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Q:大家有时间讨论下LED照明灯具客诉吗?
4 ? R' d. F5 n" c. _" D- @; j! ?A:客诉你找技术讨论. _6 ` `& u; L% U: i
Q:镭射 Hz 写成 HZ。 是我们研发的错误。客户死活不同意。要我们贴标签覆盖。我们boss不 同意。 有一个是有凹槽的,贴标签也没有用。boss 不同意,客户作死让我想办法。
9 g: \2 @8 P' w9 D! c- ~9 ZA:贴标签不是很简单吗?就贴标签就好了嘛0 t* t, r- J: K0 m: i! h4 v' J
Q:700个
. B. Q+ j+ e, |+ I8 o; jA:还好啊,贴就好了。" X0 O% n" o5 O8 c! f* W* G
Q:18箱,都包好了,那意思是我自己去返工?; a z+ Y# C0 |4 G" A L
A:再说这个也是自己工厂犯的错,错了给改正就好了。' v3 j! B1 M1 ]2 P1 w6 s2 k
Q:boss 不同意,就不能返工啊,唯一办法就是我自己返工。& |3 n1 C. F) T. M3 [& g
A:问题是工厂出现了失误,boss为什么不同意返工呢& b. T* u7 W# h+ R0 q
Q:估计觉得问题不大吧。
* ]# O7 { U9 R4 qA:客户是你的客户5 m# \* A& ^0 x% B
Q:就Hz 写成了HZ
' m4 P3 j6 R+ Q8 T1 v- sA:想办法让客户满意,才有后续 的合作,再说也不是太大的事儿,满足客户吧。
6 [9 ?0 S; K9 c0 ZQ:感觉自己的错也要自己负责,别人的错也要业务来负责,好痛苦啊
- r, F3 w) Y) z4 x1 V, ZA:最看不得美女遇到烦心事了,SB的老板和工程师.就是这些小细节 让客户觉得你们不专业 不 细心8 z) e& O. s! [
Q:所以不是求大伽赐教吗。
' k! w; `. x' P& WA: 感觉自己的错也要自己负责,别人的错也要业务来负责,好痛苦啊,想出业绩啊 都这样。 业务是救火队员啊,业务上天入地无所不能,对 自己想办法去贴,想办法说服客户,实在没 办法就返工一下,还是选后一条吧2 H9 C: v/ X; ?2 r' p& [. j
Q:我努力地让自己不犯错。 哎,还得管着别人。 上次我们工厂3000个台灯。也是同事下错 丝印。搞得我最后还要被罚4 i" w, [# B8 |" g/ ^/ {
A:前一条太难,Hz 写成 HZ,呵呵,做业务的都这样,客户下单后自己多监督一下就可以避免 。这个事情已经没办法了,老板不同意,只能让客户同意了,以后有单子下来要多去车间跟进 一下,美女一个人不敢去,我陪你去啊。宁愿损失这么个客户?不愿意拆箱贴贴纸?3 B$ t0 r$ Y2 i- H' I% g
Q:昨天boss 说没办法。今天boss玩失踪啊。1 G! o* H g0 ]
A:不同意就是遇上老赖了,一个是正确写法 一个是错误写法。, {* Z* O3 ~ x7 `) A% U) }
Q:现在还没有见到人呢5 f' P+ t. E" F4 j& Y Z
A:怎么可能让客户接受一个错误的东西?客户太不懂怜香惜玉了,让美女这么为难。这个就好 比Vac VAC,看你是不是较真了,我们没办法想象 你现在面临什么样的问题,可能客户是个女 的
2 H! h2 b% k: A- x& yQ:可能客户是个女的yes7 ?5 I% Q) u% S9 H, o" c% T
A:其实我也是较真的人,用美男计,找个帅哥去交涉下,要是我是客户,我会马上买个机票冲 过来,我们打工狗要学会抓老板的软肋啊 直接给老板说,不贴客户以后就不会下单了,你最 好拍个照片给我们看看,我们才能给你想办法
4 H. u. \9 a' J4 ?. t2 P, D* gQ:再说给我想办法?# r9 G- |) v9 a4 k5 x
A:你这个已经没办法了,只能换外壳。你的提成跟他利润比起来差距还是很大的,700个标签 不是很多,找个人贴一下就好了+ l" J1 R4 K; T' t
Q:激光镭射的
, @& E8 U* d$ a1 b" a' |A:关键他说标签不好弄9 ^9 K3 V6 r" S- H
Q:谁听我的?5 X3 ^' l; N( a3 m* ^* t* N
A:重新镭射一个H 大点的,镭射在什么位置,去找技术 工程撒娇,颜色深一点
7 s" X3 [: k5 j% S1 l% j4 E/ hQ:重新镭射要经过boss同意的。谁敢乱指挥+ c/ O; f8 E" M7 T7 U, k8 t, k
A:我说了 你要给个实物图,我们才能给你想办法。0 O* w1 ~, ^+ o) T5 m
Q:我去拍个照片哈。6 v& ?7 q) e; ?
A: SB Boss,弄标签贴上盖住算了,镭射耗费时间,700个 要半天弄。谁说要BOSS同意 你发 动同事 把事情搞定了 我就不信 老板说你不对,关键是现在要提出合理的改善意见 让客户 同意,BOSS才不管你是怎么搞定客户的,车间再来一个“返工费你们承担”,哪有那么多事。 请同事吃一顿,就搞定了,累到吐血啊,返工要钱
) @2 f5 m' @+ @1 a8 y' r1 }0 {Q:图片
' q) l* O8 y) N2 j9 W
( W: @3 e. ^7 z1 k5 _- K( k G9 ?$ l2 R
: Y! _2 Z a& XA:有些工厂就这吊样,动不动就费用。大家关系好 ,帮帮忙的事情。以前老板就这样算的. 返工要多少人.做多少小时.每个工人一个小时多少钱.不大啊,不是Hz么,镭射的那么歪?$ l6 d ] I" U9 H/ c
Q:返工费用怎么算的啊,长的还可以贴白纸,但是 短脖子par30 不好贴啊。8 r7 P t8 j. O- j- ]9 Y" ]
A:不是对的么Hz ( x' H9 L/ m: j& V1 R- Y& P+ m
Q:那是展厅的
1 _7 Z0 e3 q% J' }A: Hz 对吧% _ m; m+ y# G" O
Q:实际是大的HZ
6 R6 U$ D' L& L7 q, C2 [8 {A:哦,大货打错了。$ f' o) ` z1 ]8 F0 @1 s8 l
Q:不知道研发怎么搞的,有一些是小,有一些是大,这个灯有凹槽,不要贴标签的
! Y/ Z. W, ?1 L- TA:这激光打印效果真逊,怎么还能用宋体呢。
2 x. s1 i- L9 V6 S) O7 U3 [5 BQ:这个是曲面的,本身就难。
+ f) `; p4 y/ a O5 @; yA:激光必须水平,曲面字体会变形,说服客户接受吧。 苦情牌 。这要换壳子了,惨了,贴标 签不好看
* u1 D# x" y8 rQ:是的,超级丑。我之前给我自己的客户返工过,这种凹槽,需要中间剪开,才能贴下去,不 是一般的丑
* h( a; {% @4 _: [& F$ v1 TA:贴了更丑,丝印行不。
# ?! e1 R" _$ k6 \, |5 y! lQ:难道我就把Z 覆盖?不感觉打补丁吗?
* |, ?) Y( [# e0 D' i+ C1 iA:你这不行的啊 你要好看 还是换吧,不然 还是找客户说说吧。镭雕的地方可以处理的, 这个应该不是什么大问题,重新镭雕一下就可以了,就赫兹么6 ], k: z3 Q' Q$ h4 {1 P
Q:要么我给他返工平面的吧# O( L( {( W; y
A:问题是,客户认为这是问题
% }7 C! T- B. u% I2 E( vQ:凹面的就让他算了
: d, ^; A8 O: z/ T+ GA:他say no,女人好纠结。2 d* H5 A7 Q% J/ V y
Q:也要刮掉才能镭射的。
+ Y- J% K* ?' S( @; TA:30 Deg中间应该有空格,你们貌似没空格* \" e9 ^) A( v% B k
Q:女人真的好纠结,还是你比较了解女人。
_5 h& b& K: G& B. B1 K+ ZA:刮掉更难看,Hz .赫兹不是都这么写的吗?你别刺激他了,不能认真看,只能这个小配件换 了。他是壳子一体的,不是换个环
, Z( g& W" t/ y' EQ:换个杯不要想。boss 返工镭射都不同意) `. U3 v3 j' u8 H# x" ~* Y) g$ M* F
A:不过客户到时蛮认真纠结HZ,Hz
1 @/ U/ h# U1 I% M5 v/ i9 H8 m% F9 ~Q:唯一的办法就是我傻乎乎地去 给研发擦屁股。
7 b G8 h9 f* o" q! W% b0 C: L6 TA:你准备怎么擦,和客户商量 说服他 还是自己花钱 换壳子。
: S* v8 B5 \' m- R& kQ:返镭雕需要很多费用吗?" v$ G+ L* X8 m7 j8 j+ I
A:这个地方,曲面,工厂能搞成这个样子,算可以的了。我在想你们开打标机的那个师傅,看 到你这个灯,他该心里跑过几头草泥马) d' v4 z1 M4 \& w- r, H
Q:激光镭射的还能返工?4 ^) F6 [9 e% j) d& h b* |$ [
A:可以往下移点点的 效果会好很多,老板是不会管的 你说了,2选1+ J7 ^3 d* G& o, S- Q5 y
Q:我最多给他贴标签。提成还打6折,坑
# _( j' l. x9 G2 BA:他不接受 那还不是一样没用% w) x- |8 l7 Y4 }$ h1 h( }7 i- J
Q:4000多USD 。8 g6 m8 | B! Z2 Y1 Y
A:对了 客户付钱了么* ~0 S* h' }1 f
Q:没有
; t& E4 c+ F* ^" dA:你们这Boss,那个环应该不要多少钱。欧耶,不按照我的要求做,我不要了
3 X8 [1 `' O. ?3 G2 vQ:尾款没有
5 x* X( S0 k2 p6 W J4 J( XA:还是把环换掉,你自己看着办,标贴 ,NO,如果你们给的文档是Hz,还是你们给的就是HZ 呀。女客户 而且 要求严格 这事她做的出来,你还跟着他干嘛啊,来跟着我吧。
8 E( X5 U0 v% w) o8 j: W' JQ:说了 研发的问题,不怪工厂。我也觉得,这样的老板,早点走人好,你们不要唯恐天下不 乱撒。. T3 D2 Y& @ P1 J5 x2 j
A:事情出来了要解决,方案1.打一个大标签纸贴上去,把整个盖住。 方案2. 再打一个小标 签盖住HZ 发给客户看看效果 让客户选哪一个 从新镭射也有点不现实了。
& m2 ~' v) Y/ BQ:我手上有好客户啊。我也想走,舍不得我的客户。
3 r2 ]0 } P" T4 Z! YA:我要出馊主意了,都带走。好业务还怕丢客户吗?关系好 还怕客户不跟你走吗?你们当心 点 LED盘里面潜伏着很多 你们的老板,不要随便乱说话。我是光脚不怕穿鞋,你们还是悠着 点。( z6 s. c$ e8 C& P% L0 B$ ~- ?
Q:我不是好业务,照明的业务都要成光脚的。
f1 L! O' @8 t& z& A8 j$ WA:客户带走这话 不要轻易乱说,很多老板很忌讳。
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