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Q:我前不久装了一个货柜，我们40CBM ，另一个供应商是20CBM 。 然后我们是FOB， 他们是EXW。 我 们现在要求他们按照体积平摊FOB 费用。 他们死活不愿意。我们这边要求他们支付，然后费用自己找 客户去收。 他们让我们找客户去收。我问了boss，他说他们不愿意，就找客户去收。我很不好意思的 发了一封邮件给他，木有回复。
2 a0 Q3 Y4 L# B! Q$ y8 e! aA:他们是exw，就没有义务来分担费用
) P/ [- W& w8 j9 B3 z4 OQ:这个客户算比较大了。之前在我们工厂出过两次 两个货柜，我们需要出400USD，他们需要出200usd 那样。3 t) r4 \2 w E4 b+ u
A:有时候也不要一味的按客户的要求走，这叫纵容客户，下次可能会提更难接受的条件+ E/ ^2 F) y: B8 X" A4 n$ m
Q:我确实不太好意思跟他收。可是boss说要啊。但是我觉得这次我们也才40CBM ，都没有加客户费用， 做FOB 的。他们都20CBM 了，一分不出。感觉不太公平( T% m) K7 z1 v+ J. [9 u/ q
A:人家做EXW 没有不公平啊4 p' y. y- J2 [
Q:那我们做FOB ，是对于我们自己的货啊0 U% x0 l- C* `) w1 Z" _# n
A:提早和客户说好费用
1 P& y5 U. Z: j- G# DQ:那我找客户收 ，应该可以吧，不会觉得我们抠门吧。
' |+ L6 \& O4 B. r9 DA:这钱找客户要去，都在你们这里出了好几个柜子了，还不如你们干脆点，说这个费用我们帮你们代为 支付了，但是希望客户可以支付一下。你直接跟客户说
1 I& A% M J8 v, ~; y* AQ:嗯* F: J" ?% M+ G* `3 @( [/ Y: t
A:不过你们老板这么抠，不一定会这么干
: I3 V# o( o$ GQ:我是这么说的。只要他们同意，可以下次支付啊，这个可以的。
* G2 U4 q) B2 S- e: U0 B( R/ SA:200usd一个柜，划不来
5 x' L' s/ y& B* oQ:啥意思？
9 |# g0 |& Q9 {1 Y6 DA:最好不要。怕客户不高兴，你老板不高兴，没事，客户留住了，他以后会高兴的。
8 M0 ~" R8 Y6 p' OQ:其实我上次给客户存了500多USD，可以拿来用。9 M0 v" z& Y G+ ]: S
A:那就没问题了) \2 |4 ^0 J& O; X
Q:就是避免这种尴尬的场景。这个存的是客户也不知道的- Z. G5 r% W$ \# S, x
A:我上次和杰亮一起拼货也闹不愉快了，我自己垫了几百块收了场。
4 n8 x7 _) C* W! AQ:那我和客户说，这次我们给你垫付了，下次需要你们来支付其余的FOB 费用，可以吧
! A6 U2 B: d4 z) _+ H& L5 dA:拼货拼财，大家相互不能计较。0 o3 I% o2 `! ~% k
Q:既不是客户的，也不是boss 的， 也不是我的。 客户有问题就是客户的了， 客户没有问题，就是 boss 的了，我这是防火防盗防boss防客户。
5 b, Q$ Y9 j6 H: iA:你和你们老板是相爱相杀! f" C6 W3 Q* Y3 x# X& t
Q:因为我们boss 比较扣，有时不考虑客户的感受，所以我在客户和boss谈好的价格基础上加了1USD。 变成了客户多打的。下次用- k3 u! E$ W E
A:你和你们老板去谈
. H( y9 [. y; F6 p& l' y, ]. gQ:比如32 usd 说可以卖给客户， 我报给客户33USD,然后成交，这个多余的费用，就是应付这种尴尬场 景的。7 m6 ~' b" O2 z D
A:冰雪聪明啊，这不是逼上梁山了。。3 x; ^0 ~6 |, a4 X+ L. x
Q:看着客户一次次伤心难过我也难过啊- O9 u! v; S1 R x+ h* X
A:有没研究过你们老板的星座7 O6 o) I3 R% |9 h
Q:虽然羊毛出在羊身上，客户happy就好。
, G0 F: _; ~/ G! z% ?A:不然你们天天相爱相杀
1 P+ c6 V% M, t! L, y1 [Q:两面都不伤害，我没有伤害任何人啊，如果非要说伤害，那肯定是客户- p c& G0 Z' ?" K: P5 l
A:客户开心就好9 O7 T5 H) \* f; l! k. ~7 L
Q:背后被我捅了一小刀，还笑得那么嗨森。7 ]8 c; n9 g# x$ x" [8 j
A:客户选择你们就是可以接受的啊，我曾经问过你们公司一个一年采购100万美金的客户。觉得你们怎 么样，他回答我，你们公司的价格便宜啊，我就是喜欢便宜，其他无所谓。& F f( C5 j: a0 `" L5 I3 C' d
Q:好吧，竟然便宜是武器，就好好用。
# a9 z- }" L2 S, s" yA:本来就是武器啊，充分彰显便宜，还要说服质量好。价格贵你要推广出去要花很多经历的，这就是业 务员受平台的影响，便宜的话业务员很容易出大单) ~( c m! b) Z) |8 ^! w
Q:光便宜没有用的。我一般先拿武器，再安抚。
/ \! g3 j' O- j4 r3 ?# I3 ^( wA:那客户不知道现在还有没有和你们买 Montreal Import5 X: b) s% o& G4 D" f
Q:不清楚啊* q, _+ x1 @5 R% }
A:那客户名字叫Rene 1 w; q" h" f5 S9 R" G# z+ H/ P3 g J
Q:不是我的
5 v7 B+ R! O9 [2 X1 R) ZA:哈哈，引用kevin的话，价格降了，客户就来了。" y% h U4 |/ \4 n# T4 Q
Q:我们那么多业务8 ]* F4 ?! S5 T1 @, |+ c
A:价格便宜订单就会增加，这是规律，不然温州皮革厂为什么那么有名，小姨子跟谁跑了？你们80W油 站灯ETL DLC才27美金，你们做不做得到？价格比市场上低40%以上，我要是把这个价格发开发信发北美 ，第二天就是一大堆订单，还推广个屁。) p6 A0 F/ [# H! n1 q
Q:那你不推
2 z5 I( N: a5 q% Y, a0 @' BA:深圳最低价7 S3 s' N, U6 J/ K
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发表于 2017-10-6 23:09:55
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