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Q:说实话，明伟电源售后一般般，电源坏了都是修，维修都需要1个多月，返修回来的还不敢再用
4 _5 [0 P. A4 q/ B! zA:难不成还给换新？我们广州这边的明纬服务还算不错6 R" ]- }# |2 |0 {6 [" b
Q:主要你修的时间太长呀，售后这点我们比眀纬好
1 U' ~( a7 F" p& G4 O' d6 R/ i: C: f6 YA:你要催明伟销售啊，正常来说 少量不用那么久。
( y. h$ Q# l9 i1 v( CQ:真若如此，确实耗不起，是维修人员在拖，销售其实也管不了，销售只是传话的，内部工作人员都大爷。; C# U* X" S' a! y3 ]+ G) M: w
A:灌胶电源还能维修？
- ^; R; r' M6 N) M' Z5 mQ:运气不好的，那个批次损坏率能到15%，我们上次一批货出了100多台20多个坏了，还不到一年，国外客户把坏的电源拆下来给你们寄回来？拆装人工费、运费谁负责？; @( S, v, N) @" y$ U' W1 m/ v
A:你们付，如果是驱动问题 可以反馈，明纬 会派人去确认。明伟海外也有点
p6 }+ }. n- }$ o( JQ:我是说国外客户，不是你们明纬的国内客户。我基本觉得客户拆装电源并寄回来不现实，除非一两个。( E% }- ~8 }5 V+ W
A:灯具厂还是要对这些重要零部件质量心里有数的，国外也会派人去的，有这种案例。
1 ^! V3 ^' _0 j6 \% y \/ `4 IQ:这种待遇小客户不会有的，别忽悠了) p- d ~3 @$ ?0 ^( y4 D
A:那不得是大客户 " W( Z1 p8 f# Q i) t( ~
Q:这个事极少数的，国外的业绩跟中国的业绩不挂钩，不会去管的，坦白说，明伟售后就是个渣。明伟广州工厂的技术人员也过来，最后还是维修，超过15%的顺坏率了，我们给客户质保超过5%的损坏率，不但维修产品，还赔偿客户损失的
: L/ l" u% `( L5 d( n$ Z' {* D4 p' J6 EA:我有个客户就是因为眀纬的售后想把眀纬换掉了，什么驱动不良率那么高？6 o5 C' L+ S8 d" k$ A! }
Q:那一批的明纬，点背( I& d6 j9 N+ v4 L& ~
A:明纬也这么高的不良率？主要换要看使用环境
3 Q a, P n5 i1 `. ^8 I! \0 yQ:对呀，14年我刚做外贸，在一个工厂，当时买了50个明伟电源，有五个都是坏的，我亲眼所见。3 j0 L- H% R/ X5 u+ B j' b9 ?
A:接触过的明纬电源，质量都是杠杠滴，不能一帮子打死，还有假货
- |& \( d& U, k; L/ e0 f3 rQ:可能后续各个功率的都会出来吧，大功率也有可能会用
0 v/ r8 F" F; YA:你才坏了15%，我有个同事跳槽之后做一批工矿灯100套都坏了
7 n4 u6 a' o# G8 kQ:那么奇葩，点背碰上批次不良自认倒霉，售后都是一个比一个悲惨。
' c% z1 S6 D) ]A:明纬不会管的，店大欺客这是潜规则
, R* V& G7 x' c$ J' z8 G7 d( VQ:也对 宝马还经常有起火冒烟的
. d0 X! G# `, j: d* J( N/ EA:每家做大的供应商几乎都这样，不要迷信品牌就好。
& e; g# }6 T F" \Q:去年好不容易光亚展拉了一个要UL工矿灯客户，就这样给作死了+ v6 t8 S. Q }8 k
A:为什么你们出点错别人都记住了，因为你们本来就是大品牌，大家就认为你家产品不会出错，你要这样子想，不要说渣又如何% b& E& P+ { C# M9 ~, T
Q:只是明伟的维修质保很奇怪，因为小厂产品没有什么优势，就知道说是明伟电源。
6 T) t/ s L7 DA:用的好的就赞 点背的就认了吧，要客户寄回来然后他们去维修，在寄回去给客户
7 K1 P& x/ T* s1 x5 G' [8 cQ:有时候不是想用明伟电源，是客户就指明要明伟的，说明人家以前做的好，我们用莱福德也不少，照样也没有问题。! i" I" ~0 _3 L& p8 @+ m
A:明伟就怕坏了，坏了我们质保根本不合适，售后不怕，怕的是坏了要拿回来才能修！来回运费和来回的按照费用高的吓死人。用明伟的就祈祷别坏，坏了就麻烦，- w P8 g6 m! ]2 L. e
Q:是啊，这就是明伟的模式。
9 U+ t, Y/ h: E4 W2 u! s0 XA:承担错误，的确是承担，但仅限电源本身，没有连带的，而且运费也不承担，大厂品牌就是这么牛，说多了也没什么鸟用
" E3 p; P& X* c9 j+ yQ:售后这块确实要做好，我以前那家公司做HID镇流器，出了问题，赔了客户飞利浦灯光还不能解决问题，后面镇流器直接买飞利浦的赔给客户
% I, X0 g9 G% d+ v7 c, t- mA:用明维的坏了客户会怪明维不会怪你，你用别人的坏了客户不凶死你？5 r- W8 o1 j% Y, |$ ]. v, Y
Q:这个对国内市场是可以的，对国外运费和安装费用吓死，是不是一种又爱又恨的感觉，是的，就是这样的感觉
% q/ t# C2 J' H+ G# H. X) eA:有啥爱有啥恨，都是做生意的，利益最大化久可以了，电子产品都有概率事件，点背没办法的，实力不够只能认栽。
: F& B, w8 N# [Q:茂硕电源主要是做工程电源多吧
( }2 D: k& e0 t+ n6 [, J/ UA:以前我们用东莞福源的电源，感觉品质也很好7 @4 a- V5 E2 R0 K3 [. L& M, ?
Q:老外没听过茂硕电源，茂硕电源也是上市公司3 Q, w$ Y7 w: r3 X
A:莱福德室内还行，很多小厂做的也都不差的 ，7 H3 k9 x0 k+ D+ E# E
Q:如果明伟能解决国外善后问题那是相当不错的1 A. L' t9 S2 t! E$ i8 I
A:现在好电源多了去了，国内做电源的很多起步才不到10年时间，明伟已经做了几十年了，有什么好骄傲的，再过10年20年，明伟连渣都算不上' M6 d ^% a! w! n& X: \
Q:茂硕上市之前市场占了很大的比例，上市之后好像在走下坡路，这几年都在亏，市场也丢了不少- k. R. R' \* O. T# J' @! r
A:明纬，也就是在LED行业赚到了，做其他类电源算个渣渣，电源不是很难做，但是要解决好供应链、生产一致性以及专利问题，国内电源工厂可能都需要点努力。
* R& s- a+ E) x# z% A8 M, f9 `# oQ:我们的排位是明伟冒硕英飞特，不服气 人家也是第1。9 U K5 J* g. p; l# s; S
A:以前做认证的时候都是用明伟过的，想换也不容易3 J$ P6 I& j: h2 Y, j5 }* `3 E
Q:反正 12年-13年以前飞利浦肯定不做电源，不知道 后来 怎么回事。
5 f! D1 z" I- x# gA:要把电源做好，我个人认为真不容易的，你可能不太了解飞利浦电源，12-13年以前或者更早就有LED驱动电源了。。7 Q' \8 Y; W0 S: D3 q7 m
Q:飞利浦好像做UL认证的时候不给提供资料，不知道现在给提供不
! G/ D+ Z! P, W9 NA:我认为同行是个志同道合的大家庭，有时去拜访客户他们用其他品牌电源，我们也是认同，偶尔根据客户不同需求大家一起进步, s; k. G; D- F: q6 R
Q:因为 那2年 我就在飞利浦做这玩意的，从来没有听说过，做这玩意的飞利浦只做芯片。9 n! E j/ S% ^) K2 u
A:不跟你抬杠，只能说飞利浦大，大到一般内部人员都不知道，价格贵的要死的。
+ }9 G+ @" G+ f! E5 O7 NQ:再说一遍，飞利浦产IC。正儿八经的飞利浦电源是3位数，我以前买过一个800多，你们能用的起么 |
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发表于 2016-6-17 01:11:07
|LED盘
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