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前些天送一套橱柜灯样品给客人。. c! ?" A/ m. K$ M
客户反馈样品NG
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原因1， 线端 子与线脱 落+ J7 G9 a8 n0 ]* e6 ]' s- Y' y0 Q
2， 整 灯测试EMI 传导超标2.6 DB (可参考下图）
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; S' B$ W( a8 B( t因为这个客人之前要求价格极低，所以报价是普通产品报价且送样，但客人给的测试标准倒是挺高的。
|4 _. d9 n2 j4 q u C老板和工程师知道客人的测 试标准之后，有点不开心，意指客人要金立手机价格，却用苹果测试标准
) i; I; k) g" P2 ~. E* \9 L0 v但对我来而言，我能理解客人的要求，而且这正是我们学习的机会，如何做到低价格又能做到 高品质，不正是我们中国同胞要努力 学习的方向吗？比如MINISO 能快速占用市场 ，不就是低价格中端品质吗？
3 |$ D' Z/ C& G6 S大家容易进入一个思维误区，本能的反应客人要求无理..... 然后态度发生转变。
/ g Y+ R. |7 f! s, h: ^7 E我的处理方式 ：
/ F2 {7 C( @! I3 H$ W1 ，我从情绪上，我不会抱怨客人的要求，刚好是我的学习的机会
4 [& ^* i8 e; c2，拉力测试，我了解到，低压的DC12V 24AWG 灯具做CE IEC60598-2-1 灯具测试时，对拉力没有要求 ,只要手拉不脱 落即可
% T R! g% }5 d' _+ t: Y同时我咨询到供应商的拉力测试标准是DC12V 24AWG 是28N, 而客户的标准是30N， 也许是刚好到临界点，导致脱落。那么我们要求厂家拉力测试标准要提升到35N来确保品质
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2，传导超标，单独电源的EMI 测试是OK 的，且拥有EMI 测试证书和报告, 但与灯一起就传导超标了。- u, i# A; Z9 j/ P" b" C: A
2 `* I4 O% a) r我给出的方案是需要将电源和灯一起寄到电源厂家，将电源的内部 元器件做些调整 ，即可通过EMI# _1 C! L0 ~0 ~+ C, {
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因为影响EMI 的因素有很多，比如一个符合EMI的电源，配不同的灯具,线的长短，线号大小，灯珠等都是会影响EMI 测试数据
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如果要符合EMI, 那么灯具，线的长短，线号，灯珠都必须 是指定的, 不可以随便更换，电源也就属于定制品了。
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那么价格，交期都会有受限制 . 可客人的价格又压得很死, 这是我下步要攻克的难题 。) c) ?( V! n2 O4 G
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请问大家，有什么建议方案吗？
, S: U1 o2 `! A6 r) g/ Y9 S下面是送样橱柜灯产品
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低价产品应符合市场测试标准的最低要求
1 L/ I- V( o5 Q7 G不错，针对一个小项目，总结的很详细了！分析的相当到位，以前的想法就是给那么点钱要求这么高。7 b7 j+ r# x, V, Q( y" k' e# Z
首先对您的处理方式点赞！
1 @' o" J9 d, A2 S8 s3 K如果我没理解错的话，您的产品电源输入电压还是220-240V的宽电压，输出电压是DC12V
, z: a6 K( Y3 R0 M" z# U那么该产品是需要IEC 60598测试的) ~+ H, L$ o. f
说句站着说话不腰疼的话，虽然产品价格低，但还是要满足相关标准要求 ~ j- R3 G: m+ p
为什么？( ]5 f6 C% D1 ?' x
因为IEC 60598这种标准，是国际性的最低安全标准要求，如果安全不达标，一是有可能被当地市场管理部门抽查，二是有可能对消费者造成人身或财产损失% H/ x2 y- n4 s9 R+ T3 x2 R
当然了，低价产品有低成本的解决方案，但也能满足产品安全要求！
2 D# J' `, G) Y" s3 A欢迎联系交流沟通 |
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发表于 2021-2-11 16:48:24
|LED盘
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