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Q:我前不久装了一个货柜，我们40CBM ，另一个供应商是20CBM 。 然后我们是FOB， 他们是EXW。 我 们现在要求他们按照体积平摊FOB 费用。 他们死活不愿意。我们这边要求他们支付，然后费用自己找 客户去收。 他们让我们找客户去收。我问了boss，他说他们不愿意，就找客户去收。我很不好意思的 发了一封邮件给他，木有回复。9 [, x7 {3 C; X3 j2 s0 W2 Z% z
A:他们是exw，就没有义务来分担费用
9 C7 u7 ]/ v/ J/ Z# e" ^Q:这个客户算比较大了。之前在我们工厂出过两次 两个货柜，我们需要出400USD，他们需要出200usd 那样。
* J6 r1 N m0 F# X3 c3 IA:有时候也不要一味的按客户的要求走，这叫纵容客户，下次可能会提更难接受的条件4 k( E/ q* R1 K) l+ O! B
Q:我确实不太好意思跟他收。可是boss说要啊。但是我觉得这次我们也才40CBM ，都没有加客户费用， 做FOB 的。他们都20CBM 了，一分不出。感觉不太公平
, [: X, B2 A% a( _A:人家做EXW 没有不公平啊# p: G; g) H7 o# p
Q:那我们做FOB ，是对于我们自己的货啊
! `/ v4 r( i" A. Q: b j0 [" r7 b0 ~A:提早和客户说好费用
; X4 f! m7 G \1 `* |7 ]Q:那我找客户收 ，应该可以吧，不会觉得我们抠门吧。
- u! e6 T& Q5 L* [A:这钱找客户要去，都在你们这里出了好几个柜子了，还不如你们干脆点，说这个费用我们帮你们代为 支付了，但是希望客户可以支付一下。你直接跟客户说- I/ c! I6 W* w' Z0 I! p7 \7 X
Q:嗯
+ d0 e! ]9 U9 C. @A:不过你们老板这么抠，不一定会这么干
: c3 s% ^" h- H' F" R+ Q. W2 j; uQ:我是这么说的。只要他们同意，可以下次支付啊，这个可以的。
3 `0 p" I# W# `& OA:200usd一个柜，划不来
5 I; F4 W! q0 q4 E+ D/ W2 `0 {Q:啥意思？
! m# x; @! ~( L8 V3 E* ?A:最好不要。怕客户不高兴，你老板不高兴，没事，客户留住了，他以后会高兴的。
% X) n$ L8 w4 ?Q:其实我上次给客户存了500多USD，可以拿来用。
9 E" o D: i% f2 r$ FA:那就没问题了
) C, |" `* Y$ ?6 u; r( P$ JQ:就是避免这种尴尬的场景。这个存的是客户也不知道的2 u! l! U) A. Q' U
A:我上次和杰亮一起拼货也闹不愉快了，我自己垫了几百块收了场。! h V; _4 B9 X7 c( H
Q:那我和客户说，这次我们给你垫付了，下次需要你们来支付其余的FOB 费用，可以吧5 R8 k; b' }+ p3 K
A:拼货拼财，大家相互不能计较。# B6 o8 A) T. y; l
Q:既不是客户的，也不是boss 的， 也不是我的。 客户有问题就是客户的了， 客户没有问题，就是 boss 的了，我这是防火防盗防boss防客户。9 k' p' Z# s( u) C7 Q
A:你和你们老板是相爱相杀
1 Z; ]0 H. z$ |$ WQ:因为我们boss 比较扣，有时不考虑客户的感受，所以我在客户和boss谈好的价格基础上加了1USD。 变成了客户多打的。下次用
8 T' N l# M! z( [% j5 W- nA:你和你们老板去谈
& J. J4 w* q9 z. \8 pQ:比如32 usd 说可以卖给客户， 我报给客户33USD,然后成交，这个多余的费用，就是应付这种尴尬场 景的。
6 A1 t8 N( j" W: f) J/ \A:冰雪聪明啊，这不是逼上梁山了。。8 P8 s- m, O% @1 y I
Q:看着客户一次次伤心难过我也难过啊5 Z- \( U4 a/ @9 Q6 q1 `7 e2 w
A:有没研究过你们老板的星座1 e8 s0 Q0 W2 p# S/ f0 f! \) k
Q:虽然羊毛出在羊身上，客户happy就好。
; G6 N/ ^: X* L# u: FA:不然你们天天相爱相杀 v9 D0 a/ ?, U2 z# f$ N4 }0 ^
Q:两面都不伤害，我没有伤害任何人啊，如果非要说伤害，那肯定是客户# f2 K) H. N7 |
A:客户开心就好
( J$ ]7 j# m9 dQ:背后被我捅了一小刀，还笑得那么嗨森。& t- ]6 _& w& x$ h' Q" V$ g
A:客户选择你们就是可以接受的啊，我曾经问过你们公司一个一年采购100万美金的客户。觉得你们怎 么样，他回答我，你们公司的价格便宜啊，我就是喜欢便宜，其他无所谓。
( h" x( {. Q# Z: I3 z) uQ:好吧，竟然便宜是武器，就好好用。 2 {5 p }) f9 l( @0 i
A:本来就是武器啊，充分彰显便宜，还要说服质量好。价格贵你要推广出去要花很多经历的，这就是业 务员受平台的影响，便宜的话业务员很容易出大单) x" o' v: E9 O v% C# J
Q:光便宜没有用的。我一般先拿武器，再安抚。
4 K% @1 {1 A8 r9 X1 K) d' C2 |A:那客户不知道现在还有没有和你们买 Montreal Import
, ^2 P* E, q0 g$ W* t( [Q:不清楚啊
; U1 _( Y: p" I) T" y3 Y8 JA:那客户名字叫Rene ( s/ B5 l- Q. v) H) ?
Q:不是我的
. \" \, t3 L' P: }4 J1 W% rA:哈哈，引用kevin的话，价格降了，客户就来了。
% Z& q2 k/ M. v& P& g, B8 QQ:我们那么多业务
- B/ G1 ~! h5 f! z' {7 t; i3 X6 {* gA:价格便宜订单就会增加，这是规律，不然温州皮革厂为什么那么有名，小姨子跟谁跑了？你们80W油 站灯ETL DLC才27美金，你们做不做得到？价格比市场上低40%以上，我要是把这个价格发开发信发北美 ，第二天就是一大堆订单，还推广个屁。
, `& z) Z) x1 f# C y; u$ J& B$ ?6 yQ:那你不推3 N) A3 _. @1 l K/ W% G
A:深圳最低价) P5 R+ W* _; \7 U
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发表于 2017-10-6 23:09:55
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