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Q:说实话，明伟电源售后一般般，电源坏了都是修，维修都需要1个多月，返修回来的还不敢再用
! X+ U) k% B) Y. aA:难不成还给换新？我们广州这边的明纬服务还算不错
8 N# P, b- z! N) |Q:主要你修的时间太长呀，售后这点我们比眀纬好 + ^: ~. s( s/ ~) y0 o
A:你要催明伟销售啊，正常来说 少量不用那么久。
. `! a% O7 H7 k P& ?. t, V/ QQ:真若如此，确实耗不起，是维修人员在拖，销售其实也管不了，销售只是传话的，内部工作人员都大爷。1 V* u8 o" k0 o& z
A:灌胶电源还能维修？! G6 b" n! v* G& n% {
Q:运气不好的，那个批次损坏率能到15%，我们上次一批货出了100多台20多个坏了，还不到一年，国外客户把坏的电源拆下来给你们寄回来？拆装人工费、运费谁负责？
6 q9 v5 a, e o( b' o- EA:你们付，如果是驱动问题 可以反馈，明纬 会派人去确认。明伟海外也有点
7 {1 q0 p! e! ~% k* _8 zQ:我是说国外客户，不是你们明纬的国内客户。我基本觉得客户拆装电源并寄回来不现实，除非一两个。
, `1 x5 N+ Z0 S! |4 ~& I$ MA:灯具厂还是要对这些重要零部件质量心里有数的，国外也会派人去的，有这种案例。
) _) f- g5 T2 O5 w: w5 O+ A" m9 m( PQ:这种待遇小客户不会有的，别忽悠了
+ [4 {. A: Y* JA:那不得是大客户
4 r1 [+ ~$ x8 s& k. d3 KQ:这个事极少数的，国外的业绩跟中国的业绩不挂钩，不会去管的，坦白说，明伟售后就是个渣。明伟广州工厂的技术人员也过来，最后还是维修，超过15%的顺坏率了，我们给客户质保超过5%的损坏率，不但维修产品，还赔偿客户损失的8 y: n2 B8 }+ {% Q
A:我有个客户就是因为眀纬的售后想把眀纬换掉了，什么驱动不良率那么高？5 x1 d$ r7 p- ?+ W
Q:那一批的明纬，点背
% O/ ^9 J* H9 G7 t# ZA:明纬也这么高的不良率？主要换要看使用环境) I/ n* c1 }/ e- f0 s4 M
Q:对呀，14年我刚做外贸，在一个工厂，当时买了50个明伟电源，有五个都是坏的，我亲眼所见。
5 q- ]1 Q- L) KA:接触过的明纬电源，质量都是杠杠滴，不能一帮子打死，还有假货
T5 F) I n2 @( oQ:可能后续各个功率的都会出来吧，大功率也有可能会用- D9 L- @1 U- k4 S
A:你才坏了15%，我有个同事跳槽之后做一批工矿灯100套都坏了
" E% n/ b/ Q8 Y7 [+ G; C/ {Q:那么奇葩，点背碰上批次不良自认倒霉，售后都是一个比一个悲惨。
1 F$ `: Z; _# C/ i& ^ u" g1 W; iA:明纬不会管的，店大欺客这是潜规则
7 m' E, H8 M1 W( ]8 [& G" N U. T0 fQ:也对 宝马还经常有起火冒烟的
7 y$ D+ ]3 b$ z+ w: E' S( T% YA:每家做大的供应商几乎都这样，不要迷信品牌就好。3 A* T4 m4 n! L: c, j
Q:去年好不容易光亚展拉了一个要UL工矿灯客户，就这样给作死了8 A5 X! A4 j4 Z: Z8 L
A:为什么你们出点错别人都记住了，因为你们本来就是大品牌，大家就认为你家产品不会出错，你要这样子想，不要说渣又如何 i) x/ k7 L" D0 V
Q:只是明伟的维修质保很奇怪，因为小厂产品没有什么优势，就知道说是明伟电源。
`/ ~" W4 Z- N g2 T; y. NA:用的好的就赞 点背的就认了吧，要客户寄回来然后他们去维修，在寄回去给客户
& v5 d& o% }- qQ:有时候不是想用明伟电源，是客户就指明要明伟的，说明人家以前做的好，我们用莱福德也不少，照样也没有问题。
2 b7 N5 ]) M4 n, ?A:明伟就怕坏了，坏了我们质保根本不合适，售后不怕，怕的是坏了要拿回来才能修！来回运费和来回的按照费用高的吓死人。用明伟的就祈祷别坏，坏了就麻烦，) a7 ^& C3 `" i- |
Q:是啊，这就是明伟的模式。5 V6 w. P C0 b
A:承担错误，的确是承担，但仅限电源本身，没有连带的，而且运费也不承担，大厂品牌就是这么牛，说多了也没什么鸟用% k' m$ X) m" O3 B3 O
Q:售后这块确实要做好，我以前那家公司做HID镇流器，出了问题，赔了客户飞利浦灯光还不能解决问题，后面镇流器直接买飞利浦的赔给客户
. c$ Y- J+ U0 L' R6 E! |4 a) v+ tA:用明维的坏了客户会怪明维不会怪你，你用别人的坏了客户不凶死你？/ w& K. g6 H$ j( W e
Q:这个对国内市场是可以的，对国外运费和安装费用吓死，是不是一种又爱又恨的感觉，是的，就是这样的感觉0 h) P+ q5 g( l4 N
A:有啥爱有啥恨，都是做生意的，利益最大化久可以了，电子产品都有概率事件，点背没办法的，实力不够只能认栽。
6 R9 G( g* b' B5 e+ y: QQ:茂硕电源主要是做工程电源多吧
- C) s4 U3 S7 E; O9 X2 y) |A:以前我们用东莞福源的电源，感觉品质也很好
/ z5 u+ `0 e, }6 I! `* nQ:老外没听过茂硕电源，茂硕电源也是上市公司
# M/ R8 w9 f( `& w5 Z1 f2 ?A:莱福德室内还行，很多小厂做的也都不差的 ，4 h2 G2 ^) o" X0 g+ F1 X
Q:如果明伟能解决国外善后问题那是相当不错的
x' O9 W2 [* jA:现在好电源多了去了，国内做电源的很多起步才不到10年时间，明伟已经做了几十年了，有什么好骄傲的，再过10年20年，明伟连渣都算不上1 N$ Y% E6 @" Z' O& i' T1 g g4 |
Q:茂硕上市之前市场占了很大的比例，上市之后好像在走下坡路，这几年都在亏，市场也丢了不少) a7 E) ~) r: g1 S- E9 a ]
A:明纬，也就是在LED行业赚到了，做其他类电源算个渣渣，电源不是很难做，但是要解决好供应链、生产一致性以及专利问题，国内电源工厂可能都需要点努力。
" k; d; r) k% b, XQ:我们的排位是明伟冒硕英飞特，不服气 人家也是第1。/ X" Y( ` Y2 L% X: t/ F- m. W
A:以前做认证的时候都是用明伟过的，想换也不容易; E2 `6 M% K9 p2 U. `1 h7 l
Q:反正 12年-13年以前飞利浦肯定不做电源，不知道 后来 怎么回事。. z- U \3 M2 w6 o
A:要把电源做好，我个人认为真不容易的，你可能不太了解飞利浦电源，12-13年以前或者更早就有LED驱动电源了。。
3 w" z" l |9 j7 E! w2 RQ:飞利浦好像做UL认证的时候不给提供资料，不知道现在给提供不& b' y. h9 y6 N$ {. K" y8 p# b
A:我认为同行是个志同道合的大家庭，有时去拜访客户他们用其他品牌电源，我们也是认同，偶尔根据客户不同需求大家一起进步" G) J. Z" |( X( E+ j8 u
Q:因为 那2年 我就在飞利浦做这玩意的，从来没有听说过，做这玩意的飞利浦只做芯片。
# \/ R0 x! p! ]A:不跟你抬杠，只能说飞利浦大，大到一般内部人员都不知道，价格贵的要死的。# S8 G4 N+ B2 ^6 ?) q E
Q:再说一遍，飞利浦产IC。正儿八经的飞利浦电源是3位数，我以前买过一个800多，你们能用的起么 |
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发表于 2016-6-17 01:11:07
|LED盘
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