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Q:说实话，明伟电源售后一般般，电源坏了都是修，维修都需要1个多月，返修回来的还不敢再用
, _2 N/ [4 Z& k2 mA:难不成还给换新？我们广州这边的明纬服务还算不错4 y7 D# l+ L; D" o8 P8 W
Q:主要你修的时间太长呀，售后这点我们比眀纬好
0 n4 K3 w8 b S. ^ K1 @A:你要催明伟销售啊，正常来说 少量不用那么久。
* Q: Z' i3 i9 F; ` g7 r% MQ:真若如此，确实耗不起，是维修人员在拖，销售其实也管不了，销售只是传话的，内部工作人员都大爷。
, d& K1 Z; ^3 K; L6 L% L- mA:灌胶电源还能维修？
1 r9 N" h& W: f8 BQ:运气不好的，那个批次损坏率能到15%，我们上次一批货出了100多台20多个坏了，还不到一年，国外客户把坏的电源拆下来给你们寄回来？拆装人工费、运费谁负责？
4 _& q" M a/ r# dA:你们付，如果是驱动问题 可以反馈，明纬 会派人去确认。明伟海外也有点
d6 B: o9 w% y+ Y; n8 aQ:我是说国外客户，不是你们明纬的国内客户。我基本觉得客户拆装电源并寄回来不现实，除非一两个。
( u( a4 C- K. L9 |& m5 T( ]) zA:灯具厂还是要对这些重要零部件质量心里有数的，国外也会派人去的，有这种案例。+ T% F0 D8 ?; P4 ~
Q:这种待遇小客户不会有的，别忽悠了7 f4 E0 E3 |8 ]1 C+ N0 w
A:那不得是大客户
j6 x( L# g' LQ:这个事极少数的，国外的业绩跟中国的业绩不挂钩，不会去管的，坦白说，明伟售后就是个渣。明伟广州工厂的技术人员也过来，最后还是维修，超过15%的顺坏率了，我们给客户质保超过5%的损坏率，不但维修产品，还赔偿客户损失的% w, V7 Z% x" o/ f/ O
A:我有个客户就是因为眀纬的售后想把眀纬换掉了，什么驱动不良率那么高？
- A" N; C7 N, O3 P$ L+ aQ:那一批的明纬，点背' }$ @! s3 f1 X/ x4 j! c
A:明纬也这么高的不良率？主要换要看使用环境$ N5 l3 ^. Q! s8 @
Q:对呀，14年我刚做外贸，在一个工厂，当时买了50个明伟电源，有五个都是坏的，我亲眼所见。
5 q, |( R5 T! A$ EA:接触过的明纬电源，质量都是杠杠滴，不能一帮子打死，还有假货$ Y7 c r3 t! y# \6 b- m0 h
Q:可能后续各个功率的都会出来吧，大功率也有可能会用% ?! a& z6 B5 c! v+ g; b
A:你才坏了15%，我有个同事跳槽之后做一批工矿灯100套都坏了
( P. I7 `2 o$ Z3 X/ n; MQ:那么奇葩，点背碰上批次不良自认倒霉，售后都是一个比一个悲惨。& [0 @8 b) e% N/ J- K7 Z& y6 I
A:明纬不会管的，店大欺客这是潜规则
4 ?- M" P. @" m AQ:也对 宝马还经常有起火冒烟的 # k2 z! o; M' x& P; h( j& z
A:每家做大的供应商几乎都这样，不要迷信品牌就好。
7 |) ?2 W3 O0 X3 Q' zQ:去年好不容易光亚展拉了一个要UL工矿灯客户，就这样给作死了& D8 i$ _% f# J3 X$ j4 s' ~
A:为什么你们出点错别人都记住了，因为你们本来就是大品牌，大家就认为你家产品不会出错，你要这样子想，不要说渣又如何 T5 F: Q& `5 o; K8 e
Q:只是明伟的维修质保很奇怪，因为小厂产品没有什么优势，就知道说是明伟电源。+ n6 }) n# K4 J7 S; c8 G
A:用的好的就赞 点背的就认了吧，要客户寄回来然后他们去维修，在寄回去给客户
2 ^* K/ t8 u9 b; LQ:有时候不是想用明伟电源，是客户就指明要明伟的，说明人家以前做的好，我们用莱福德也不少，照样也没有问题。
# P, o) y: |) m+ ?& @$ EA:明伟就怕坏了，坏了我们质保根本不合适，售后不怕，怕的是坏了要拿回来才能修！来回运费和来回的按照费用高的吓死人。用明伟的就祈祷别坏，坏了就麻烦，
' y6 g8 ~- d+ Y) IQ:是啊，这就是明伟的模式。. V$ }/ a; X+ a7 N; J! m% U, D' W0 W
A:承担错误，的确是承担，但仅限电源本身，没有连带的，而且运费也不承担，大厂品牌就是这么牛，说多了也没什么鸟用
2 s) C% c& g1 t( [8 H9 d, QQ:售后这块确实要做好，我以前那家公司做HID镇流器，出了问题，赔了客户飞利浦灯光还不能解决问题，后面镇流器直接买飞利浦的赔给客户
9 @& R" z& [5 wA:用明维的坏了客户会怪明维不会怪你，你用别人的坏了客户不凶死你？
( t* U, D- T0 s8 I* Z0 T2 \Q:这个对国内市场是可以的，对国外运费和安装费用吓死，是不是一种又爱又恨的感觉，是的，就是这样的感觉
! j& k3 b+ h6 G/ ?2 X6 RA:有啥爱有啥恨，都是做生意的，利益最大化久可以了，电子产品都有概率事件，点背没办法的，实力不够只能认栽。% e7 k3 G* \7 _6 ^2 n9 Z8 r, I
Q:茂硕电源主要是做工程电源多吧* k# n. w0 I; q( L4 n) B
A:以前我们用东莞福源的电源，感觉品质也很好' [- q3 U2 c+ E8 D0 S+ w- d
Q:老外没听过茂硕电源，茂硕电源也是上市公司) e9 F1 I4 w8 M% |/ |0 O# S
A:莱福德室内还行，很多小厂做的也都不差的 ，( G6 T! S/ ^( l2 N, K/ u
Q:如果明伟能解决国外善后问题那是相当不错的
% m: C3 N# ~! z1 v9 RA:现在好电源多了去了，国内做电源的很多起步才不到10年时间，明伟已经做了几十年了，有什么好骄傲的，再过10年20年，明伟连渣都算不上1 }3 r7 D! W5 g5 |
Q:茂硕上市之前市场占了很大的比例，上市之后好像在走下坡路，这几年都在亏，市场也丢了不少! }$ T' h- @( ^4 D' n9 e. }( {
A:明纬，也就是在LED行业赚到了，做其他类电源算个渣渣，电源不是很难做，但是要解决好供应链、生产一致性以及专利问题，国内电源工厂可能都需要点努力。
/ I3 G& L9 o0 t! }" E7 h5 oQ:我们的排位是明伟冒硕英飞特，不服气 人家也是第1。1 j1 S4 n" P: U8 j7 H: r5 f- w& J0 h
A:以前做认证的时候都是用明伟过的，想换也不容易% O8 z% H& u; F6 K/ y& t+ W, b. a& a
Q:反正 12年-13年以前飞利浦肯定不做电源，不知道 后来 怎么回事。
" k& {* B4 x8 ?( R- |) oA:要把电源做好，我个人认为真不容易的，你可能不太了解飞利浦电源，12-13年以前或者更早就有LED驱动电源了。。9 u8 X( |7 R& I
Q:飞利浦好像做UL认证的时候不给提供资料，不知道现在给提供不) _% ~8 H+ _; R/ S3 ~$ _1 f
A:我认为同行是个志同道合的大家庭，有时去拜访客户他们用其他品牌电源，我们也是认同，偶尔根据客户不同需求大家一起进步
4 j$ H# [1 \: R6 gQ:因为 那2年 我就在飞利浦做这玩意的，从来没有听说过，做这玩意的飞利浦只做芯片。$ P. w% `2 B1 `- B& r7 j
A:不跟你抬杠，只能说飞利浦大，大到一般内部人员都不知道，价格贵的要死的。
: ?! A3 A6 Q, q1 F. L3 C) p GQ:再说一遍，飞利浦产IC。正儿八经的飞利浦电源是3位数，我以前买过一个800多，你们能用的起么 |
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发表于 2016-6-17 01:11:07
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