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Q:大家有时间讨论下LED照明灯具客诉吗？6 E/ v2 q5 W( k, e+ t
A:客诉你找技术讨论
' s0 s) R' ?$ c2 T( dQ:镭射 Hz 写成 HZ。 是我们研发的错误。客户死活不同意。要我们贴标签覆盖。我们boss不 同意。 有一个是有凹槽的，贴标签也没有用。boss 不同意，客户作死让我想办法。. \! p S! l2 b7 X% A9 m: v
A:贴标签不是很简单吗？就贴标签就好了嘛) J- W' m4 [ b$ L
Q:700个* u/ z: K9 P5 T
A:还好啊，贴就好了。
1 E" h( s/ k# h ]9 fQ:18箱，都包好了，那意思是我自己去返工？" I; L: ^1 k o- P7 s) z9 n* e) t
A:再说这个也是自己工厂犯的错，错了给改正就好了。
/ @6 ]: b$ B" {7 q! B! @ ZQ:boss 不同意，就不能返工啊，唯一办法就是我自己返工。1 V/ l, A$ c( T" p% Y% z
A:问题是工厂出现了失误，boss为什么不同意返工呢 q* Q$ F+ h0 p% H
Q:估计觉得问题不大吧。% {' c- c- {/ m2 J, ]- o& w
A:客户是你的客户% d) `4 R/ C I# o5 \ a( G' T
Q:就Hz 写成了HZ$ D6 N' X% Q5 X
A:想办法让客户满意，才有后续 的合作，再说也不是太大的事儿，满足客户吧。7 K: z- i7 ]4 c N# X* Z
Q:感觉自己的错也要自己负责，别人的错也要业务来负责，好痛苦啊1 |& @9 w: ~1 f3 M/ d5 {
A:最看不得美女遇到烦心事了,SB的老板和工程师.就是这些小细节 让客户觉得你们不专业 不 细心
# Y/ y! z/ V+ M+ O$ f( u; C0 A4 _Q:所以不是求大伽赐教吗。
! ^/ W- a2 q: V9 A# H h. pA: 感觉自己的错也要自己负责，别人的错也要业务来负责，好痛苦啊，想出业绩啊 都这样。 业务是救火队员啊，业务上天入地无所不能，对 自己想办法去贴，想办法说服客户，实在没 办法就返工一下，还是选后一条吧: l) n) \7 R$ |
Q:我努力地让自己不犯错。 哎，还得管着别人。 上次我们工厂3000个台灯。也是同事下错 丝印。搞得我最后还要被罚
0 I, {& e; S& @& u4 @9 \6 UA:前一条太难，Hz 写成 HZ，呵呵，做业务的都这样，客户下单后自己多监督一下就可以避免 。这个事情已经没办法了，老板不同意，只能让客户同意了，以后有单子下来要多去车间跟进 一下，美女一个人不敢去，我陪你去啊。宁愿损失这么个客户？不愿意拆箱贴贴纸？: F2 Z- N# e* B; g/ a
Q:昨天boss 说没办法。今天boss玩失踪啊。
% r t- u8 i8 G9 mA:不同意就是遇上老赖了，一个是正确写法 一个是错误写法。3 X6 o2 E0 |2 p2 C% ~' O
Q:现在还没有见到人呢1 h3 w1 z: V) X
A:怎么可能让客户接受一个错误的东西？客户太不懂怜香惜玉了，让美女这么为难。这个就好 比Vac VAC，看你是不是较真了，我们没办法想象 你现在面临什么样的问题，可能客户是个女 的
$ V* b4 |# d7 e8 q# f: X4 [Q:可能客户是个女的yes
0 n% J$ E9 C% e5 ?. }1 E7 D' DA:其实我也是较真的人，用美男计，找个帅哥去交涉下，要是我是客户，我会马上买个机票冲 过来，我们打工狗要学会抓老板的软肋啊 直接给老板说，不贴客户以后就不会下单了，你最 好拍个照片给我们看看，我们才能给你想办法8 B* `$ w" c3 ^) |2 ~# v+ K
Q:再说给我想办法？" \* @4 [& R6 K3 {$ \4 U0 e$ H
A:你这个已经没办法了，只能换外壳。你的提成跟他利润比起来差距还是很大的，700个标签 不是很多，找个人贴一下就好了
. p. J. I' }( i$ r" d+ fQ:激光镭射的9 q" i4 N; t9 [ ~) u- j; j$ _$ [
A:关键他说标签不好弄
, w. X+ C0 Z# ^3 bQ:谁听我的？' Z2 S& I" q1 J4 Z' s! t' C
A:重新镭射一个H 大点的，镭射在什么位置，去找技术 工程撒娇，颜色深一点3 U, q/ w& i- V+ y
Q:重新镭射要经过boss同意的。谁敢乱指挥
* x2 ?. {0 d" I" oA:我说了 你要给个实物图，我们才能给你想办法。
, C1 I, i% g3 {Q:我去拍个照片哈。3 i; z8 t% n! {+ x; T- j5 {2 c1 P# `: p
A: SB Boss，弄标签贴上盖住算了，镭射耗费时间，700个 要半天弄。谁说要BOSS同意 你发 动同事 把事情搞定了 我就不信 老板说你不对，关键是现在要提出合理的改善意见 让客户 同意，BOSS才不管你是怎么搞定客户的，车间再来一个“返工费你们承担”，哪有那么多事。 请同事吃一顿，就搞定了，累到吐血啊，返工要钱9 q* b, B, H$ s. |* h5 d
Q:图片
6 a) a/ T; U2 K) _' h( j/ ?/ V* n ) [* v, C2 u0 w
( a5 M2 y# X7 Y \+ K. ~- o" z/ eA:有些工厂就这吊样，动不动就费用。大家关系好 ，帮帮忙的事情。以前老板就这样算的． 返工要多少人．做多少小时．每个工人一个小时多少钱．不大啊，不是Hz么，镭射的那么歪？
1 a5 Q, a6 ^! f: }/ [Q:返工费用怎么算的啊，长的还可以贴白纸，但是 短脖子par30 不好贴啊。+ m: ]: |8 {8 m o& ]. q
A:不是对的么Hz $ i7 [) D. g5 r( s9 h ^; D
Q:那是展厅的
V' N1 }8 I8 W# SA: Hz 对吧, U5 h: ?: G/ j' @6 h7 b
Q:实际是大的HZ
! I- t( m. L* @/ xA:哦，大货打错了。
6 n9 W7 _, F. |: SQ:不知道研发怎么搞的，有一些是小，有一些是大，这个灯有凹槽，不要贴标签的4 [ u+ B, e% } ?3 E7 [, G$ w
A:这激光打印效果真逊，怎么还能用宋体呢。
; F# M6 k) s9 |) N) j# g) CQ:这个是曲面的，本身就难。) ], t; K& c8 P1 A) c: r: y
A:激光必须水平，曲面字体会变形，说服客户接受吧。 苦情牌 。这要换壳子了，惨了，贴标 签不好看
; @# V. u7 d1 HQ:是的，超级丑。我之前给我自己的客户返工过，这种凹槽，需要中间剪开，才能贴下去，不 是一般的丑' ~* g" x6 s$ Y2 c+ k
A:贴了更丑，丝印行不。. d( t( i! C4 ]# y
Q:难道我就把Z 覆盖？不感觉打补丁吗？
+ @$ | F2 u5 X* |% s, BA:你这不行的啊 你要好看 还是换吧，不然 还是找客户说说吧。镭雕的地方可以处理的， 这个应该不是什么大问题，重新镭雕一下就可以了，就赫兹么8 n1 L) a* f: G8 V
Q:要么我给他返工平面的吧, ?/ y! }3 ]0 P" E! Q. M* {% b* Z* D
A:问题是，客户认为这是问题8 {2 r9 D1 d( _& p* u8 o
Q:凹面的就让他算了. [ a" y6 Y8 U" W" M" o
A:他say no，女人好纠结。. F0 B% E' R$ x) c
Q:也要刮掉才能镭射的。4 W. z/ i' @4 p1 I; z
A:30 Deg中间应该有空格，你们貌似没空格
; E9 P% g) B- q6 m+ q- M/ @: AQ:女人真的好纠结，还是你比较了解女人。* z- w8 @0 X* w6 C+ s
A:刮掉更难看，Hz .赫兹不是都这么写的吗？你别刺激他了，不能认真看，只能这个小配件换 了。他是壳子一体的，不是换个环
) V# w* m; r, T: \; A+ ZQ:换个杯不要想。boss 返工镭射都不同意
! ]6 ?4 p9 m2 L, qA:不过客户到时蛮认真纠结HZ,Hz; u# j6 i, L" A0 m
Q:唯一的办法就是我傻乎乎地去 给研发擦屁股。
7 _- {8 p# }% gA:你准备怎么擦，和客户商量 说服他 还是自己花钱 换壳子。
1 q' i8 B; @- M, a; YQ:返镭雕需要很多费用吗？
! W" ^6 o7 w6 h5 VA:这个地方，曲面，工厂能搞成这个样子，算可以的了。我在想你们开打标机的那个师傅，看 到你这个灯，他该心里跑过几头草泥马& l8 z! f4 A; V3 ]: G
Q:激光镭射的还能返工？
9 M6 p2 g$ F! S$ C# nA:可以往下移点点的 效果会好很多，老板是不会管的 你说了，2选1
" |0 l8 z$ |: \& D3 TQ:我最多给他贴标签。提成还打6折，坑7 Y: O- F' m8 N* y: |
A:他不接受 那还不是一样没用
$ w: _( ^5 M# yQ:4000多USD 。
1 h K* w& r8 @! G0 r I0 q. UA:对了 客户付钱了么5 ]6 l: `3 s1 V( C
Q:没有' C+ l5 {; V# [6 i* Y- z
A:你们这Boss，那个环应该不要多少钱。欧耶，不按照我的要求做，我不要了2 D# [( D6 n3 f. t2 J2 w* U- k5 }# Q
Q:尾款没有5 f8 K; ^& Z: _: _- g! c7 }5 H) V# C* y
A:还是把环换掉，你自己看着办，标贴 ，NO，如果你们给的文档是Hz，还是你们给的就是HZ 呀。女客户 而且 要求严格 这事她做的出来，你还跟着他干嘛啊，来跟着我吧。
9 }9 o7 I5 n/ h. C) V. C" |, m. W! |Q:说了 研发的问题，不怪工厂。我也觉得，这样的老板，早点走人好，你们不要唯恐天下不 乱撒。
) y( F& D2 f+ }3 Z8 [- vA:事情出来了要解决，方案1.打一个大标签纸贴上去，把整个盖住。 方案2. 再打一个小标 签盖住HZ 发给客户看看效果 让客户选哪一个 从新镭射也有点不现实了。
$ u6 ^) r6 [, D* |# k+ ]Q:我手上有好客户啊。我也想走，舍不得我的客户。
3 Q' X+ i( o1 fA:我要出馊主意了，都带走。好业务还怕丢客户吗？关系好 还怕客户不跟你走吗？你们当心 点 LED盘里面潜伏着很多 你们的老板，不要随便乱说话。我是光脚不怕穿鞋，你们还是悠着 点。
" `) U0 e2 X _; R3 _6 O( yQ:我不是好业务，照明的业务都要成光脚的。/ N5 ]$ h* i4 h. a% d
A:客户带走这话 不要轻易乱说，很多老板很忌讳。3 \+ y; E( v: z7 |& t2 `
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发表于 2017-8-2 18:28:30
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