明伟电源售后一般般,电源坏了都是修,维修都需要1个多月

ledpan

Q:说实话，明伟电源售后一般般，电源坏了都是修，维修都需要1个多月，返修回来的还不敢再用
1 i* N8 Q5 y9 D4 s0 EA:难不成还给换新？我们广州这边的明纬服务还算不错
Q:主要你修的时间太长呀，售后这点我们比眀纬好
A:你要催明伟销售啊，正常来说  少量不用那么久。
5 |" j- z* X) [' CQ:真若如此，确实耗不起，是维修人员在拖，销售其实也管不了，销售只是传话的，内部工作人员都大爷。
3 O, @! U' O% IA:灌胶电源还能维修？
6 v. i- R; a( e! OQ:运气不好的，那个批次损坏率能到15%，我们上次一批货出了100多台20多个坏了，还不到一年，国外客户把坏的电源拆下来给你们寄回来？拆装人工费、运费谁负责？
1 S4 w/ b" Z- V1 v! L+ }A:你们付，如果是驱动问题  可以反馈，明纬 会派人去确认。明伟海外也有点
# i1 J& r+ c, ]" N, c0 vQ:我是说国外客户，不是你们明纬的国内客户。我基本觉得客户拆装电源并寄回来不现实，除非一两个。
0 y1 ^- ^# I* R. C: XA:灯具厂还是要对这些重要零部件质量心里有数的，国外也会派人去的，有这种案例。
# K% G/ x! }# L7 }; D: C6 G  d: Y- IQ:这种待遇小客户不会有的，别忽悠了
4 u( P  V) i+ A0 {  @2 ^. V; yA:那不得是大客户
Q:这个事极少数的，国外的业绩跟中国的业绩不挂钩，不会去管的，坦白说，明伟售后就是个渣。明伟广州工厂的技术人员也过来，最后还是维修，超过15%的顺坏率了，我们给客户质保超过5%的损坏率，不但维修产品，还赔偿客户损失的
+ X0 c1 w6 ~$ Y1 Y. h* c4 T" DA:我有个客户就是因为眀纬的售后想把眀纬换掉了，什么驱动不良率那么高？
" B: J% i: l5 f, j8 AQ:那一批的明纬，点背
# f& l6 o( H7 H, A: O: L8 yA:明纬也这么高的不良率？主要换要看使用环境
Q:对呀，14年我刚做外贸，在一个工厂，当时买了50个明伟电源，有五个都是坏的，我亲眼所见。
A:接触过的明纬电源，质量都是杠杠滴，不能一帮子打死，还有假货
Q:可能后续各个功率的都会出来吧，大功率也有可能会用
& A, C7 m" l$ dA:你才坏了15%，我有个同事跳槽之后做一批工矿灯100套都坏了
/ p, A0 N0 l9 R, @2 U$ E: D) vQ:那么奇葩，点背碰上批次不良自认倒霉，售后都是一个比一个悲惨。
: N) B$ H6 Z. Y. RA:明纬不会管的，店大欺客这是潜规则
- z$ _4 N3 f% c0 CQ:也对 宝马还经常有起火冒烟的
A:每家做大的供应商几乎都这样，不要迷信品牌就好。
, w, d- m/ V, V2 n( TQ:去年好不容易光亚展拉了一个要UL工矿灯客户，就这样给作死了
. K4 c! s, T" TA:为什么你们出点错别人都记住了，因为你们本来就是大品牌，大家就认为你家产品不会出错，你要这样子想，不要说渣又如何
Q:只是明伟的维修质保很奇怪，因为小厂产品没有什么优势，就知道说是明伟电源。
+ s" {* S* J, S# r: b' SA:用的好的就赞   点背的就认了吧，要客户寄回来然后他们去维修，在寄回去给客户
Q:有时候不是想用明伟电源，是客户就指明要明伟的，说明人家以前做的好，我们用莱福德也不少，照样也没有问题。
: n2 w1 f/ J( v! y. Y3 uA:明伟就怕坏了，坏了我们质保根本不合适，售后不怕，怕的是坏了要拿回来才能修！来回运费和来回的按照费用高的吓死人。用明伟的就祈祷别坏，坏了就麻烦，
Q:是啊，这就是明伟的模式。
A:承担错误，的确是承担，但仅限电源本身，没有连带的，而且运费也不承担，大厂品牌就是这么牛，说多了也没什么鸟用
( ?8 G- R9 P$ ~9 W$ l0 jQ:售后这块确实要做好，我以前那家公司做HID镇流器，出了问题，赔了客户飞利浦灯光还不能解决问题，后面镇流器直接买飞利浦的赔给客户
4 ^) g) B( k6 e& yA:用明维的坏了客户会怪明维不会怪你，你用别人的坏了客户不凶死你？
Q:这个对国内市场是可以的，对国外运费和安装费用吓死，是不是一种又爱又恨的感觉，是的，就是这样的感觉
A:有啥爱有啥恨，都是做生意的，利益最大化久可以了，电子产品都有概率事件，点背没办法的，实力不够只能认栽。
( y& l) Y0 f0 `$ i0 P7 \3 U3 s; @Q:茂硕电源主要是做工程电源多吧
A:以前我们用东莞福源的电源，感觉品质也很好
Q:老外没听过茂硕电源，茂硕电源也是上市公司
; i) [( g5 n  P2 n2 UA:莱福德室内还行，很多小厂做的也都不差的  ，
" J/ @4 a8 h* _5 g, PQ:如果明伟能解决国外善后问题那是相当不错的
9 w' k- J: j/ B3 \8 }) lA:现在好电源多了去了，国内做电源的很多起步才不到10年时间，明伟已经做了几十年了，有什么好骄傲的，再过10年20年，明伟连渣都算不上
' N  o/ `5 c0 E7 ~, V) k! X/ ~Q:茂硕上市之前市场占了很大的比例，上市之后好像在走下坡路，这几年都在亏，市场也丢了不少
5 F. `0 x& ?8 J0 qA:明纬，也就是在LED行业赚到了，做其他类电源算个渣渣，电源不是很难做，但是要解决好供应链、生产一致性以及专利问题，国内电源工厂可能都需要点努力。
Q:我们的排位是明伟冒硕英飞特，不服气 人家也是第1。
; J5 O9 @. Q; A5 yA:以前做认证的时候都是用明伟过的，想换也不容易
Q:反正 12年-13年以前飞利浦肯定不做电源，不知道 后来 怎么回事。
. l' Y% {1 D' b8 SA:要把电源做好，我个人认为真不容易的，你可能不太了解飞利浦电源，12-13年以前或者更早就有LED驱动电源了。。
Q:飞利浦好像做UL认证的时候不给提供资料，不知道现在给提供不
! z% t3 I% f8 x# Q2 n  rA:我认为同行是个志同道合的大家庭，有时去拜访客户他们用其他品牌电源，我们也是认同，偶尔根据客户不同需求大家一起进步
Q:因为 那2年 我就在飞利浦做这玩意的，从来没有听说过，做这玩意的飞利浦只做芯片。
A:不跟你抬杠，只能说飞利浦大，大到一般内部人员都不知道，价格贵的要死的。
, c7 Z) G8 t6 [Q:再说一遍，飞利浦产IC。正儿八经的飞利浦电源是3位数，我以前买过一个800多，你们能用的起么