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Q: 像你的LED照明灯具订制品，你要收很高的费用，你跟客户是怎么说的呢？比如你定制品报价就5美金，但是你样品要收人家150,200美金，我美国的案子已经谈个差不多了，又是卡在样品费这里，客户愿意承担样品费还有运费。/ p5 m) d7 ?7 T4 M
A:他愿意承担费用还卡么？7 V- d0 J; H/ I+ B0 f0 |5 h" }
Q:公司跟我说要收150样品费，我还没跟客户说这个金额。
# _7 r$ U( s& ~$ z8 bA:你的样板实际金额是多少$ u/ \4 Q; `" ?7 H+ {1 A
Q:样品就10多美金) z0 f' D" Y6 j b6 y
A:意思客户只愿意承担10？( T1 z* F: V# y3 C- @# o2 P+ ^
Q:不是，公司说收200美金样品费，我跟客户说要收样品费，客户说可以的。就到这里，我没跟客户说金额，我现在就担心这一说200美金样品费，客户会不会炸了，毕竟报价才10多美金9 H0 K8 `. n8 i, m8 Q, Y6 W2 K
A:你有没有了解客户背景？然后是否清楚你们做这个样板需要投入多少/ X8 C, F( e: B6 V6 e" w1 P2 x) D7 T
Q:客户在上海有自己的工厂，在美国做渠道分销
; d0 K6 s! D" H% [0 BA:回答后面那句) i+ f# c) q" `+ h
Q:不是很难做的产品，不过我们公司没这个产品的板，确实需要开板的
' N( ?# M% \8 t" w* ?A:其他人会有么？1 _6 O! U& W4 b9 P
Q:开板费也就300块钱吧，材料这些小头/ H( U' `" P3 D( O3 E, k
A:其他费用才是大头，开板费是小头，为这事你们工程师要搞2天。
R# Y% J) c" v1 @9 s- e' ?. q' L2 mQ:你指的其他费用主要是人力资源投入？可能我的想法没转变过来，因为我自己觉得，客户愿意承担基本的样品费和运费，客户也在投入。/ I3 {$ K j/ o. O% G
A:你要跟你的老板说样板费这种小东西不能超过100美金，超过了基本就没意义了，订单轮不到你这里
7 @6 Z! o. ~6 C0 ~Q:作为公司你提供产品，虽然你投入也很大，要新开板，单毕竟你做工厂，你要能生产你就接，不能做不接就是了
& b6 t+ [4 U% t" W3 WA:货值＊10我觉得有可能接受，哈哈。8 L) C5 R! D0 z0 t' |9 l
Q:跟客户要开板费，高额样品费这些我真心觉得即使客户能同意，心理肯定也很不爽，客户也在承担风险，如果你提供的样品不合格，不能满足需求，客户也存在巨大风险，他也投入时间精力去找你这个供应商，跟你沟通6 O7 ^4 o: [5 c( I% x" t
A:样板费100美金，直到帮他做合格为止就收他这么多5 e- s$ u$ U1 k
Q:那运费呢，如果到时候不合格，像你是不是继续做样品，运费也自己承担？
! ~7 O1 _( s0 f5 O W/ Z+ @A:第一次他负责，第二次自己负责8 ~ b8 S1 _8 N. t' D& a, q+ Y* @% G+ D
Q:你这样说我就能转过弯来了6 v1 g: H7 N# `7 s
A:你要给老板压力啊，不能总是给客户压力
5 s1 M7 o3 L8 zQ:像之前巴西的客户就产生这样的思想，万一你样品不合格，你是不是把样品费退给我，这就是他觉得，万一你产品不合格，怎么办，我的投入不也一样打水漂了。
( M; B& ~/ f, |) T4 Y, I8 t8 Y) K0 OA:做业务要变通，大家都是对等的
+ x" t4 b% B Z; C+ aQ:如果像你这样说，我收贵点样品费，但是我愿意在样品不达标，继续做到合格的样品给你，并且承担这些费用, w1 ~5 e v, e" E3 W! R0 g
A:我这订单投入的费用大约3万多，但是预期值基本达到了。
! p0 c @% L" ]8 K( Q( WQ:是呀，业务变通，我也会对自己案子有信心会跟公司争取，只是这个开板费问题一直困扰着我，你这样一说我就豁然开朗了: I& D3 o; L- s% s2 y$ q
A:这没什么困扰的，做新产品没可能这么顺利，所以客户需求了解清楚，要达到什么效果好清楚，费用不需要纠结，如果按照你之前的回答，最终你会得罪客户并且也会让公司难做。 t! u2 O" ]7 F/ K1 @
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发表于 2018-2-6 15:38:41
|LED盘
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