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Q:我前不久装了一个货柜，我们40CBM ，另一个供应商是20CBM 。 然后我们是FOB， 他们是EXW。 我 们现在要求他们按照体积平摊FOB 费用。 他们死活不愿意。我们这边要求他们支付，然后费用自己找 客户去收。 他们让我们找客户去收。我问了boss，他说他们不愿意，就找客户去收。我很不好意思的 发了一封邮件给他，木有回复。
5 C5 ]& W* M4 A8 uA:他们是exw，就没有义务来分担费用
" Q: q5 s5 i, J3 ?5 TQ:这个客户算比较大了。之前在我们工厂出过两次 两个货柜，我们需要出400USD，他们需要出200usd 那样。
* [* O$ c/ ?: T. b" @A:有时候也不要一味的按客户的要求走，这叫纵容客户，下次可能会提更难接受的条件
) y0 R- H, }! Q+ \& DQ:我确实不太好意思跟他收。可是boss说要啊。但是我觉得这次我们也才40CBM ，都没有加客户费用， 做FOB 的。他们都20CBM 了，一分不出。感觉不太公平" w: G2 G7 s1 k/ k7 ~4 D9 {
A:人家做EXW 没有不公平啊
7 ~; U/ w" U! ?4 E4 uQ:那我们做FOB ，是对于我们自己的货啊
" i- V$ v( O- U8 q! g6 Y' I. hA:提早和客户说好费用6 T, D0 S) e& U( h1 r( D+ @
Q:那我找客户收 ，应该可以吧，不会觉得我们抠门吧。
4 g1 J$ g3 @6 }; |9 xA:这钱找客户要去，都在你们这里出了好几个柜子了，还不如你们干脆点，说这个费用我们帮你们代为 支付了，但是希望客户可以支付一下。你直接跟客户说
. K E1 k `" z" p( h4 S1 f Z iQ:嗯
4 Z9 Z. C; v* I5 G. |6 Y I% NA:不过你们老板这么抠，不一定会这么干
7 e. y/ N2 q, l7 tQ:我是这么说的。只要他们同意，可以下次支付啊，这个可以的。
/ i7 K4 C- o9 P8 L* v$ vA:200usd一个柜，划不来4 |' C1 S7 d2 ]0 Z/ H
Q:啥意思？( I& T* t5 O! P, t
A:最好不要。怕客户不高兴，你老板不高兴，没事，客户留住了，他以后会高兴的。* X" z) U, f+ O$ f1 B8 y
Q:其实我上次给客户存了500多USD，可以拿来用。
3 s2 l* e* G# M, L/ d8 TA:那就没问题了
/ f: V, `( q F x: k% T1 ^Q:就是避免这种尴尬的场景。这个存的是客户也不知道的
- s) S3 o6 M5 K* IA:我上次和杰亮一起拼货也闹不愉快了，我自己垫了几百块收了场。
) u6 a* v [" p# @Q:那我和客户说，这次我们给你垫付了，下次需要你们来支付其余的FOB 费用，可以吧9 M/ P, h& Y( o2 _, |/ J0 o
A:拼货拼财，大家相互不能计较。
6 P; ]# m1 N& o4 g# qQ:既不是客户的，也不是boss 的， 也不是我的。 客户有问题就是客户的了， 客户没有问题，就是 boss 的了，我这是防火防盗防boss防客户。; @' S) R; z5 N5 L3 y7 e8 M
A:你和你们老板是相爱相杀: J& p6 V$ Q& R' Z
Q:因为我们boss 比较扣，有时不考虑客户的感受，所以我在客户和boss谈好的价格基础上加了1USD。 变成了客户多打的。下次用0 |8 s+ \1 A$ \4 g# I* L
A:你和你们老板去谈6 `2 i0 X4 @/ O& ]* k8 ~% T
Q:比如32 usd 说可以卖给客户， 我报给客户33USD,然后成交，这个多余的费用，就是应付这种尴尬场 景的。
2 }4 p$ L6 F1 W; E b. [! C9 T+ U% b# bA:冰雪聪明啊，这不是逼上梁山了。。
) T9 ?# o. V, m5 w. nQ:看着客户一次次伤心难过我也难过啊
8 A2 |, B% i1 N: uA:有没研究过你们老板的星座/ V5 Y9 d/ S8 C. j; |
Q:虽然羊毛出在羊身上，客户happy就好。
. u) o! h- |2 Q! k; N5 a2 a7 V/ TA:不然你们天天相爱相杀, o" {" X* y; O8 f9 W
Q:两面都不伤害，我没有伤害任何人啊，如果非要说伤害，那肯定是客户
?0 {5 a/ U: x7 i+ t, gA:客户开心就好$ [5 S+ p6 |8 a" R; f$ d
Q:背后被我捅了一小刀，还笑得那么嗨森。
+ P5 L9 v; K4 A+ g% a2 zA:客户选择你们就是可以接受的啊，我曾经问过你们公司一个一年采购100万美金的客户。觉得你们怎 么样，他回答我，你们公司的价格便宜啊，我就是喜欢便宜，其他无所谓。+ D) j# Q i# l
Q:好吧，竟然便宜是武器，就好好用。
; l9 u4 `/ B/ b; D' x" e0 nA:本来就是武器啊，充分彰显便宜，还要说服质量好。价格贵你要推广出去要花很多经历的，这就是业 务员受平台的影响，便宜的话业务员很容易出大单/ H( z4 r) D, c. I
Q:光便宜没有用的。我一般先拿武器，再安抚。
& J+ {% d2 ^# T) Y6 K& ~) dA:那客户不知道现在还有没有和你们买 Montreal Import
4 v6 c) x+ ~& n5 v: t, oQ:不清楚啊
2 _& |3 }, E. }2 GA:那客户名字叫Rene # a( i: v. g' M1 f; o/ E
Q:不是我的
0 Q+ j" F/ }2 ?8 }* {- M" `( p" XA:哈哈，引用kevin的话，价格降了，客户就来了。+ i! O8 m0 ?+ S
Q:我们那么多业务
5 L+ W6 u7 u7 h9 wA:价格便宜订单就会增加，这是规律，不然温州皮革厂为什么那么有名，小姨子跟谁跑了？你们80W油 站灯ETL DLC才27美金，你们做不做得到？价格比市场上低40%以上，我要是把这个价格发开发信发北美 ，第二天就是一大堆订单，还推广个屁。
3 v0 |; }$ t! ^. Q" r$ MQ:那你不推
2 `+ V: G1 t; Q# q0 r* d: x- HA:深圳最低价
0 Y: y. n3 S$ C8 V& E7 W& b4 ^+ ^ |
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发表于 2017-10-6 23:09:55
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