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Q:大神们，如果客户跟你们要很多样品，你们怎么婉转拒绝客户？我有个客户，跟我要2款产品，每款 都要20PCS，公司只能做两三PCS
2 V! ~/ K1 s5 w- ~9 zA:我们有个英国客户，大的至几百美金，小的至几块钱，从来都自己支付样品费* h# E- Z. {5 N# ?0 D/ J0 e
Q:免费吗？6 \! W1 k7 j1 G5 Z2 P
A:样品，收费最好
$ m2 m- z5 ?+ E& X5 X2 E8 QQ:他愿意支付样品费，关键公司不愿意做这么大量的样品。
6 r- B* C, p1 W9 o. S% |6 sA:哦，那就是你们公司的原因了。那就给他做呗，为什么要拒绝。我这边也有个客户 要的样品比较多 ，每款10个 加起来估计有80个，通过对客户网站信息查询下 发现客户还是比较专业的。
# u+ P" P5 H1 s0 [5 bQ:这个还是订制品来的
! ]3 R9 U b8 B1 l$ z* L* iA:我曾经给非洲的一个客户做过一百八十多款产品的样品的。每款20-40个，从室内的，到室外的。然 后和客户沟通 问问为什么需要那么多 请问做什么用 7 b7 R0 i6 D* b! x1 f8 u
Q:公司说只能每款提供3个这样，太多研发做不来，大货又没达标这样 P, ]" j# y! f& U4 v5 y! a
A:客户如果很认真的告诉你 说明还是有点靠谱的 如果很拽 那我也不太相配合，这种小批量的样品购 买是很正常的。
6 ?; Z j1 {$ u" n" YQ:一直下样品，估计很难做，一次二次还好，我有个客户下了9个月样品，公司说只能每款提供3个这样 ，太多研发做不来，大货又没达标这样
. `' ]- M" P+ I9 A4 xA:考验你的耐心
5 R5 u* b3 w8 [" p. g8 E: qQ:我想这样的问题，很多业务都会遇到吧，最近都培养出来了，完全是消磨自己。0 \9 ~" P$ G& k
A:第10个月一个大单，爆发了，很多很多
! w; `% ~, q2 ]* O: ?Q:也不是大单，相对大一点，这个客户是工程客户来的，定制产品，CRI要大于90，不是流通货
9 R2 Y0 s1 i) x: d1 P" P8 I/ ], zA:如果是常规产品 还好的# g1 M# r7 h' `8 p9 A, N
Q:要求比较高 T+ }$ c* Z5 a1 k
A:如果定制款样品 最好让客户打样品费 上浮10%，下单后 样品费退回给他。特殊产品，样品确实很难 做，几十个的话。
7 ^5 D: {0 o& bQ:肯定会这样上浮，关键公司研发不愿意做这么多样品，我就想有没有好的办法，婉转点说服客户
- u3 J- b, B2 c7 oA:直接说样品款式太多，需要时间很长，神马1个月啥的，或者要求MOQ。) X J/ g; Q) S* J2 M) h
Q:上次我就这样给自己挖了一个坑$ F T) G Z3 ?8 v
A:和客户说下 现在这段时间过年了 公司研发部门很多样品单，如果要下这么多数量的话 要等到年后 如果愿意减少数量的话 可以让研发部插个队 给你赶出来，快过年了 都在赶样品单和订单。$ i8 l s1 |* R# j
Q:上次有个客户下产品，也是一样要10卷，我说这样要一个月时间才能送样品，结果他说，我不着急。
0 v- p) |, h" ^# U- d/ lA:那就尴尬了
0 _- {; ]3 u: c! q3 P& sQ:确实搞了一个月给他，像灯带100米，你叫研发去做，人家叼死你，结果只能下大货
. Z9 R7 R( ], p. Z0 P$ R" \" IA:我司是工程人员做样品，大货才流到产线做
6 m9 T1 u" {$ T2 EQ:都是这样
5 P% D% j+ S7 R% t# d; I7 UA:样品是样品室做
2 @- f5 a' f+ O4 rQ:我司也是这样0 }' ] } \/ G& d
A:其实品质很难保证* L; c: _3 h- b- _; z2 v$ X l# X
Q:但是样品多的就很尴尬，研发不接，大货又不到MOQ。! b w4 X" {% t3 ]5 {8 c9 k
A:灯带上不了机，用手工贴片，一天贴不了几米，但是工程人员一天的工资就可能几百块，你自己算算 账吧，买一卷亏五卷。
; r$ O B. W7 h0 F$ _% _& F: p. WQ:是的，量大确实亏，我看说服老板看看，给予支持好了，毕竟工程类定制类的，报价对方也接受了， 送样没问题这单也是八九不离十的，下大货去做。' I2 L W) n; U3 }+ i! S
A:灯条几十米几十米是很难做，很费时间的，达不到起订量不接，样品一两米可以送给你 |
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发表于 2018-1-11 21:15:04
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