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Q:我前不久装了一个货柜，我们40CBM ，另一个供应商是20CBM 。 然后我们是FOB， 他们是EXW。 我 们现在要求他们按照体积平摊FOB 费用。 他们死活不愿意。我们这边要求他们支付，然后费用自己找 客户去收。 他们让我们找客户去收。我问了boss，他说他们不愿意，就找客户去收。我很不好意思的 发了一封邮件给他，木有回复。
- B9 I! m2 j- d/ _A:他们是exw，就没有义务来分担费用
' f7 X& {4 B8 H" N5 A/ oQ:这个客户算比较大了。之前在我们工厂出过两次 两个货柜，我们需要出400USD，他们需要出200usd 那样。. J- L1 t' N$ P5 O) W5 _. J9 C) O
A:有时候也不要一味的按客户的要求走，这叫纵容客户，下次可能会提更难接受的条件
, z% c7 B- Y& H2 t& t1 P3 u. CQ:我确实不太好意思跟他收。可是boss说要啊。但是我觉得这次我们也才40CBM ，都没有加客户费用， 做FOB 的。他们都20CBM 了，一分不出。感觉不太公平3 B" m9 l) V& ^0 Q& r& F" ^8 q! E
A:人家做EXW 没有不公平啊
S5 b, X0 R+ l: d, s ZQ:那我们做FOB ，是对于我们自己的货啊
2 i W' D/ ~2 j1 [( R" x: TA:提早和客户说好费用
9 Q- M# ~9 o, h" b' K! \0 p- RQ:那我找客户收 ，应该可以吧，不会觉得我们抠门吧。
" Y [4 B0 ~; y0 J0 E, ^A:这钱找客户要去，都在你们这里出了好几个柜子了，还不如你们干脆点，说这个费用我们帮你们代为 支付了，但是希望客户可以支付一下。你直接跟客户说
! l, s. ^+ g/ p. Y" s2 ` W+ a' P uQ:嗯) A. y; j- V/ w( F0 J8 ~- x/ H! E
A:不过你们老板这么抠，不一定会这么干 ~0 u5 L, Y/ w* O1 [- k
Q:我是这么说的。只要他们同意，可以下次支付啊，这个可以的。
" B6 i) M7 g( q& XA:200usd一个柜，划不来/ D2 b- O& t2 z$ \ q5 }+ L5 h
Q:啥意思？
3 s) S+ O5 D" u! _( ~; XA:最好不要。怕客户不高兴，你老板不高兴，没事，客户留住了，他以后会高兴的。4 N3 `! _* D! |9 ^
Q:其实我上次给客户存了500多USD，可以拿来用。. P- v, d2 K Z
A:那就没问题了
: `( g# S; q% N" q8 b) \0 q8 U- g9 QQ:就是避免这种尴尬的场景。这个存的是客户也不知道的
# C% s* h0 T$ p4 G% G* W( {, K* Q2 ZA:我上次和杰亮一起拼货也闹不愉快了，我自己垫了几百块收了场。
3 n k T+ \6 c4 t6 gQ:那我和客户说，这次我们给你垫付了，下次需要你们来支付其余的FOB 费用，可以吧
2 e8 [" y: N7 a0 iA:拼货拼财，大家相互不能计较。+ B- b3 [) X; i: t8 @8 t# y
Q:既不是客户的，也不是boss 的， 也不是我的。 客户有问题就是客户的了， 客户没有问题，就是 boss 的了，我这是防火防盗防boss防客户。: W% v0 Y/ ~% m0 p
A:你和你们老板是相爱相杀
$ {9 i0 f: ^1 I: y% R% S. }8 b% ]Q:因为我们boss 比较扣，有时不考虑客户的感受，所以我在客户和boss谈好的价格基础上加了1USD。 变成了客户多打的。下次用
, g( Y9 }) N) q2 T. @/ ~- sA:你和你们老板去谈# ?9 g$ v3 M" Q; y- Q
Q:比如32 usd 说可以卖给客户， 我报给客户33USD,然后成交，这个多余的费用，就是应付这种尴尬场 景的。
6 X) B$ s: Z( y$ F9 r0 C rA:冰雪聪明啊，这不是逼上梁山了。。( \) g6 o0 E( I! `( a# h& @
Q:看着客户一次次伤心难过我也难过啊
: |7 o# W, B7 G/ r4 s6 MA:有没研究过你们老板的星座( B/ V4 Z. J& R2 v1 F& N2 k
Q:虽然羊毛出在羊身上，客户happy就好。* f- x! {# Z9 F& a& U6 o5 ^
A:不然你们天天相爱相杀8 `8 k# j6 Q& a* T' a, g4 m
Q:两面都不伤害，我没有伤害任何人啊，如果非要说伤害，那肯定是客户' K# q: C) _1 Z& ]" \
A:客户开心就好
3 K6 _3 p/ c( Z1 r, {Q:背后被我捅了一小刀，还笑得那么嗨森。" ~ ^* \/ G& ^' t9 E/ m' R4 B( H; C
A:客户选择你们就是可以接受的啊，我曾经问过你们公司一个一年采购100万美金的客户。觉得你们怎 么样，他回答我，你们公司的价格便宜啊，我就是喜欢便宜，其他无所谓。
& y% n% F$ ]( M- zQ:好吧，竟然便宜是武器，就好好用。
# v6 D, i3 X8 z, ~0 { @& iA:本来就是武器啊，充分彰显便宜，还要说服质量好。价格贵你要推广出去要花很多经历的，这就是业 务员受平台的影响，便宜的话业务员很容易出大单8 V4 g8 H4 U% ]' b+ H/ v* N
Q:光便宜没有用的。我一般先拿武器，再安抚。
) r, W: b" q" @; bA:那客户不知道现在还有没有和你们买 Montreal Import' y: D7 p9 H: G* O1 T
Q:不清楚啊& ~8 X7 H7 @' M" |# E& C& S
A:那客户名字叫Rene ( J$ n% n+ V& n5 E3 Y- i3 X- E6 C
Q:不是我的8 g% z2 I' X7 i+ I1 W/ T
A:哈哈，引用kevin的话，价格降了，客户就来了。
2 T y/ d, D; ^5 _5 ~- BQ:我们那么多业务- I6 [7 j4 l1 `& e, P
A:价格便宜订单就会增加，这是规律，不然温州皮革厂为什么那么有名，小姨子跟谁跑了？你们80W油 站灯ETL DLC才27美金，你们做不做得到？价格比市场上低40%以上，我要是把这个价格发开发信发北美 ，第二天就是一大堆订单，还推广个屁。
% G3 u5 X$ Z/ I1 M6 u6 mQ:那你不推
$ L: `4 i4 j9 x% R3 K2 ~. MA:深圳最低价
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发表于 2017-10-6 23:09:55
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