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Q:有位LED朋友的公司在举行业绩PK大赛,结束时间是本月15号,该群友本来有一个大单是可以直接完成本次比赛任务。客户是南美的,看起来很有兴趣下单,但已经跟了2个月,一直在谈细节问题。该群友请教大家,应该怎么说既不失礼貌又能早点让客户打定金过来呢?# [ Q- b3 r) m I+ |" F8 y4 ]9 K5 ]
A:直接说,这样客户与业务员关系也能更进一步,老外喜欢你有什么说什么,你帮我完成任务,我帮你推近交期。. `' I7 w% }( d, {8 _1 j
这个我经历过!就直接说的!就说我在参加一项很重要的业务竞争比赛!需要客户的支持和帮助!如果客户真的要下单的!这个时候帮你的可能性有的!除非就是本身就犹豫不决,无所谓,那就说什么都一样。% t6 _! A; Y7 q! G# v0 C$ M' \
这个业务员是哪里的?要是浙江的就可以说该死的G20,我们马上要放假了,希望可以在放假前把单子发掉& w9 F5 p$ S& |& L4 i) b
Q:估计比较难,G20交期都要延期了
) Y" |6 C4 E! P6 H8 N d. v9 GA:所以为了能发货或是提前发货,最好是尽快确认订单,不然要到9月中旬了。0 c; ]% s( d+ n! {% d' j# Z8 k
我之前有国内的情况,也是想客户多下点单子过来,然后确实公司也有额外的奖励。直接说我们完成多少了 公司会奖励你去旅游啊 或者什么的,希望他能帮忙 尽快把要下的单子 提前确认好。直接跟客户说也可以,感觉女的这样说比较容易接受,男的感觉有点尴尬。" L4 I: }* V: A( B. w
首先确认客人的疑虑和细节问题,如果这些都可以解决,那就直接说出来
) [' ~. }: B4 x5 Y5 k6 NQ:对啊! D K! _1 g M! m, G
A:1. 如果客户是老客户,和业务员关系不错,那就开门见山直接说 告诉他最近公司在推行 业绩竞争,希望他可以帮助你,2.如果和客户关系不是那么好,可以给他点好处 比如说 给他discount 利益驱使下 人才能行动起来。6 f1 X' [, F- V
新客户的话 把你的优惠体现出来,直接问他的担忧是什么 是还没确认好 还是单子随时可以下。( c. M: A6 M( O4 }' Q
Q:对的 优惠 还有刚才哪位老总说的 交期 也是一点* ~! Y& H& W5 K$ Q2 \! s; ^
A:嗯 交期也是啊 我们备货的时候 都会问老客户的,大家发现问题没有 越是大的订单 交期越及时 越快。反而是不大不小的。
: R' |$ M$ F _# t7 S8 hQ:这是个好方法,说公司在比赛,可以给你点折扣,给我下单7 y4 p. l' M4 U; `
A:我都是跟客户说 你给我多少订单 我可以安排给你插单。但是前提是你得让我有资本跟公司去谈。怎么才能一路绿灯& x$ v' r1 h: M0 Y, j
Q:这针对客户要的比较急的吧,趁机加大单量! f2 @4 H& H7 l, @1 |. x- W
A:套路啊,越深越好。外贸我不懂哈 国内的我们直接跟老板接触的 这个比较凑效。老板才关心 公司的利润和优惠,也才有决定权,底下做事的喜欢跟你磨啊磨 吊你胃口 。
0 @+ J' c; P; B3 T3 \ q: MQ:外贸也很多直接对老板,最烦对采购。
2 Y9 K; E+ ?- Q& {" q# [, C7 B9 GA:哈哈 我觉得老外还是讲交情的: |) U; h( T2 K- ]. @- T7 H- }4 g& P
Q:是的,大多比较风趣: H& }! D& }. _3 O- p, x: V8 `* |
A:我们以前有同事 小孩的奶粉。英国客户全包了,说 只要你需要 我随时给你寄。给小孩的礼物。
; G# J: ^$ Q \% N- k, p0 d/ \建议直接说,客户真需要,一样会给一个顺水人情,不过最好附带一份英文的内部比拼简单介绍什么的 |
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