需要1800HK$验货费，BOSS 让我说服客户不收取了。可以来验货，我不知道怎么办
# }+ {( v) w3 j4 C( d% ^1 u4 ]A:我有天晚上发的有个公司不接小单的动态。是因为公司常年亏损运营。已经在倒闭的边缘徘徊好几年 了。老板不想玩了。，逼业务员自动退出，那你就说客户不同意……
) t- U: z6 S4 d- U/ _Q:我也是想这么说。
A:有时候要理解老板的意图，不要逼老板做他不愿意的事情
Q:都不好意思问，所以问下你们，是要硬着头皮去问下？
A:不想玩台灯就不要接嘛。
1 ~: M0 j+ M1 r. U+ @6 ]& Q! L$ gQ:不过我已经可怜巴巴的去问了，客户说先搞定验货，费用先不说，反正觉得挺苦逼的。
& }! S6 }/ U) ~' _A:那你们这个台灯客户推的不错嘛，哎，我是想起来我打工时候的往事了。客户推广开来，结果供应商 不做了,我觉得客户损失巨大啊
$ V7 @( A+ _0 n5 XQ:主要京东和天猫不做了，我们不做库存。量也不多，对台灯供应商，就是小客户
# s7 r9 \# L0 QA:这个客户也是可怜了，客户以后会骂死你的
Q:是啊，非常喜欢我们这款台灯，做工真的很难，我们品质要求太高，3000个 500个退给供应商返工。
A:台灯我之前找几家都是moq2000pcs
" y% a- _: f4 m& a- HQ:之前是1000，现在3000，就我这个客户下3000 呢
A:工厂整理一下再验货一次就OK啦
0 U2 \0 _- I4 JQ: SGS验货是不是忒麻烦
A:特别麻烦，那时候我在服装厂工作过，短暂的，都是SGS验货
Q:以后台灯需要50天了
A:你客户估计会很郁闷
Q:哈哈哈
7 v, K: c4 S5 y/ W% ?+ NA:哈哈个鬼。意思就是不接单了
. @7 h. W- F# t3 Y& v% OQ:是啊。现在签的是45天，供应商交货慢，然后做起来要7天
' E/ b4 D& `0 z6 d/ D& ZA:交期太长了
Q:是的。
7 M0 g- }1 \$ ?% h- e3 S' |A:绿能适合做大单
! r2 T' F$ U& Q+ I- LQ:这次就是赶着船期，胶水没干导致的问题
4 R& V$ u) O, M3 k. rA:下单，验货，海运，到客户手上要3-4个月了，这个原因你可以和客户说。
- P& t9 R9 D/ ?- z; F6 i* IQ:我们到时没有原则性的质量问题。
A:台灯价格在11.5美金左右还是很可以的，新价比可可以
3 P% d% G4 a! T" cQ:客户就是转这个的时候，会有一点点闪。
A:挺好看的，简洁，大方，这款台灯11.5美金真不算贵了
Q:全部铝的，就容易有刮痕，就要退物料
A:估计你老板利润真的很低，不用太纠结，你就和客人说了，注意语气 ，你客人知道你们没怎么挣钱 的，外观要求高，物料退货率高，很容易就不挣钱的，当年我也和你一样，搞的老板很不高兴
Q:是啊，他肯定希望我们搞定
' S8 R- M% {3 M3 |# f3 hA:换个角度，别把自己逼死 ，对自己的要求别太高
2 m4 M) H8 @5 `: l8 f5 KQ:所以我老感觉业务是夹心饼干
8 A( H# T$ R# l; V- L7 Z7 j% j1 gA:要不，会很辛苦
Q:左边客户右边boss 失去任何一边都不再是夹心饼
$ H; \( D8 j# W! w" M- eA:拿作业务的工资 ，操作副总的心