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Q:大家有时间讨论下LED照明灯具客诉吗？
3 P, h! U5 d! {0 I3 S9 IA:客诉你找技术讨论. p6 v% Z2 d+ Y7 N. a1 h
Q:镭射 Hz 写成 HZ。 是我们研发的错误。客户死活不同意。要我们贴标签覆盖。我们boss不 同意。 有一个是有凹槽的，贴标签也没有用。boss 不同意，客户作死让我想办法。# Q% Q9 K4 q. ^
A:贴标签不是很简单吗？就贴标签就好了嘛
; m. @$ d+ U v5 MQ:700个# F% d( l5 [* Y1 R- {8 i8 W
A:还好啊，贴就好了。0 y; ?8 Q$ H% C0 p4 B; B8 Y
Q:18箱，都包好了，那意思是我自己去返工？
; T# |" k/ L4 I6 ~& DA:再说这个也是自己工厂犯的错，错了给改正就好了。 }! {8 N; i% D2 q* W
Q:boss 不同意，就不能返工啊，唯一办法就是我自己返工。# ` n8 o9 Z6 ?9 Q& H; P* {* \! |
A:问题是工厂出现了失误，boss为什么不同意返工呢: B4 I& h& F0 V% _* y. z
Q:估计觉得问题不大吧。
% u# S0 ]6 Y1 sA:客户是你的客户
: P6 u: {# l$ cQ:就Hz 写成了HZ
0 B$ ^6 H& O9 J- oA:想办法让客户满意，才有后续 的合作，再说也不是太大的事儿，满足客户吧。
0 b. W$ _! F& G7 OQ:感觉自己的错也要自己负责，别人的错也要业务来负责，好痛苦啊 C2 P; W# T+ m* n( [' _
A:最看不得美女遇到烦心事了,SB的老板和工程师.就是这些小细节 让客户觉得你们不专业 不 细心& T! _9 w k2 e; h+ s+ Y1 m& E4 s7 ^
Q:所以不是求大伽赐教吗。! i) B& ^, v- O
A: 感觉自己的错也要自己负责，别人的错也要业务来负责，好痛苦啊，想出业绩啊 都这样。 业务是救火队员啊，业务上天入地无所不能，对 自己想办法去贴，想办法说服客户，实在没 办法就返工一下，还是选后一条吧
4 f4 ^ q) L( V% [4 e7 g5 H; OQ:我努力地让自己不犯错。 哎，还得管着别人。 上次我们工厂3000个台灯。也是同事下错 丝印。搞得我最后还要被罚
! c9 S/ {0 h( Y9 P8 @% [; MA:前一条太难，Hz 写成 HZ，呵呵，做业务的都这样，客户下单后自己多监督一下就可以避免 。这个事情已经没办法了，老板不同意，只能让客户同意了，以后有单子下来要多去车间跟进 一下，美女一个人不敢去，我陪你去啊。宁愿损失这么个客户？不愿意拆箱贴贴纸？
: m$ `5 _8 R0 g1 B' ?Q:昨天boss 说没办法。今天boss玩失踪啊。
* Y5 b: F/ ?2 v: J9 p8 X: _+ s: sA:不同意就是遇上老赖了，一个是正确写法 一个是错误写法。 Y0 ~0 Z$ {+ B5 l `2 E
Q:现在还没有见到人呢
3 N; U m/ t6 N1 b+ } p1 e) k8 xA:怎么可能让客户接受一个错误的东西？客户太不懂怜香惜玉了，让美女这么为难。这个就好 比Vac VAC，看你是不是较真了，我们没办法想象 你现在面临什么样的问题，可能客户是个女 的. C# k0 |) c% \, [
Q:可能客户是个女的yes# j- h8 b+ b4 s* O, h' E/ @
A:其实我也是较真的人，用美男计，找个帅哥去交涉下，要是我是客户，我会马上买个机票冲 过来，我们打工狗要学会抓老板的软肋啊 直接给老板说，不贴客户以后就不会下单了，你最 好拍个照片给我们看看，我们才能给你想办法$ g- N) r$ c1 z+ t4 T0 ^
Q:再说给我想办法？
1 h/ ^8 j. u/ f; i9 e% P$ B0 ZA:你这个已经没办法了，只能换外壳。你的提成跟他利润比起来差距还是很大的，700个标签 不是很多，找个人贴一下就好了! C9 E8 q, A) A4 e# ~0 \
Q:激光镭射的
7 Q6 L; S$ S/ H* s4 FA:关键他说标签不好弄( q" w, l7 T( W
Q:谁听我的？
, L% W& z1 P8 CA:重新镭射一个H 大点的，镭射在什么位置，去找技术 工程撒娇，颜色深一点& f# T+ D# v0 U# f) z0 O2 l
Q:重新镭射要经过boss同意的。谁敢乱指挥
. s0 o% F* T# r& G7 ZA:我说了 你要给个实物图，我们才能给你想办法。# `4 S1 [, V( M* t1 k" z# L
Q:我去拍个照片哈。8 b1 d$ H# { m( x, y( z8 B
A: SB Boss，弄标签贴上盖住算了，镭射耗费时间，700个 要半天弄。谁说要BOSS同意 你发 动同事 把事情搞定了 我就不信 老板说你不对，关键是现在要提出合理的改善意见 让客户 同意，BOSS才不管你是怎么搞定客户的，车间再来一个“返工费你们承担”，哪有那么多事。 请同事吃一顿，就搞定了，累到吐血啊，返工要钱
4 M: E6 |" R+ VQ:图片% w2 [/ z) @' ]* F# a
 9 v3 ?7 H8 Y$ t+ k r @! {0 _
 ) I8 @; o; [' S
A:有些工厂就这吊样，动不动就费用。大家关系好 ，帮帮忙的事情。以前老板就这样算的． 返工要多少人．做多少小时．每个工人一个小时多少钱．不大啊，不是Hz么，镭射的那么歪？
1 C7 F- s0 j( r, `+ @! ?9 zQ:返工费用怎么算的啊，长的还可以贴白纸，但是 短脖子par30 不好贴啊。
- N0 h4 V' i q0 ]5 PA:不是对的么Hz
% f, c! b; ]5 Q, o! X( UQ:那是展厅的) H8 x, P/ \% i- @. g
A: Hz 对吧+ ~9 P; [& z" x$ E1 m! F5 B; g
Q:实际是大的HZ, m" [$ t @8 C& f/ d5 A
A:哦，大货打错了。( ^* a7 g% L5 @8 N
Q:不知道研发怎么搞的，有一些是小，有一些是大，这个灯有凹槽，不要贴标签的
5 G6 p- ?4 p& p1 J4 O$ RA:这激光打印效果真逊，怎么还能用宋体呢。
" n, b/ U- r8 ^! S6 rQ:这个是曲面的，本身就难。. I- J6 _; H: ?/ R
A:激光必须水平，曲面字体会变形，说服客户接受吧。 苦情牌 。这要换壳子了，惨了，贴标 签不好看0 ~9 K, l* p0 p; Y2 T
Q:是的，超级丑。我之前给我自己的客户返工过，这种凹槽，需要中间剪开，才能贴下去，不 是一般的丑
/ E4 ~- p4 l' `( _4 `8 gA:贴了更丑，丝印行不。, m4 D2 }: R4 I6 H& E
Q:难道我就把Z 覆盖？不感觉打补丁吗？
6 f, ?* i' u" ?% W2 _2 VA:你这不行的啊 你要好看 还是换吧，不然 还是找客户说说吧。镭雕的地方可以处理的， 这个应该不是什么大问题，重新镭雕一下就可以了，就赫兹么
+ W! j V w/ t' K( ?" l3 J' JQ:要么我给他返工平面的吧# g+ I k3 |7 f- T {! w9 C& I
A:问题是，客户认为这是问题' t+ @+ Q' k! r% }% c! O8 }! j7 I
Q:凹面的就让他算了
6 ` O+ a7 y/ i9 l" { b, EA:他say no，女人好纠结。* W' j0 u- C" F6 M8 @* m: E1 X
Q:也要刮掉才能镭射的。% G4 k. N2 H; H% a s
A:30 Deg中间应该有空格，你们貌似没空格: E' m/ X. y6 @! {# O! w O
Q:女人真的好纠结，还是你比较了解女人。 a! ]$ m+ Z. C e5 J9 z7 W! Z
A:刮掉更难看，Hz .赫兹不是都这么写的吗？你别刺激他了，不能认真看，只能这个小配件换 了。他是壳子一体的，不是换个环+ G- E7 z7 U' O$ Z! S% E2 o
Q:换个杯不要想。boss 返工镭射都不同意
+ X4 o* S' u/ i& KA:不过客户到时蛮认真纠结HZ,Hz4 u+ k: O }5 T M& J3 p
Q:唯一的办法就是我傻乎乎地去 给研发擦屁股。
' t9 {6 K/ O4 O" g* J2 ^A:你准备怎么擦，和客户商量 说服他 还是自己花钱 换壳子。
5 H! i: X3 ?, S7 x$ o# O7 T$ `Q:返镭雕需要很多费用吗？6 G/ f# c& }4 ^0 Y
A:这个地方，曲面，工厂能搞成这个样子，算可以的了。我在想你们开打标机的那个师傅，看 到你这个灯，他该心里跑过几头草泥马
) j7 Q) S! U: r' t" z5 Y eQ:激光镭射的还能返工？
. M X8 i% Z! i3 x; U' GA:可以往下移点点的 效果会好很多，老板是不会管的 你说了，2选1
& Z/ I0 ?& f( V6 `8 o; ?# |Q:我最多给他贴标签。提成还打6折，坑4 U2 Q; s$ r5 c, F
A:他不接受 那还不是一样没用' s d0 H! q% o4 @9 ]% W& g0 A. ?
Q:4000多USD 。9 [; A; G2 T1 b( ]/ `3 z
A:对了 客户付钱了么 K7 ^/ m2 C8 c" G
Q:没有
8 r% b& o' ]8 u6 ]4 }A:你们这Boss，那个环应该不要多少钱。欧耶，不按照我的要求做，我不要了
$ v* l( `. x, g" A9 |( v; s9 sQ:尾款没有
3 U; w1 ^! C' Q& e# mA:还是把环换掉，你自己看着办，标贴 ，NO，如果你们给的文档是Hz，还是你们给的就是HZ 呀。女客户 而且 要求严格 这事她做的出来，你还跟着他干嘛啊，来跟着我吧。
, p. v0 `1 X+ }: m! | pQ:说了 研发的问题，不怪工厂。我也觉得，这样的老板，早点走人好，你们不要唯恐天下不 乱撒。
' _3 I3 K7 L) x3 B4 C, h. lA:事情出来了要解决，方案1.打一个大标签纸贴上去，把整个盖住。 方案2. 再打一个小标 签盖住HZ 发给客户看看效果 让客户选哪一个 从新镭射也有点不现实了。
3 W4 \0 H8 n+ C: o$ zQ:我手上有好客户啊。我也想走，舍不得我的客户。
1 N+ u/ t3 s1 q/ l: \# HA:我要出馊主意了，都带走。好业务还怕丢客户吗？关系好 还怕客户不跟你走吗？你们当心 点 LED盘里面潜伏着很多 你们的老板，不要随便乱说话。我是光脚不怕穿鞋，你们还是悠着 点。
! p8 I# a3 C$ ^) F* ZQ:我不是好业务，照明的业务都要成光脚的。
( I1 u* ]8 T: g; U# Z. j, U# QA:客户带走这话 不要轻易乱说，很多老板很忌讳。
) Y% f; F% k* W7 W7 S5 s |
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发表于 2017-8-2 18:28:30
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