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Q:有点麻烦，请教下，有批美国的货，差不多做好了，客户突然要UL认证，之前没有要求，我们提供不出，客户要求退款，工矿灯，筒灯，轨道灯，有办法可以搞到UL标贴？有办法不退款可以出货吗，搞个UL认证?1 Z! X1 h, Z% t/ p) L2 q8 Z
A:贴别人有UL的咯？再说，事前没说要UL，都做好了要加，你都可以找他赔钱。有的UL就是贴的而已，不是真的。不过那是真的猛士才干得出来的事情。你问问有没有这样经验的人把
( O! o3 m1 y0 w( G; I3 zQ:最好是把货出了 ]$ _/ f6 R! N% q" n
A:贴假的，被查出来后果会不会比较严重哦。UL认证费用是比较高的，而且送认证到出证时间最少需要20个工作日，如果你已经做货，你的电源方案无法修改，是既定的事实，客户知道你没有UL，故意刁难，你这个时候用假的，你无论是公司还是工厂，都面临关闭的风险。现在做认证没用了，你所有的材料都不是用的UL标准的东西，现在认证也做不了0 Y* I$ O! U2 M @ Q
UL不是强制性认证要求，客户下单后才提出，客户也有责任。与其想着贴假的，不去跟客户沟通试试，这批货看下市场反馈，如果卖得不错，以后的订单看看怎么谈。个人想法。
1 I+ N- @% s( `, T. l: A: W去美国不一定要求要过UL认证的，所以你客户估计是想整你，或者故意压价恶意的，他自己装可以不用 但是拿来卖就要。! x; l3 E9 x0 e; s. [5 Y& ]% F2 Z
Q:工程用的
0 c5 {( D4 E5 {! D# nA:，LED面板灯大部分都是工程项目用的，美规的有UL认可度高一些，说不定后面又会要求DLC。拿美国国家补贴，有些工程招标认UL的。
5 F' _5 x. e: X% ?$ _1 V* w1 |2 B9 y客户不会这么不小心的，有UL跟没UL天壤之别，客户哪有有问题，DLC要政府补贴也不是随便什么人都拿的到的。
+ ]0 V2 Q; o3 D7 C* m/ rQ:300瓦，H工矿灯，可以买标贴吗？之前客户没有说这个认证问题，估计是认为我们有的了
7 R/ V, T7 I6 }& r' ~' I$ m/ ^4 VA:定金收了吗
7 Q# G8 R! B, ]. H/ t2 jQ:付了50%定金
* y! x+ S- R* w I d! X! QA:买标？买别人家的？那就不要理他，他比你急，你大把筹码，做好客户不做的准备，尽量按照出货出了，这个客户基本没有返单了。没出问题还好，出了问题就吃不了兜着走。是不是之前做了假宣传咯，估计是客户之前不问，所以就当不要了。跟客人商量下做ETL，费用也低。
6 N7 a+ i3 m% X3 H基本客户的客户不要了，真心话，所以客户要的是退款，不是要货，其他基本都是借口。
# C+ n. [7 P# R6 z6 L" y# B4 B4 HQ:客户不要了，意思是返定金回去吗
" |, {$ a' P" y" l- oA:肯定的，客户这么说就是要退款
" n* T) @- |3 l% \# |. F0 bQ:是的，要退款
" u" i- S: l z( k8 DA:其他全部是借口
( w) Z2 D$ M5 `1 _+ g6 J! EQ:之前有聊天记录# |+ D' n! x3 ^5 ?9 w. R5 i
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A:那就是客户心里是明白的 出尔反尔,他之前都明说了不用，就是他的问题了，其实客户自己问题了，想让你买单。
" }' A6 y* a. f, wQ:不过之前联系我的是另外一个人' u. U: D& Q" _, T1 L
A:款都收了吧，这种不要吊他，他比你急，客户人品有问题。做好正常出货的准备。定金你收了一半，他比你急。如果你强硬的，估计他会妥协接受没有UL认证' P+ t! C, F% T' ]8 u
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发表于 2016-10-20 08:29:55
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