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Q:有位LED朋友的公司在举行业绩PK大赛,结束时间是本月15号,该群友本来有一个大单是可以直接完成本次比赛任务。客户是南美的,看起来很有兴趣下单,但已经跟了2个月,一直在谈细节问题。该群友请教大家,应该怎么说既不失礼貌又能早点让客户打定金过来呢?$ k' ?* S5 j) E- ^
A:直接说,这样客户与业务员关系也能更进一步,老外喜欢你有什么说什么,你帮我完成任务,我帮你推近交期。
1 o- ]( t! `; ]. [: a. X% D这个我经历过!就直接说的!就说我在参加一项很重要的业务竞争比赛!需要客户的支持和帮助!如果客户真的要下单的!这个时候帮你的可能性有的!除非就是本身就犹豫不决,无所谓,那就说什么都一样。
2 E6 s+ j) H4 P G4 \/ z这个业务员是哪里的?要是浙江的就可以说该死的G20,我们马上要放假了,希望可以在放假前把单子发掉
2 E+ F9 C, J' S. I( O/ F0 jQ:估计比较难,G20交期都要延期了. T. y. S e0 e" H: h; O8 Y
A:所以为了能发货或是提前发货,最好是尽快确认订单,不然要到9月中旬了。
2 |6 T+ Q' i+ Q( N$ Z8 ]我之前有国内的情况,也是想客户多下点单子过来,然后确实公司也有额外的奖励。直接说我们完成多少了 公司会奖励你去旅游啊 或者什么的,希望他能帮忙 尽快把要下的单子 提前确认好。直接跟客户说也可以,感觉女的这样说比较容易接受,男的感觉有点尴尬。" ?/ X$ a# j- A4 O( t- m, r
首先确认客人的疑虑和细节问题,如果这些都可以解决,那就直接说出来" `& |; D6 ^ W; ]- Q: N/ H
Q:对啊, T2 |% c+ ]6 P, |4 ]( B$ A
A:1. 如果客户是老客户,和业务员关系不错,那就开门见山直接说 告诉他最近公司在推行 业绩竞争,希望他可以帮助你,2.如果和客户关系不是那么好,可以给他点好处 比如说 给他discount 利益驱使下 人才能行动起来。% o" X$ O7 r7 U9 B% \0 c9 p& }+ p
新客户的话 把你的优惠体现出来,直接问他的担忧是什么 是还没确认好 还是单子随时可以下。
: p! l8 z$ R6 \Q:对的 优惠 还有刚才哪位老总说的 交期 也是一点
* Z$ `/ F. ]' aA:嗯 交期也是啊 我们备货的时候 都会问老客户的,大家发现问题没有 越是大的订单 交期越及时 越快。反而是不大不小的。
% `8 ]5 Y, ]1 P* EQ:这是个好方法,说公司在比赛,可以给你点折扣,给我下单
( `# j/ H' R0 v, q0 Y6 ]0 j, IA:我都是跟客户说 你给我多少订单 我可以安排给你插单。但是前提是你得让我有资本跟公司去谈。怎么才能一路绿灯
2 e; l- b8 i& i+ g# wQ:这针对客户要的比较急的吧,趁机加大单量 b9 @: h' P4 B' z
A:套路啊,越深越好。外贸我不懂哈 国内的我们直接跟老板接触的 这个比较凑效。老板才关心 公司的利润和优惠,也才有决定权,底下做事的喜欢跟你磨啊磨 吊你胃口 。
/ x3 X0 K( Z' U: j1 ZQ:外贸也很多直接对老板,最烦对采购。8 c; |$ l7 b- s" `
A:哈哈 我觉得老外还是讲交情的) L; d/ s" E, X/ m( |: C. i4 ]
Q:是的,大多比较风趣5 y+ f+ Z2 h8 `" v4 d9 C' |2 K
A:我们以前有同事 小孩的奶粉。英国客户全包了,说 只要你需要 我随时给你寄。给小孩的礼物。
/ I9 G- t/ c) y Z" v% w4 `4 [: t建议直接说,客户真需要,一样会给一个顺水人情,不过最好附带一份英文的内部比拼简单介绍什么的 |
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