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如果LED灯炸了 烧了的客诉 你们一般怎么处理的 怎么赔

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ledpan
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    发表于 2018-10-28 15:02:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
    Q:如果LED灯炸了、烧了的客诉，你们一般怎么处理的……
    ; Q: E! k* E8 ]  j3 p: d/ ~6 wA:赔钱5 b9 T+ \+ w5 z9 g6 g1 O' ^0 e
    Q:怎么赔$ m) U# ?, ?8 W/ X" m) H
    A:当然要看什么原因炸灯，如果是我们电源的原因，全赔啊。# `3 n; ^" s% m& p7 |1 B
    Q:同批次再出现呢？一个个赔？+ k: V; ^8 T) G% S! B
    A:肯定赔钱 给客户换新的啊 有180°道歉 抱歉啊
    + |; \6 K5 n+ k* V; G9 c" GQ:要命，居然给烧了，又不能保证不会再出现问题，客诉啊，光赔钱稳不住心，已经安装上去的 总不能让他全拆了吧，我看那烧坏的都触目惊心，客户倒没骂街，就是要给出个solution
    2 t& n+ @! q; M' I0 ~. I% g' TA:一般来说，找清楚原因，烧灯大部分原因可能还是电压问题。我以前有个老客户，产品出问题 ，工厂不愿意负责…我那时候也不愿花钱，结果就死了。# }1 @; Y, t4 r( c' `0 P$ m1 H
    Q:没有给出合适的解决方案，光赔钱感觉还是会死
    : |' D% F9 d' X. _4 \$ s( o# l5 J9 B" N) S
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