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Q:我前不久装了一个货柜，我们40CBM ，另一个供应商是20CBM 。 然后我们是FOB， 他们是EXW。 我 们现在要求他们按照体积平摊FOB 费用。 他们死活不愿意。我们这边要求他们支付，然后费用自己找 客户去收。 他们让我们找客户去收。我问了boss，他说他们不愿意，就找客户去收。我很不好意思的 发了一封邮件给他，木有回复。
" h/ P8 w1 P [5 M8 oA:他们是exw，就没有义务来分担费用
+ u/ J1 W! {$ x% s# B5 MQ:这个客户算比较大了。之前在我们工厂出过两次 两个货柜，我们需要出400USD，他们需要出200usd 那样。4 [9 C0 v( P8 B! e# M
A:有时候也不要一味的按客户的要求走，这叫纵容客户，下次可能会提更难接受的条件
6 a# }8 e# M w9 z: E$ ^2 N( S# d! ]9 tQ:我确实不太好意思跟他收。可是boss说要啊。但是我觉得这次我们也才40CBM ，都没有加客户费用， 做FOB 的。他们都20CBM 了，一分不出。感觉不太公平- G5 d" m3 J4 o2 A+ k, E+ Q5 S
A:人家做EXW 没有不公平啊
- Y* c! G0 q% Q( ]' z( QQ:那我们做FOB ，是对于我们自己的货啊1 K) s3 j9 u T4 l2 c
A:提早和客户说好费用
5 N- J; _4 K1 X3 \1 U# qQ:那我找客户收 ，应该可以吧，不会觉得我们抠门吧。9 u! N u) y. c0 N2 p
A:这钱找客户要去，都在你们这里出了好几个柜子了，还不如你们干脆点，说这个费用我们帮你们代为 支付了，但是希望客户可以支付一下。你直接跟客户说) l6 ^+ e1 z4 ], F
Q:嗯
9 l, \5 ~7 l+ OA:不过你们老板这么抠，不一定会这么干
) ~0 q/ H9 ^- fQ:我是这么说的。只要他们同意，可以下次支付啊，这个可以的。
. u8 w. i9 Q8 A* p. f. iA:200usd一个柜，划不来
3 ^$ Z& p% ` |7 y: f9 E) v* K1 d* }Q:啥意思？" M; j7 P ?. Q" P# z! I
A:最好不要。怕客户不高兴，你老板不高兴，没事，客户留住了，他以后会高兴的。2 ~ a4 x: r2 e0 H+ J
Q:其实我上次给客户存了500多USD，可以拿来用。
$ e4 m1 P# P: b: p! QA:那就没问题了
7 b3 p% ^9 u3 PQ:就是避免这种尴尬的场景。这个存的是客户也不知道的
4 c$ N: [% E. j4 R3 e* xA:我上次和杰亮一起拼货也闹不愉快了，我自己垫了几百块收了场。7 ]& i3 L5 i, z$ u, n8 O% I; e1 _
Q:那我和客户说，这次我们给你垫付了，下次需要你们来支付其余的FOB 费用，可以吧
2 G& H2 m1 [6 Y% @A:拼货拼财，大家相互不能计较。
9 Q+ H5 K4 k, p3 S% r7 nQ:既不是客户的，也不是boss 的， 也不是我的。 客户有问题就是客户的了， 客户没有问题，就是 boss 的了，我这是防火防盗防boss防客户。& v9 i7 B c6 ^% v7 ~! H1 J$ n
A:你和你们老板是相爱相杀
) o. @! \- `7 m9 z: ZQ:因为我们boss 比较扣，有时不考虑客户的感受，所以我在客户和boss谈好的价格基础上加了1USD。 变成了客户多打的。下次用4 J: H: [* N2 T9 k. E
A:你和你们老板去谈; i$ M! u# x9 A( Y' t/ X- R* U
Q:比如32 usd 说可以卖给客户， 我报给客户33USD,然后成交，这个多余的费用，就是应付这种尴尬场 景的。
2 m+ J+ `3 A: h: P- pA:冰雪聪明啊，这不是逼上梁山了。。8 |1 w) H3 @( l
Q:看着客户一次次伤心难过我也难过啊
# U) J3 R; S- }- d3 fA:有没研究过你们老板的星座% f9 q% T0 [" Z( g8 i, N+ ~
Q:虽然羊毛出在羊身上，客户happy就好。
9 x! b: ^! k4 F2 pA:不然你们天天相爱相杀
3 Q% R7 J9 f% @Q:两面都不伤害，我没有伤害任何人啊，如果非要说伤害，那肯定是客户
0 D& X6 Y: E* X' _4 \; o# C3 a7 |! mA:客户开心就好
1 q4 q" p9 F8 e4 F" WQ:背后被我捅了一小刀，还笑得那么嗨森。) g+ C& L1 X9 E$ j7 i
A:客户选择你们就是可以接受的啊，我曾经问过你们公司一个一年采购100万美金的客户。觉得你们怎 么样，他回答我，你们公司的价格便宜啊，我就是喜欢便宜，其他无所谓。$ i6 i% l6 p- D& Q: i* r6 I
Q:好吧，竟然便宜是武器，就好好用。
+ q( L2 a% t# }# EA:本来就是武器啊，充分彰显便宜，还要说服质量好。价格贵你要推广出去要花很多经历的，这就是业 务员受平台的影响，便宜的话业务员很容易出大单, c& f7 V% X1 U
Q:光便宜没有用的。我一般先拿武器，再安抚。
( C; G. C" _. F( C0 uA:那客户不知道现在还有没有和你们买 Montreal Import( l8 {3 O6 T/ C& }2 E+ u% v
Q:不清楚啊: ^8 o( g( h$ V
A:那客户名字叫Rene
+ a# \# d$ Q% P0 L yQ:不是我的. V) o8 R( e7 L E8 }7 U
A:哈哈，引用kevin的话，价格降了，客户就来了。
- k4 h3 `2 e3 r( oQ:我们那么多业务8 f1 d8 j/ j7 F8 D: S @
A:价格便宜订单就会增加，这是规律，不然温州皮革厂为什么那么有名，小姨子跟谁跑了？你们80W油 站灯ETL DLC才27美金，你们做不做得到？价格比市场上低40%以上，我要是把这个价格发开发信发北美 ，第二天就是一大堆订单，还推广个屁。
7 P& b% s" S: S: I; YQ:那你不推
% R6 q8 }; |; T3 E* G8 E( cA:深圳最低价
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发表于 2017-10-6 23:09:55
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