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Q: LED玻璃管,一直点,质保多久合适,今天一个地下车库要,国内的,说价格不能超过8元,一直点 ,我说价格7.9,不含税,不含运,保一年。
# R" v' m3 O9 |9 U6 B) HA:灯管那么便宜啦/ Y" @* ^$ u3 y, k8 K
Q:这个灯管算贵的了,5-6元大把,现在,特别是国内。 佛山照明玻璃灯管更便宜,出口的含税不超过 10,我说一条赚不到2毛,几百条还谈价,服了
6 ?, J; @$ t$ DA:我卖高价作死俩客户,其中一个就是T5管,16年年初下的单,1.2m T5卖36元一支,结果印度闹BIS, 货做好了客户不敢出,在仓库放了7个月,等客户到手的时候价格跌惨了# q L {: p4 |
Q:那不是你作死他,是政府作死不怪你% `3 K% M5 _9 |7 A5 n8 k
A:后来聊天他说他亏死了
6 o0 e, k+ d/ C/ I RQ:嗯,卖高价,客户还惦记你就是本事了,三哥。
$ ]. M! x7 x$ o5 U, W7 u" X0 N, A' PA:一直有联系的
; O: t7 ^/ E' O _2 M* EQ:他怕下次提刀过来找不到你的人
4 i4 x; @" ~# A0 x; M9 C7 h9 LA:那不会,还是很好的,他要买灯会问我,但是我只提供建议- K8 N; _8 _* C, g
Q:关美女啥事啊?是三哥贪便宜,BIS强制认证他要打查边球能怪我们不?是把!其实经过这次后这个 客户更好做了,他吃过亏知道不能乱来了!.( t) I5 g& c2 Y& o3 V3 d4 Q8 m
A:过意不去,那批货有10000pcs
4 G# O. V* _1 ^$ W/ _5 ^( HQ:这是传说中的双赢么
' @+ u8 Y1 W: L+ BA:双输,业务员接单的时候应该要比客户考虑得更全面,不能只为了接单而接单,客户赚到钱了,自己 才能赚钱.
; L9 n6 c2 z# {% hQ:都很明白的嘛,但怎样做呢, { |2 y6 M5 _' a
A:去年初还有一个美国客户,给我下了一批小灯样品单,车铝球泡8W我给他卖28元一个,后来才知道这 个客户是他的主要大客户,样品单后的一笔大单两个柜没下给他' d- N) c, O5 ?% S/ |% e7 Y
Q:8W卖28…也是厉害,能卖高价也是本事。; y- q' n) r( I
A:前几天聊天,他说他都进口中药材了,那客户作死了他没信心做下去,所以双输了啊。5 r) H1 g' R7 o' e/ w* h; x
Q:有时候,利润太高了,反而不利于长远合作。外人看你是赚大钱了
1 I6 `5 B0 W) ]A:但是,工程另当别论吧,价格敏感度不是很高的
# C/ N# \5 h# c3 L2 \* S8 P. `Q:客户好,才是真的好7 o: Q& K& \0 y( i, {
A:美国客户的客户是工程商( b" s" k3 H% o$ u
Q:是的,客户为什么赚不到钱呢,所以我们一般就卡20%的利润,有些特殊情况,是可以卖高价的,看 着来
# Z$ j0 K0 H$ YA:非也,你能做100%利润才是本事,之前也有考虑是不是客户的问题,客户自身能力不够,消化不起。 之前我们球泡客户下单,是下两个月的单,下单的时候材料没涨价,后面交货的,严格算都是亏的" |: y" S4 ~' Y r
Q:要不自己都活不了,客户拿什么去赚钱呢, 量并不是因为便宜啊。
9 ?+ g, k- I, X2 u2 g6 k- yA:找了一圈大客户,大国的大客户都联系过,有的还联系得不错,发现不是这样的,像V-TAC老板,他 很明确告诉我市场应该怎么做,特别是贸易4 F O2 x" v6 l; [! q% P2 ]6 B& |
Q: V-tac老板你还有联系,牛的,怎样做呢,听听你的高见。女生做外贸有女生的优势在里面,这个我 专门和客户探讨过的。客户戒备心没那么重。0 P( j8 s7 }: s2 d: Z t- r
A:这就不说了
& z' o- g$ s" |+ C1 Z8 M+ Y- tQ:最大的客户是个美国的女人,她说她不喜欢和女业务对接。我联系过v-tac,他们和美科在合作。这 叫异性相吸,我们这样的小企业,养100多号人,每天基本成本在2-3万左右,工厂不能停下来。靠,你 卖骚拿单,墙都不扶,就扶你! b: I! w2 j& n* w; P6 V5 @0 i
A:Nope, 你们想太多了,女业务要想做得好,就必须想方设法让客户忘记性别,把你当生意人/ o" ]! H; N# W1 O
Q:所以你们做国内的有优势了
9 W/ k9 w9 Q- C1 Q! P# fA:你们憋一个劲地误导小女生4 i! ~( l) N7 h, T* [# C3 s$ B
Q:所以我老是和小何说,你做国内贸易公司的业务,你就要学会怎么和女人打交道
, q+ X- T+ X" Q' ?. ZA:外贸女人多没用啊,我们卖艺不卖身7 I/ ~, ^2 S5 J; [ G1 ~$ l
Q:有个朋友刚跟你们老板合作了啊,买U型灯管,准备下5000根,哈哈。
3 E. A5 F" x+ m9 zA: ETON的采购就是女的,你们没联系过?
k R8 Z2 d8 e6 p0 L( k! uQ:很多老外的中国采购是女人,我是说高层,供应链经理,是女的, 其实那女都没没什么差别,关键 是他问的你能否给他满意答复。球泡灯,,你确定做的过浙江。现在江西的奥其斯在球泡灯这一块也很 猛
" V9 n# X. X; C' a6 ]" xA:奥其斯,他们的便宜,你得营销做得硬了。" Y, j* b" c& y; s( E4 y
Q:奥其斯的灯珠是佛山昭信在提供,量确实蛮大。+ h6 V0 e H3 j0 q9 n8 t
A:我是说生硬1 B" e \7 z+ U' n. k. N+ v# J
Q:信任不是告关系来维持的,还得需要能赚钱的产品来支持,否则客户不会转厂家的
' d$ ~) A# S- B8 sA:产品,信任,都是被动的,那个买T5管的印度客户打款是打到我私人账户的,够信任了
: u1 _, v; T* s4 e' tQ:是的,但信任是长期的事- I) I) T2 o" r4 v" S& N" H7 l
A:让客户赚到钱,持续的赚到钱,离开你就赚不到那么多钱,我们跟客户的关系,归根结底是生意的关 系。说是朋友那是在麻痹自己% Y/ k1 H& Y% l1 ?3 T3 l* u/ {
Q: 要长期维持,当然只有双赢才能继续了; _! ~9 m* z7 x; [9 i
A:所以客户留恋你就一定有机会,价格不如意也会跟你商量的/ e7 t2 b% i9 N a8 d
Q:未必,这只是我们传统的经验,我接触的客户,事情解决之后吃饭,送点小礼品他们都非常高兴并乐 于接受3 a. B o1 @5 K u
A:这都什么跟什么,被绕晕了。
0 g& a# ?1 B" `/ _7 oQ:就是工作完成之后才乐于交朋友,生意归生意,但并不矛盾,其实成为朋友真的只是表象,给彼此创 造更多效益,才是维持关系的最好的方式,我们传统的朋友是拿来利用和出卖的, x" q" T5 H& t7 @( ^1 v
A:彼此创造效益,关系才长久,这点我很认可,不能抛开效益谈感情,共赢嘛。这么说吧,你去熟人那 里买东西,觉得很信任他,完了之后他拿回去,发现并不是想象中那么好,这并不一定是产品不好,是 因为他对你期望值过高。8 l- y$ V" V6 o
Q:总是把看见的当做事实,以此来推论# {* \5 @3 [- C- m" p+ u( E1 ?6 r
A:然后呢
' F0 M, x% v) I, ^6 }7 ~Q:然后结果就是错误的了嘛
& v1 y( c8 V) {* K, LA:我赚客户太多我会心慌,我是不是有问题. }$ B9 L; O4 {) m
Q:是
8 P0 O# T; M" K- `3 iA:我总会想,我也要帮客户赚钱,我在平衡价格该怎么报.8 ]9 {+ m1 ^7 {8 ]- v* V6 L
Q:比如,我们的业务都说自己的产品好,价格比比别人的低,前几天三个羊皮灯,这个是我帮客户找的 ,我好像还在群里问了下,我想想,加200就行了,三个灯,帮忙嘛。。。你们猜客户加了多少,三个灯 ,客户自己加了16000,还谈成了,定金马上给了。这个很现实
* W* R2 X1 x O$ XA:你卖3000个试试,看现实不.
2 f# l4 d: X- o9 DQ:我本意是,一个询价,尽量报低了给客户,但是客户赚的,根本不是一个概念1 z. U8 F5 `8 v: X( X
A:国外不一样嘛,国外是卖的比较贵
, I9 N+ P$ }6 R# u. N1 G tQ:其实不然,客户是想你的产品特点是什么,是否值得,我意思是,客户有钱赚的情况下,尽量高就行 ,他赚他的,你赚你的,没毛病.) w0 v# i3 q; Z6 |
A:嗯,我的客户买的是T5,球泡,这是关键.
" ^! k; r: x M9 y! Q0 S3 z' G/ ]Q:老外客户希望你赚钱,否则你倒闭了他找谁要产品呢?5米高的羊皮灯,我就是帮忙找
$ \" Q2 s9 g( J9 I kA:所以我们不是开发,创造市场,而是怎样把市场向自己倾斜 n7 A# y* U. a# z
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