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Q:说实话，明伟电源售后一般般，电源坏了都是修，维修都需要1个多月，返修回来的还不敢再用0 I* A- `0 C" u7 M ]: ~
A:难不成还给换新？我们广州这边的明纬服务还算不错
! D9 l5 ~# ^/ T$ _Q:主要你修的时间太长呀，售后这点我们比眀纬好 : L8 p l: E! ^, X9 S5 H9 b. Q/ n
A:你要催明伟销售啊，正常来说 少量不用那么久。
0 G: I9 A& @; x/ ~3 S! z9 p; xQ:真若如此，确实耗不起，是维修人员在拖，销售其实也管不了，销售只是传话的，内部工作人员都大爷。
# q$ m. U8 h" l& t; \- sA:灌胶电源还能维修？
- D3 U- A# j8 k/ s7 G" t- c/ I3 UQ:运气不好的，那个批次损坏率能到15%，我们上次一批货出了100多台20多个坏了，还不到一年，国外客户把坏的电源拆下来给你们寄回来？拆装人工费、运费谁负责？% Q; x' C7 d& t Q2 Y
A:你们付，如果是驱动问题 可以反馈，明纬 会派人去确认。明伟海外也有点! L% V( [9 m; J% V7 o: W, y
Q:我是说国外客户，不是你们明纬的国内客户。我基本觉得客户拆装电源并寄回来不现实，除非一两个。
! s8 R" G; |/ w7 ] LA:灯具厂还是要对这些重要零部件质量心里有数的，国外也会派人去的，有这种案例。
, R5 `5 I3 G5 m# D3 bQ:这种待遇小客户不会有的，别忽悠了0 A& p; o' H7 D
A:那不得是大客户 2 X* L. V( I8 [- i/ A: o
Q:这个事极少数的，国外的业绩跟中国的业绩不挂钩，不会去管的，坦白说，明伟售后就是个渣。明伟广州工厂的技术人员也过来，最后还是维修，超过15%的顺坏率了，我们给客户质保超过5%的损坏率，不但维修产品，还赔偿客户损失的
' F3 i2 M( R+ n8 l) FA:我有个客户就是因为眀纬的售后想把眀纬换掉了，什么驱动不良率那么高？2 y$ `& V$ T* w0 M2 H# @
Q:那一批的明纬，点背( D- b* k }( G+ h
A:明纬也这么高的不良率？主要换要看使用环境1 I: x& L2 u7 s9 q
Q:对呀，14年我刚做外贸，在一个工厂，当时买了50个明伟电源，有五个都是坏的，我亲眼所见。
r1 f, H( p% U1 P: rA:接触过的明纬电源，质量都是杠杠滴，不能一帮子打死，还有假货6 e% Q8 h8 b' V) _& j2 f0 J
Q:可能后续各个功率的都会出来吧，大功率也有可能会用
- I0 a9 @/ E$ ]& ^9 H! g1 bA:你才坏了15%，我有个同事跳槽之后做一批工矿灯100套都坏了
) R$ X9 @9 a7 y/ K. ~ ?3 |Q:那么奇葩，点背碰上批次不良自认倒霉，售后都是一个比一个悲惨。: I, P# W0 H$ N0 c# S7 {& y
A:明纬不会管的，店大欺客这是潜规则! `8 g6 ` @ s5 m% s0 }
Q:也对 宝马还经常有起火冒烟的 ) E" ]- G D* J
A:每家做大的供应商几乎都这样，不要迷信品牌就好。
: C3 G B7 G; q% xQ:去年好不容易光亚展拉了一个要UL工矿灯客户，就这样给作死了
8 d( ~- B- |$ Z3 Z) u* W, hA:为什么你们出点错别人都记住了，因为你们本来就是大品牌，大家就认为你家产品不会出错，你要这样子想，不要说渣又如何
3 n: E2 z7 J; A p0 Q, P+ L! ^Q:只是明伟的维修质保很奇怪，因为小厂产品没有什么优势，就知道说是明伟电源。
5 U* R# g/ g9 S3 b: ~A:用的好的就赞 点背的就认了吧，要客户寄回来然后他们去维修，在寄回去给客户& x$ o' u" U$ `7 f/ K
Q:有时候不是想用明伟电源，是客户就指明要明伟的，说明人家以前做的好，我们用莱福德也不少，照样也没有问题。. x! z' K; T' x3 _8 }- c
A:明伟就怕坏了，坏了我们质保根本不合适，售后不怕，怕的是坏了要拿回来才能修！来回运费和来回的按照费用高的吓死人。用明伟的就祈祷别坏，坏了就麻烦，
( t5 J: F9 x2 H4 c7 k' eQ:是啊，这就是明伟的模式。! |& ]$ j5 N M# |
A:承担错误，的确是承担，但仅限电源本身，没有连带的，而且运费也不承担，大厂品牌就是这么牛，说多了也没什么鸟用
6 |+ b( X3 E1 U, q! k- Q1 ^& ?! hQ:售后这块确实要做好，我以前那家公司做HID镇流器，出了问题，赔了客户飞利浦灯光还不能解决问题，后面镇流器直接买飞利浦的赔给客户
h* ]% h8 Y! s5 N4 _A:用明维的坏了客户会怪明维不会怪你，你用别人的坏了客户不凶死你？% Z: s# `( ^/ Y% C, d1 u' i& y
Q:这个对国内市场是可以的，对国外运费和安装费用吓死，是不是一种又爱又恨的感觉，是的，就是这样的感觉
' G3 X5 \4 C9 v% z4 a) m9 GA:有啥爱有啥恨，都是做生意的，利益最大化久可以了，电子产品都有概率事件，点背没办法的，实力不够只能认栽。
/ {4 }' _, d# q( T$ `, @( L, G& J' RQ:茂硕电源主要是做工程电源多吧
9 w1 w C" {8 @7 A. `; ]A:以前我们用东莞福源的电源，感觉品质也很好
' e' M$ K- @( Y M& e- {8 UQ:老外没听过茂硕电源，茂硕电源也是上市公司
, ?( L: l3 W" q% Y$ PA:莱福德室内还行，很多小厂做的也都不差的 ，
! V6 S8 I* \' I/ h: c" T# B4 {4 h* iQ:如果明伟能解决国外善后问题那是相当不错的
: x0 m) r& E- Y- ]A:现在好电源多了去了，国内做电源的很多起步才不到10年时间，明伟已经做了几十年了，有什么好骄傲的，再过10年20年，明伟连渣都算不上
% L1 Q' P- A7 _1 w. OQ:茂硕上市之前市场占了很大的比例，上市之后好像在走下坡路，这几年都在亏，市场也丢了不少9 O( k, ]) l+ Z
A:明纬，也就是在LED行业赚到了，做其他类电源算个渣渣，电源不是很难做，但是要解决好供应链、生产一致性以及专利问题，国内电源工厂可能都需要点努力。2 H7 y' L8 J6 e* {0 o6 I
Q:我们的排位是明伟冒硕英飞特，不服气 人家也是第1。+ {2 w; b* I3 Z
A:以前做认证的时候都是用明伟过的，想换也不容易
. N+ s" S p* ~Q:反正 12年-13年以前飞利浦肯定不做电源，不知道 后来 怎么回事。- p& [7 w/ J, L0 `7 H
A:要把电源做好，我个人认为真不容易的，你可能不太了解飞利浦电源，12-13年以前或者更早就有LED驱动电源了。。
1 p4 u* y. g( z. @Q:飞利浦好像做UL认证的时候不给提供资料，不知道现在给提供不
- p& c. G C; Q aA:我认为同行是个志同道合的大家庭，有时去拜访客户他们用其他品牌电源，我们也是认同，偶尔根据客户不同需求大家一起进步
0 l/ M4 H& X" j1 F. ^- C6 Y, I l2 g% xQ:因为 那2年 我就在飞利浦做这玩意的，从来没有听说过，做这玩意的飞利浦只做芯片。
) ~ M* i0 [/ r kA:不跟你抬杠，只能说飞利浦大，大到一般内部人员都不知道，价格贵的要死的。
, n" @1 x+ G# r1 G3 P8 V2 t. ]Q:再说一遍，飞利浦产IC。正儿八经的飞利浦电源是3位数，我以前买过一个800多，你们能用的起么 |
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发表于 2016-6-17 01:11:07
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