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Q:说实话，明伟电源售后一般般，电源坏了都是修，维修都需要1个多月，返修回来的还不敢再用- Q- Y9 N1 R7 U! \7 ^3 }
A:难不成还给换新？我们广州这边的明纬服务还算不错' e- r- H( r5 m- @* x, }
Q:主要你修的时间太长呀，售后这点我们比眀纬好 % }1 H7 N5 {5 d0 e
A:你要催明伟销售啊，正常来说 少量不用那么久。
$ Y6 e4 H6 Z7 W/ U3 O7 |4 @Q:真若如此，确实耗不起，是维修人员在拖，销售其实也管不了，销售只是传话的，内部工作人员都大爷。
! E0 w; A$ ]) w2 G% aA:灌胶电源还能维修？7 U( V# z5 p! S5 X0 s
Q:运气不好的，那个批次损坏率能到15%，我们上次一批货出了100多台20多个坏了，还不到一年，国外客户把坏的电源拆下来给你们寄回来？拆装人工费、运费谁负责？
8 M4 B3 N! P( G: c1 D/ UA:你们付，如果是驱动问题 可以反馈，明纬 会派人去确认。明伟海外也有点% g" Z; o+ l; L9 P6 h1 c( T
Q:我是说国外客户，不是你们明纬的国内客户。我基本觉得客户拆装电源并寄回来不现实，除非一两个。
/ C7 n2 n" _* `- S. e! w2 c3 A9 ^A:灯具厂还是要对这些重要零部件质量心里有数的，国外也会派人去的，有这种案例。
/ |) P* `+ j( d6 {6 ^) l# ?$ Y# bQ:这种待遇小客户不会有的，别忽悠了
j5 Y6 E5 C# K6 x% _8 W/ A: JA:那不得是大客户
, ]' L' {" x4 K8 TQ:这个事极少数的，国外的业绩跟中国的业绩不挂钩，不会去管的，坦白说，明伟售后就是个渣。明伟广州工厂的技术人员也过来，最后还是维修，超过15%的顺坏率了，我们给客户质保超过5%的损坏率，不但维修产品，还赔偿客户损失的
% w4 b' {1 a) v0 R! pA:我有个客户就是因为眀纬的售后想把眀纬换掉了，什么驱动不良率那么高？/ b, e" A0 ?( u) I0 G; L: T
Q:那一批的明纬，点背$ H" ~4 J6 A7 c# M7 [5 s
A:明纬也这么高的不良率？主要换要看使用环境+ ?. C4 g+ k" B5 L3 I
Q:对呀，14年我刚做外贸，在一个工厂，当时买了50个明伟电源，有五个都是坏的，我亲眼所见。
/ w6 O3 [# |- @8 fA:接触过的明纬电源，质量都是杠杠滴，不能一帮子打死，还有假货
) w2 N& j, O* W9 |4 q, TQ:可能后续各个功率的都会出来吧，大功率也有可能会用
^; }6 Q+ C8 i% H) BA:你才坏了15%，我有个同事跳槽之后做一批工矿灯100套都坏了2 c& `* Z* \ V; s) l4 y
Q:那么奇葩，点背碰上批次不良自认倒霉，售后都是一个比一个悲惨。7 H" v* u# s8 f- [; Y
A:明纬不会管的，店大欺客这是潜规则. p! q3 N- P& s& I( E8 d& g' K9 N0 X
Q:也对 宝马还经常有起火冒烟的
' k0 x# L0 i8 \9 x; L+ J- @. }A:每家做大的供应商几乎都这样，不要迷信品牌就好。1 r1 z8 X) |# e
Q:去年好不容易光亚展拉了一个要UL工矿灯客户，就这样给作死了
. Q! J5 J" C0 L) R. F/ C, E5 pA:为什么你们出点错别人都记住了，因为你们本来就是大品牌，大家就认为你家产品不会出错，你要这样子想，不要说渣又如何: F1 x6 T0 l& p; w. w6 {
Q:只是明伟的维修质保很奇怪，因为小厂产品没有什么优势，就知道说是明伟电源。 I1 \$ f' M( R1 }1 O$ M5 j
A:用的好的就赞 点背的就认了吧，要客户寄回来然后他们去维修，在寄回去给客户6 E/ x0 C! Q2 l
Q:有时候不是想用明伟电源，是客户就指明要明伟的，说明人家以前做的好，我们用莱福德也不少，照样也没有问题。
: F, L6 o m/ L+ cA:明伟就怕坏了，坏了我们质保根本不合适，售后不怕，怕的是坏了要拿回来才能修！来回运费和来回的按照费用高的吓死人。用明伟的就祈祷别坏，坏了就麻烦，* H9 w4 @; \% F1 ~6 J
Q:是啊，这就是明伟的模式。
/ O& o4 ]5 j6 M7 [- JA:承担错误，的确是承担，但仅限电源本身，没有连带的，而且运费也不承担，大厂品牌就是这么牛，说多了也没什么鸟用0 D, W/ h8 ~' @$ A' I9 S
Q:售后这块确实要做好，我以前那家公司做HID镇流器，出了问题，赔了客户飞利浦灯光还不能解决问题，后面镇流器直接买飞利浦的赔给客户: R4 C+ o$ E' B; P
A:用明维的坏了客户会怪明维不会怪你，你用别人的坏了客户不凶死你？5 ?. H3 c8 T' |) E6 F
Q:这个对国内市场是可以的，对国外运费和安装费用吓死，是不是一种又爱又恨的感觉，是的，就是这样的感觉
0 A0 X; ^3 f' G8 JA:有啥爱有啥恨，都是做生意的，利益最大化久可以了，电子产品都有概率事件，点背没办法的，实力不够只能认栽。" O. h: d; h1 N4 e1 ^( u( ~
Q:茂硕电源主要是做工程电源多吧$ h7 m8 Z1 t8 R0 j& K" R3 r! b; Q
A:以前我们用东莞福源的电源，感觉品质也很好) l4 L+ C8 Z0 q% H( G
Q:老外没听过茂硕电源，茂硕电源也是上市公司9 X0 X, t8 r: y' D9 J3 H1 g) I, j
A:莱福德室内还行，很多小厂做的也都不差的 ，: E: J8 S0 t+ D, H+ E
Q:如果明伟能解决国外善后问题那是相当不错的. r: d0 d3 U6 t2 P& Q- Z9 Q6 W. \
A:现在好电源多了去了，国内做电源的很多起步才不到10年时间，明伟已经做了几十年了，有什么好骄傲的，再过10年20年，明伟连渣都算不上' t0 u# `) Y D; p3 M
Q:茂硕上市之前市场占了很大的比例，上市之后好像在走下坡路，这几年都在亏，市场也丢了不少
2 `- L# k. H) r: H% jA:明纬，也就是在LED行业赚到了，做其他类电源算个渣渣，电源不是很难做，但是要解决好供应链、生产一致性以及专利问题，国内电源工厂可能都需要点努力。
* f7 E2 P' v# O, X4 Y# }% T5 QQ:我们的排位是明伟冒硕英飞特，不服气 人家也是第1。. Y( ]$ Z$ L w4 t; \3 d
A:以前做认证的时候都是用明伟过的，想换也不容易/ `0 [: ]; e2 ?0 R2 D8 A Q8 b
Q:反正 12年-13年以前飞利浦肯定不做电源，不知道 后来 怎么回事。
# |* y- {" C, y s0 A& M7 nA:要把电源做好，我个人认为真不容易的，你可能不太了解飞利浦电源，12-13年以前或者更早就有LED驱动电源了。。
3 k! c. c& [' ~Q:飞利浦好像做UL认证的时候不给提供资料，不知道现在给提供不- e+ B+ c) ~' J* I ~
A:我认为同行是个志同道合的大家庭，有时去拜访客户他们用其他品牌电源，我们也是认同，偶尔根据客户不同需求大家一起进步# _% Y5 }# ^1 ~& @7 J! G
Q:因为 那2年 我就在飞利浦做这玩意的，从来没有听说过，做这玩意的飞利浦只做芯片。
. [2 w1 k, [ _1 ^: d. EA:不跟你抬杠，只能说飞利浦大，大到一般内部人员都不知道，价格贵的要死的。
: g, s" } f, u& P, B8 L0 V8 mQ:再说一遍，飞利浦产IC。正儿八经的飞利浦电源是3位数，我以前买过一个800多，你们能用的起么 |
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发表于 2016-6-17 01:11:07
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