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Q:说实话，明伟电源售后一般般，电源坏了都是修，维修都需要1个多月，返修回来的还不敢再用' u* d& }" y5 R5 a# |( o
A:难不成还给换新？我们广州这边的明纬服务还算不错
5 Q. l5 _- e& m- b, [8 rQ:主要你修的时间太长呀，售后这点我们比眀纬好
) L7 a2 n0 a K& H9 X Q$ R- q+ vA:你要催明伟销售啊，正常来说 少量不用那么久。
: d2 Y- X3 {. XQ:真若如此，确实耗不起，是维修人员在拖，销售其实也管不了，销售只是传话的，内部工作人员都大爷。9 q+ X- G. M. T8 _! q+ I1 N; O
A:灌胶电源还能维修？
9 T8 W$ z; e" R: w2 JQ:运气不好的，那个批次损坏率能到15%，我们上次一批货出了100多台20多个坏了，还不到一年，国外客户把坏的电源拆下来给你们寄回来？拆装人工费、运费谁负责？
3 i5 @& ]0 h, Z: N$ j5 ~A:你们付，如果是驱动问题 可以反馈，明纬 会派人去确认。明伟海外也有点
4 i) W( ?' ]/ z" l* @Q:我是说国外客户，不是你们明纬的国内客户。我基本觉得客户拆装电源并寄回来不现实，除非一两个。
9 d8 c. _# o, y4 [# k, d4 JA:灯具厂还是要对这些重要零部件质量心里有数的，国外也会派人去的，有这种案例。* ?; c2 w6 }9 j2 K' H8 P) I
Q:这种待遇小客户不会有的，别忽悠了( R$ K: l# ~) _
A:那不得是大客户 5 N( d8 O) k# ?% g4 w
Q:这个事极少数的，国外的业绩跟中国的业绩不挂钩，不会去管的，坦白说，明伟售后就是个渣。明伟广州工厂的技术人员也过来，最后还是维修，超过15%的顺坏率了，我们给客户质保超过5%的损坏率，不但维修产品，还赔偿客户损失的: h: H9 w: P G$ o9 k
A:我有个客户就是因为眀纬的售后想把眀纬换掉了，什么驱动不良率那么高？
6 |7 F& ]' s; g3 N! aQ:那一批的明纬，点背8 i. a2 V$ D9 w$ `
A:明纬也这么高的不良率？主要换要看使用环境
& u- F% X5 W! \* Y" XQ:对呀，14年我刚做外贸，在一个工厂，当时买了50个明伟电源，有五个都是坏的，我亲眼所见。# W; r Q* t+ i# M% b+ P6 m- U
A:接触过的明纬电源，质量都是杠杠滴，不能一帮子打死，还有假货+ c1 \! H% h6 ~" Z6 b
Q:可能后续各个功率的都会出来吧，大功率也有可能会用) V( X6 c q `) c, j; `" i
A:你才坏了15%，我有个同事跳槽之后做一批工矿灯100套都坏了
' Y" s) P9 p f9 U. cQ:那么奇葩，点背碰上批次不良自认倒霉，售后都是一个比一个悲惨。) X& @1 G4 q( y& V% M) Z
A:明纬不会管的，店大欺客这是潜规则
5 J7 U7 ~3 f$ V. k6 l! I8 o3 g: _Q:也对 宝马还经常有起火冒烟的 , z8 [" o. p8 o4 H4 _" c
A:每家做大的供应商几乎都这样，不要迷信品牌就好。( e, `: H) Q$ u- w5 [: F+ V
Q:去年好不容易光亚展拉了一个要UL工矿灯客户，就这样给作死了% ?; f) J) K+ ?# Q; m1 l" U
A:为什么你们出点错别人都记住了，因为你们本来就是大品牌，大家就认为你家产品不会出错，你要这样子想，不要说渣又如何
( w7 e5 x5 L7 a& o0 ?# S# r! iQ:只是明伟的维修质保很奇怪，因为小厂产品没有什么优势，就知道说是明伟电源。( Q' M4 y' R1 |/ J4 v+ j: Q K
A:用的好的就赞 点背的就认了吧，要客户寄回来然后他们去维修，在寄回去给客户% m6 ? I% c: V# z: B
Q:有时候不是想用明伟电源，是客户就指明要明伟的，说明人家以前做的好，我们用莱福德也不少，照样也没有问题。* r( Z1 X6 J& o( Z4 `
A:明伟就怕坏了，坏了我们质保根本不合适，售后不怕，怕的是坏了要拿回来才能修！来回运费和来回的按照费用高的吓死人。用明伟的就祈祷别坏，坏了就麻烦，
* V6 `6 K+ g% kQ:是啊，这就是明伟的模式。
5 ^; u, {: ]- {* F. P, B, |8 DA:承担错误，的确是承担，但仅限电源本身，没有连带的，而且运费也不承担，大厂品牌就是这么牛，说多了也没什么鸟用3 _* I( Y6 P3 X: i( e5 q
Q:售后这块确实要做好，我以前那家公司做HID镇流器，出了问题，赔了客户飞利浦灯光还不能解决问题，后面镇流器直接买飞利浦的赔给客户
+ C1 e" {" {0 N" T* E. l, ~A:用明维的坏了客户会怪明维不会怪你，你用别人的坏了客户不凶死你？
7 E6 }) n+ @, D; u$ |Q:这个对国内市场是可以的，对国外运费和安装费用吓死，是不是一种又爱又恨的感觉，是的，就是这样的感觉( a( j7 R* |) r# r
A:有啥爱有啥恨，都是做生意的，利益最大化久可以了，电子产品都有概率事件，点背没办法的，实力不够只能认栽。- X* _+ i" }# y9 C/ @8 A: z J h
Q:茂硕电源主要是做工程电源多吧9 k( K+ Q4 d; C7 g2 l$ u, R
A:以前我们用东莞福源的电源，感觉品质也很好
( y+ D# h; t8 l& d ]& ~. lQ:老外没听过茂硕电源，茂硕电源也是上市公司
' L( L S5 k0 Y! q# v; EA:莱福德室内还行，很多小厂做的也都不差的 ，
0 w9 q: ]% w( o& ?6 r/ K! @) x* cQ:如果明伟能解决国外善后问题那是相当不错的 k+ w O7 G5 F K5 z7 }8 k% t5 {
A:现在好电源多了去了，国内做电源的很多起步才不到10年时间，明伟已经做了几十年了，有什么好骄傲的，再过10年20年，明伟连渣都算不上
. T9 l% C5 W6 L& lQ:茂硕上市之前市场占了很大的比例，上市之后好像在走下坡路，这几年都在亏，市场也丢了不少
! l1 A4 b* Y1 `4 j. Y" W5 W1 a4 iA:明纬，也就是在LED行业赚到了，做其他类电源算个渣渣，电源不是很难做，但是要解决好供应链、生产一致性以及专利问题，国内电源工厂可能都需要点努力。" Z$ b& F, D7 |( ?0 A+ B3 I
Q:我们的排位是明伟冒硕英飞特，不服气 人家也是第1。
/ b2 T$ j M1 C4 h% _A:以前做认证的时候都是用明伟过的，想换也不容易
% {$ H) { q0 d. xQ:反正 12年-13年以前飞利浦肯定不做电源，不知道 后来 怎么回事。: r( B1 U/ e: H# ~9 v6 D2 y
A:要把电源做好，我个人认为真不容易的，你可能不太了解飞利浦电源，12-13年以前或者更早就有LED驱动电源了。。
4 Y3 p6 d) i0 y) q# I4 y- G8 RQ:飞利浦好像做UL认证的时候不给提供资料，不知道现在给提供不- m2 J% V. v# x/ V' i
A:我认为同行是个志同道合的大家庭，有时去拜访客户他们用其他品牌电源，我们也是认同，偶尔根据客户不同需求大家一起进步) O6 t" ]' p# X6 t
Q:因为 那2年 我就在飞利浦做这玩意的，从来没有听说过，做这玩意的飞利浦只做芯片。- |7 j& V4 g/ A
A:不跟你抬杠，只能说飞利浦大，大到一般内部人员都不知道，价格贵的要死的。
" Y3 e2 Q5 ]9 B- WQ:再说一遍，飞利浦产IC。正儿八经的飞利浦电源是3位数，我以前买过一个800多，你们能用的起么 |
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发表于 2016-6-17 01:11:07
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