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Q:大家有时间讨论下LED照明灯具客诉吗?
e6 p7 X4 z/ p& K& cA:客诉你找技术讨论% J3 s( q" T# G; p; m; @+ m
Q:镭射 Hz 写成 HZ。 是我们研发的错误。客户死活不同意。要我们贴标签覆盖。我们boss不 同意。 有一个是有凹槽的,贴标签也没有用。boss 不同意,客户作死让我想办法。
' N" F/ b! U/ a( _A:贴标签不是很简单吗?就贴标签就好了嘛+ q) ]3 [/ P( V+ Z0 G
Q:700个& ? i1 z( W+ u. f8 Z) v. v- }
A:还好啊,贴就好了。
5 A1 S! q1 c; t9 y3 z) UQ:18箱,都包好了,那意思是我自己去返工?8 `/ A# B; J- {8 T
A:再说这个也是自己工厂犯的错,错了给改正就好了。
; K7 i, n, U& R' yQ:boss 不同意,就不能返工啊,唯一办法就是我自己返工。
8 `1 l% {* n7 c" J: o( F+ TA:问题是工厂出现了失误,boss为什么不同意返工呢+ f6 ~- T* a6 R+ W( A5 b. X
Q:估计觉得问题不大吧。
3 Q. P* Q0 \. D/ W6 h3 ~$ \A:客户是你的客户
- u9 p* O) p" ~" MQ:就Hz 写成了HZ0 ^1 A$ B, x* O: w2 M& N
A:想办法让客户满意,才有后续 的合作,再说也不是太大的事儿,满足客户吧。
/ P; H. B7 f ^3 f! LQ:感觉自己的错也要自己负责,别人的错也要业务来负责,好痛苦啊
9 J6 ^: k3 s% w4 ~2 \A:最看不得美女遇到烦心事了,SB的老板和工程师.就是这些小细节 让客户觉得你们不专业 不 细心
; b* w. d: V7 I# b1 IQ:所以不是求大伽赐教吗。 W4 H& N( c. ]" g
A: 感觉自己的错也要自己负责,别人的错也要业务来负责,好痛苦啊,想出业绩啊 都这样。 业务是救火队员啊,业务上天入地无所不能,对 自己想办法去贴,想办法说服客户,实在没 办法就返工一下,还是选后一条吧
; Q; U3 j0 [3 t9 f4 R8 I2 ZQ:我努力地让自己不犯错。 哎,还得管着别人。 上次我们工厂3000个台灯。也是同事下错 丝印。搞得我最后还要被罚+ h+ }# p) e+ R' w* w3 j, I0 k0 \
A:前一条太难,Hz 写成 HZ,呵呵,做业务的都这样,客户下单后自己多监督一下就可以避免 。这个事情已经没办法了,老板不同意,只能让客户同意了,以后有单子下来要多去车间跟进 一下,美女一个人不敢去,我陪你去啊。宁愿损失这么个客户?不愿意拆箱贴贴纸?
! K$ B& N& I* G3 }4 C9 NQ:昨天boss 说没办法。今天boss玩失踪啊。3 Q3 g* G# j+ f
A:不同意就是遇上老赖了,一个是正确写法 一个是错误写法。
' U1 x, v3 p% b* d1 I6 uQ:现在还没有见到人呢$ Q3 R6 y& r! k! R, v; h7 [
A:怎么可能让客户接受一个错误的东西?客户太不懂怜香惜玉了,让美女这么为难。这个就好 比Vac VAC,看你是不是较真了,我们没办法想象 你现在面临什么样的问题,可能客户是个女 的
6 @& l4 N; B i- Z2 YQ:可能客户是个女的yes$ r5 u4 i& T# o! Y. W; i+ t
A:其实我也是较真的人,用美男计,找个帅哥去交涉下,要是我是客户,我会马上买个机票冲 过来,我们打工狗要学会抓老板的软肋啊 直接给老板说,不贴客户以后就不会下单了,你最 好拍个照片给我们看看,我们才能给你想办法( i* i' q4 m- y& v) c3 } U
Q:再说给我想办法?- v3 [; Q* X; @$ u P% h5 v
A:你这个已经没办法了,只能换外壳。你的提成跟他利润比起来差距还是很大的,700个标签 不是很多,找个人贴一下就好了
% M' w! @1 ^( c6 ]1 c* x ^Q:激光镭射的
1 ^, v3 z$ i* ~A:关键他说标签不好弄" [5 }, @; S' m0 D. _4 l
Q:谁听我的?5 Y& [! K* I; J8 E' w* \
A:重新镭射一个H 大点的,镭射在什么位置,去找技术 工程撒娇,颜色深一点
( e5 b, Y! J) |$ D5 C# i$ oQ:重新镭射要经过boss同意的。谁敢乱指挥
4 ~9 |$ k2 [0 k1 B& N3 O+ S' }0 JA:我说了 你要给个实物图,我们才能给你想办法。) P7 M# X! U. @; i$ ?5 G& q
Q:我去拍个照片哈。
# W& K0 R4 D7 U; b2 lA: SB Boss,弄标签贴上盖住算了,镭射耗费时间,700个 要半天弄。谁说要BOSS同意 你发 动同事 把事情搞定了 我就不信 老板说你不对,关键是现在要提出合理的改善意见 让客户 同意,BOSS才不管你是怎么搞定客户的,车间再来一个“返工费你们承担”,哪有那么多事。 请同事吃一顿,就搞定了,累到吐血啊,返工要钱
" |& P1 ?* P4 O7 C( I" _Q:图片
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A:有些工厂就这吊样,动不动就费用。大家关系好 ,帮帮忙的事情。以前老板就这样算的. 返工要多少人.做多少小时.每个工人一个小时多少钱.不大啊,不是Hz么,镭射的那么歪?( B# v. O8 W# a2 n" u4 L% d
Q:返工费用怎么算的啊,长的还可以贴白纸,但是 短脖子par30 不好贴啊。; }- i# S+ ?5 f, y
A:不是对的么Hz " ?; [! q( ?* H$ @/ }9 ]
Q:那是展厅的
. P7 H. p6 p0 ]2 w! F+ OA: Hz 对吧
' R$ T" Y; y( }6 A( ^Q:实际是大的HZ
" }$ j2 F8 Q6 J4 y( `; P* L4 d. ~A:哦,大货打错了。
1 K' c% I" q$ O2 T3 B5 b, aQ:不知道研发怎么搞的,有一些是小,有一些是大,这个灯有凹槽,不要贴标签的' f- @; V0 |, o6 I0 r5 I' p
A:这激光打印效果真逊,怎么还能用宋体呢。
* K$ }1 r' ^- ?; @Q:这个是曲面的,本身就难。
! k$ Z5 E6 t0 I% h2 Y& jA:激光必须水平,曲面字体会变形,说服客户接受吧。 苦情牌 。这要换壳子了,惨了,贴标 签不好看
7 I' ]+ F/ L$ c3 a6 [Q:是的,超级丑。我之前给我自己的客户返工过,这种凹槽,需要中间剪开,才能贴下去,不 是一般的丑1 r* N( M, p6 a6 O
A:贴了更丑,丝印行不。
8 L, }# V: k$ W; `' [) P/ l( LQ:难道我就把Z 覆盖?不感觉打补丁吗?' Z2 {" n9 }4 D7 N) ]! K" Y
A:你这不行的啊 你要好看 还是换吧,不然 还是找客户说说吧。镭雕的地方可以处理的, 这个应该不是什么大问题,重新镭雕一下就可以了,就赫兹么0 t# ]9 b* N2 S K* R
Q:要么我给他返工平面的吧5 E/ L3 k; u, D
A:问题是,客户认为这是问题
, B% I+ o& {9 [, rQ:凹面的就让他算了
' Z; R- D0 L) X2 J& q- H, u; O6 CA:他say no,女人好纠结。
' C0 e3 ^! t6 _9 h9 K0 zQ:也要刮掉才能镭射的。$ Z# h8 t* m l8 D
A:30 Deg中间应该有空格,你们貌似没空格
|, x, _7 V/ `Q:女人真的好纠结,还是你比较了解女人。
/ f! j; R% ]8 s8 F i: k6 |$ N5 pA:刮掉更难看,Hz .赫兹不是都这么写的吗?你别刺激他了,不能认真看,只能这个小配件换 了。他是壳子一体的,不是换个环
8 ~# m2 |2 K% C9 p. EQ:换个杯不要想。boss 返工镭射都不同意
0 j/ A$ L3 `; _; b/ e4 {A:不过客户到时蛮认真纠结HZ,Hz
% u& w2 p k4 @1 n- o3 ^Q:唯一的办法就是我傻乎乎地去 给研发擦屁股。
/ w; n7 r, m( G! tA:你准备怎么擦,和客户商量 说服他 还是自己花钱 换壳子。
" e# b+ z, x+ j4 E, [Q:返镭雕需要很多费用吗?
- C% \! h$ r r, ~* FA:这个地方,曲面,工厂能搞成这个样子,算可以的了。我在想你们开打标机的那个师傅,看 到你这个灯,他该心里跑过几头草泥马
/ M, @ N: }/ _% T! e$ O6 A% [Q:激光镭射的还能返工?9 q2 }- N7 W ?7 i
A:可以往下移点点的 效果会好很多,老板是不会管的 你说了,2选1
' z/ b% g3 d9 KQ:我最多给他贴标签。提成还打6折,坑
! ~ x+ ]1 r/ S& C) c! q- AA:他不接受 那还不是一样没用4 d8 w; S( S; e) w, k( \
Q:4000多USD 。
# F( ^) \! d ^- ~& z( iA:对了 客户付钱了么5 u: C9 }0 \! O1 V4 B8 d5 y9 `
Q:没有* r: M. ?' j( _6 s
A:你们这Boss,那个环应该不要多少钱。欧耶,不按照我的要求做,我不要了
& K' S7 G! T% f, Q+ I k: sQ:尾款没有
- M/ p( M6 M; @8 j. e4 n" eA:还是把环换掉,你自己看着办,标贴 ,NO,如果你们给的文档是Hz,还是你们给的就是HZ 呀。女客户 而且 要求严格 这事她做的出来,你还跟着他干嘛啊,来跟着我吧。
5 ^% b8 e1 `4 U$ yQ:说了 研发的问题,不怪工厂。我也觉得,这样的老板,早点走人好,你们不要唯恐天下不 乱撒。 y/ I# [7 w3 H# q( R! y$ u
A:事情出来了要解决,方案1.打一个大标签纸贴上去,把整个盖住。 方案2. 再打一个小标 签盖住HZ 发给客户看看效果 让客户选哪一个 从新镭射也有点不现实了。2 i8 h4 t' _1 I# A' o6 G/ U0 a
Q:我手上有好客户啊。我也想走,舍不得我的客户。! f: e: u- g; m$ _5 T
A:我要出馊主意了,都带走。好业务还怕丢客户吗?关系好 还怕客户不跟你走吗?你们当心 点 LED盘里面潜伏着很多 你们的老板,不要随便乱说话。我是光脚不怕穿鞋,你们还是悠着 点。
# K' X# @% P# l2 ]+ C( X- A9 `Q:我不是好业务,照明的业务都要成光脚的。! z' |9 A- X: X
A:客户带走这话 不要轻易乱说,很多老板很忌讳。7 E+ ]4 N2 B" B7 t
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