|
|
Q:大家有时间讨论下LED照明灯具客诉吗?
) q' q$ P+ H* K) g H" `A:客诉你找技术讨论5 D3 M5 H+ S H- W% K0 G/ h
Q:镭射 Hz 写成 HZ。 是我们研发的错误。客户死活不同意。要我们贴标签覆盖。我们boss不 同意。 有一个是有凹槽的,贴标签也没有用。boss 不同意,客户作死让我想办法。& p- I, c( e6 p- G2 d2 t( f6 z
A:贴标签不是很简单吗?就贴标签就好了嘛
8 {! I7 A+ B" d" X# G1 fQ:700个' C$ I1 W! A+ n% V1 [
A:还好啊,贴就好了。
) j" }3 {! C# mQ:18箱,都包好了,那意思是我自己去返工?
9 R+ ~" D. j/ ?A:再说这个也是自己工厂犯的错,错了给改正就好了。+ i6 Y4 Q) g7 |# p3 t, K
Q:boss 不同意,就不能返工啊,唯一办法就是我自己返工。
( H9 J w( A) c9 M! z5 U, q8 u' XA:问题是工厂出现了失误,boss为什么不同意返工呢
2 [, T/ d# I5 ~/ w# j" Z( k* yQ:估计觉得问题不大吧。7 T' N5 m0 z5 g% C, U
A:客户是你的客户
X& M w1 _; dQ:就Hz 写成了HZ( f& z; F# X1 y
A:想办法让客户满意,才有后续 的合作,再说也不是太大的事儿,满足客户吧。
; t; K! }0 ]9 n* ] y) B, K& u) AQ:感觉自己的错也要自己负责,别人的错也要业务来负责,好痛苦啊
$ J, \& v0 L$ c* U9 HA:最看不得美女遇到烦心事了,SB的老板和工程师.就是这些小细节 让客户觉得你们不专业 不 细心1 V1 c( X9 S- [( b$ {/ K, D
Q:所以不是求大伽赐教吗。
% v# S- T2 q! E" D3 r2 ~, Y+ ?( `A: 感觉自己的错也要自己负责,别人的错也要业务来负责,好痛苦啊,想出业绩啊 都这样。 业务是救火队员啊,业务上天入地无所不能,对 自己想办法去贴,想办法说服客户,实在没 办法就返工一下,还是选后一条吧/ k. d) i1 _1 K
Q:我努力地让自己不犯错。 哎,还得管着别人。 上次我们工厂3000个台灯。也是同事下错 丝印。搞得我最后还要被罚
' a1 J1 _. z- yA:前一条太难,Hz 写成 HZ,呵呵,做业务的都这样,客户下单后自己多监督一下就可以避免 。这个事情已经没办法了,老板不同意,只能让客户同意了,以后有单子下来要多去车间跟进 一下,美女一个人不敢去,我陪你去啊。宁愿损失这么个客户?不愿意拆箱贴贴纸?# I6 y2 k' `5 k4 S
Q:昨天boss 说没办法。今天boss玩失踪啊。
' T' R+ u4 S. R' `3 eA:不同意就是遇上老赖了,一个是正确写法 一个是错误写法。
$ M7 ^. k- E5 J7 H( BQ:现在还没有见到人呢) I1 ?' d4 s3 z/ A, {$ B* b
A:怎么可能让客户接受一个错误的东西?客户太不懂怜香惜玉了,让美女这么为难。这个就好 比Vac VAC,看你是不是较真了,我们没办法想象 你现在面临什么样的问题,可能客户是个女 的% W+ ^: J# I6 U% f1 j
Q:可能客户是个女的yes
1 P" l% h& c9 a: m4 [7 wA:其实我也是较真的人,用美男计,找个帅哥去交涉下,要是我是客户,我会马上买个机票冲 过来,我们打工狗要学会抓老板的软肋啊 直接给老板说,不贴客户以后就不会下单了,你最 好拍个照片给我们看看,我们才能给你想办法* p& O. e/ F9 M& h' O' ]
Q:再说给我想办法?
' n, J; ?+ ]: w" v9 b8 J# ]A:你这个已经没办法了,只能换外壳。你的提成跟他利润比起来差距还是很大的,700个标签 不是很多,找个人贴一下就好了/ C/ X/ L. {9 n+ u( D
Q:激光镭射的7 `% J `1 O9 `6 F9 e+ D
A:关键他说标签不好弄- Z$ Z# [ [2 R$ j
Q:谁听我的?! N9 ]: m) E; I" d- ^+ J2 h
A:重新镭射一个H 大点的,镭射在什么位置,去找技术 工程撒娇,颜色深一点4 R) I" U5 E: h1 E8 u3 ?
Q:重新镭射要经过boss同意的。谁敢乱指挥 p; V. i& \* U6 u( L% X+ T
A:我说了 你要给个实物图,我们才能给你想办法。/ F# [% l9 X. R
Q:我去拍个照片哈。
8 K; C) e& O- @; G0 u0 gA: SB Boss,弄标签贴上盖住算了,镭射耗费时间,700个 要半天弄。谁说要BOSS同意 你发 动同事 把事情搞定了 我就不信 老板说你不对,关键是现在要提出合理的改善意见 让客户 同意,BOSS才不管你是怎么搞定客户的,车间再来一个“返工费你们承担”,哪有那么多事。 请同事吃一顿,就搞定了,累到吐血啊,返工要钱1 m# D& @7 F; P3 t6 q9 g! \* [( _
Q:图片" x- Y2 M! d1 M& }3 X- C; R

: k5 G! D- f& d6 n/ u* d* M* o 6 e0 _ t3 P: i& d) j& d
A:有些工厂就这吊样,动不动就费用。大家关系好 ,帮帮忙的事情。以前老板就这样算的. 返工要多少人.做多少小时.每个工人一个小时多少钱.不大啊,不是Hz么,镭射的那么歪?' q+ A+ r( \8 J7 Y* o- ~$ `* m
Q:返工费用怎么算的啊,长的还可以贴白纸,但是 短脖子par30 不好贴啊。% `, \! ]9 m# Z& s, v) c$ U9 X+ i+ X
A:不是对的么Hz + a$ I: R( `* U
Q:那是展厅的" O' G1 g6 a/ U- g- B9 O
A: Hz 对吧& W! p7 P0 f# K# I
Q:实际是大的HZ! N! o& B* p1 n0 ~ E9 `0 w
A:哦,大货打错了。( ^1 a- E+ A8 a+ y$ d0 I" G
Q:不知道研发怎么搞的,有一些是小,有一些是大,这个灯有凹槽,不要贴标签的
( J8 E, K/ G1 eA:这激光打印效果真逊,怎么还能用宋体呢。
( w+ {# X9 v0 N' F$ H: F& iQ:这个是曲面的,本身就难。' |7 Z- o% ^ u. x2 f% i6 B: E
A:激光必须水平,曲面字体会变形,说服客户接受吧。 苦情牌 。这要换壳子了,惨了,贴标 签不好看
: z6 T: E" h- E9 HQ:是的,超级丑。我之前给我自己的客户返工过,这种凹槽,需要中间剪开,才能贴下去,不 是一般的丑
2 @; f3 [' D }0 kA:贴了更丑,丝印行不。
, z1 Z8 e9 `! q& _6 d; g! f" D) KQ:难道我就把Z 覆盖?不感觉打补丁吗?5 T p$ k$ ?& s. K
A:你这不行的啊 你要好看 还是换吧,不然 还是找客户说说吧。镭雕的地方可以处理的, 这个应该不是什么大问题,重新镭雕一下就可以了,就赫兹么, Q2 E; s) S: b, {/ A8 `, x" t5 I
Q:要么我给他返工平面的吧, Z$ s9 A& S; k, @
A:问题是,客户认为这是问题
4 `7 L4 o9 e; w% tQ:凹面的就让他算了( t1 h- J9 _# c- B" m
A:他say no,女人好纠结。# w, C5 m/ S L; K j6 Q9 F- F) w' e
Q:也要刮掉才能镭射的。
8 m2 {; ^9 Y% M1 |5 jA:30 Deg中间应该有空格,你们貌似没空格
/ Y. x3 o* Q( k; ^6 G9 TQ:女人真的好纠结,还是你比较了解女人。, P; E& i$ a! w) j! G e
A:刮掉更难看,Hz .赫兹不是都这么写的吗?你别刺激他了,不能认真看,只能这个小配件换 了。他是壳子一体的,不是换个环% I2 M/ j4 b* o( c; \2 Z
Q:换个杯不要想。boss 返工镭射都不同意5 i, B1 r, ?* H' s1 C) `
A:不过客户到时蛮认真纠结HZ,Hz5 V% u* v' k/ @ t" [
Q:唯一的办法就是我傻乎乎地去 给研发擦屁股。
; r4 m. L' ^ \6 S$ s6 W' jA:你准备怎么擦,和客户商量 说服他 还是自己花钱 换壳子。: p8 J* e" B' s4 I2 Q& `
Q:返镭雕需要很多费用吗?+ E- x, ~8 P# x6 _: M) N9 n) L4 E
A:这个地方,曲面,工厂能搞成这个样子,算可以的了。我在想你们开打标机的那个师傅,看 到你这个灯,他该心里跑过几头草泥马- a( s0 s8 S+ ?& ]6 v6 E: G
Q:激光镭射的还能返工?+ i. i3 W% v5 j( T* W' t
A:可以往下移点点的 效果会好很多,老板是不会管的 你说了,2选1. i% X) M& p4 t' X7 q
Q:我最多给他贴标签。提成还打6折,坑2 x; L6 g( k+ c! J- s4 M
A:他不接受 那还不是一样没用7 U, ^% u) L5 q( \& q5 b
Q:4000多USD 。! o; y) p/ f. K9 _+ q1 p
A:对了 客户付钱了么) c& S& h+ ]: d* z+ G6 Q9 Z5 s
Q:没有
H" r( `% F2 jA:你们这Boss,那个环应该不要多少钱。欧耶,不按照我的要求做,我不要了
; ]# j# x/ f. R* K+ b5 pQ:尾款没有
& |0 w7 o5 p3 R3 @1 u; jA:还是把环换掉,你自己看着办,标贴 ,NO,如果你们给的文档是Hz,还是你们给的就是HZ 呀。女客户 而且 要求严格 这事她做的出来,你还跟着他干嘛啊,来跟着我吧。
4 i1 r. X' h- ~; k2 j& X" T, sQ:说了 研发的问题,不怪工厂。我也觉得,这样的老板,早点走人好,你们不要唯恐天下不 乱撒。
, y1 r7 C; X, Y" g" c, ?: Z8 }A:事情出来了要解决,方案1.打一个大标签纸贴上去,把整个盖住。 方案2. 再打一个小标 签盖住HZ 发给客户看看效果 让客户选哪一个 从新镭射也有点不现实了。
2 p+ i8 W6 Y( bQ:我手上有好客户啊。我也想走,舍不得我的客户。& [5 {4 e0 }6 S$ E$ F5 \0 }! n ?
A:我要出馊主意了,都带走。好业务还怕丢客户吗?关系好 还怕客户不跟你走吗?你们当心 点 LED盘里面潜伏着很多 你们的老板,不要随便乱说话。我是光脚不怕穿鞋,你们还是悠着 点。) \) [, ?8 n8 g- s0 g1 ^6 O
Q:我不是好业务,照明的业务都要成光脚的。
6 \) Y' _+ f6 V% o; z/ e4 ?: b+ lA:客户带走这话 不要轻易乱说,很多老板很忌讳。
" G' D4 {" y5 J0 ]5 U2 V4 H' Z. e$ I |
|