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Q:平常对于不回复的LED客户，你们会不会发why do you don't reply email to me?这句话？: ?* L* i/ [8 t! r+ F' z9 D; y
A:这个有啥好问呢，这句话发了等于没法，我都问why you don't reply?不会的，你这样会给客户心理按时的，他会潜意识的这次也不回复。2 B m7 u( } X6 T1 f% _/ k
Q:然后我久说你是不是要来中国玩啦。
8 R' T5 `( u+ @4 E8 HA:对，是被逼急了，发了这句话。没法了。你明明知道客户不回复 还来这句话 X. S0 j) P& s( C! H' B6 a/ w
Q:为什么要回你呢？
, R3 I! W" g1 B$ `# mA:不发就推新产品 一直推，有些客户会回复，有些不会回复。
% A2 w6 b, L! ?3 GQ:是啊！主要是聊得好好的，突然断电的感觉。曹他妈，烦死人了。的就给我一个签回。然后掉也不掉我，头大，还是要电话他。
8 \$ t, [1 E0 c g4 UA:需要就回 不需要为什么要回. U& g+ o8 a7 ?" o; b, u: u1 X
Q:嗯 D* w& ]" A) ], k+ Z9 M. w
A:这不浪费大家时间么，最好不要有这种不好的心理暗示，他会潜意识的按照你说的上次拒绝你的方法拒绝你。7 C0 M! a, G$ g9 I* r" M2 u3 i. i
Q:有没用这样的尴尬和烦恼？难道就要进入等的这一环节？
, C/ k5 h8 l6 r# F( V/ SA:需要就回 不需要为什么要回，越是让我回就越不理你。我们QQ上货代 每天问你下，有货出吗？7 y* P, G, G6 P* P
Q:唉，也是。做业务不容易啊。不仅仅要熟悉产品，还要学习心理学。& e0 Q( e% y# A( I9 H4 ?+ f0 M3 Y1 Z
A:你一直不回，他来一句，你为什么不回我，客户不回就表示不需要啊。你反而火大了吧，我为什么要回你，所以沟通是们技术活啊。0 { O- ~8 M) }. j
Q:这不是沟通不沟通的问题，是态度的问题么。5 J5 F6 f: I( k' B! [
A:客户也许外出了，不回有很多原因的，大部分情况下 不回复我们 是因为我们的产品他不需要，或者不够吸引他的注意力，所以我觉得宁可去猜测客人为什么不回复，还不如挖掘客人需要的东西。也有客人隔了一两个月才回复的，反正这个不回 找下一个。有很多原因，我有个客户也老是不回 后来我就一直给他电话+邮件一起 最后他还是回了 告诉我还是不需要。不过证明他还是知道我了 至少知道我的名字啥的了 有点初印象了。, k$ J5 v: ^9 y: E- A
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发表于 2016-5-18 23:59:45
|LED盘
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