|
|
Q:我前不久装了一个货柜，我们40CBM ，另一个供应商是20CBM 。 然后我们是FOB， 他们是EXW。 我 们现在要求他们按照体积平摊FOB 费用。 他们死活不愿意。我们这边要求他们支付，然后费用自己找 客户去收。 他们让我们找客户去收。我问了boss，他说他们不愿意，就找客户去收。我很不好意思的 发了一封邮件给他，木有回复。
2 p# k F+ w) S5 k3 w% XA:他们是exw，就没有义务来分担费用- i6 A: ]$ W, J
Q:这个客户算比较大了。之前在我们工厂出过两次 两个货柜，我们需要出400USD，他们需要出200usd 那样。, t7 b7 u/ }: [9 U$ J0 L1 W4 e
A:有时候也不要一味的按客户的要求走，这叫纵容客户，下次可能会提更难接受的条件3 F, N: E- D" `5 ~
Q:我确实不太好意思跟他收。可是boss说要啊。但是我觉得这次我们也才40CBM ，都没有加客户费用， 做FOB 的。他们都20CBM 了，一分不出。感觉不太公平
; t! ?' o N8 s5 MA:人家做EXW 没有不公平啊
& a/ v9 o8 n* a/ D0 Y1 GQ:那我们做FOB ，是对于我们自己的货啊0 \: i0 M' {, h: ]
A:提早和客户说好费用! a' o7 L# \+ P* B
Q:那我找客户收 ，应该可以吧，不会觉得我们抠门吧。
3 @( o+ ^8 b/ IA:这钱找客户要去，都在你们这里出了好几个柜子了，还不如你们干脆点，说这个费用我们帮你们代为 支付了，但是希望客户可以支付一下。你直接跟客户说
+ C; i ]. b {* fQ:嗯+ X2 j& |1 Z& E2 L0 L9 M
A:不过你们老板这么抠，不一定会这么干% L" U$ h& [/ Y0 V1 k" P1 r+ ]
Q:我是这么说的。只要他们同意，可以下次支付啊，这个可以的。
5 d# c1 L5 o9 D# N8 W) Z& \) t6 NA:200usd一个柜，划不来
$ P0 s# }& G! I8 T1 BQ:啥意思？
" C) \, |( @! x/ mA:最好不要。怕客户不高兴，你老板不高兴，没事，客户留住了，他以后会高兴的。- B. f4 c. x$ s) Y! ]6 S" T4 @6 H
Q:其实我上次给客户存了500多USD，可以拿来用。
; T" F, R+ D) ^. PA:那就没问题了! p% W3 m, G$ X* e% v2 Y
Q:就是避免这种尴尬的场景。这个存的是客户也不知道的
5 f4 _) D) T0 `2 v( h3 K) Y' OA:我上次和杰亮一起拼货也闹不愉快了，我自己垫了几百块收了场。
~, Q5 O* z2 V: l. gQ:那我和客户说，这次我们给你垫付了，下次需要你们来支付其余的FOB 费用，可以吧. ]$ n+ F' ~7 k" C7 f( V
A:拼货拼财，大家相互不能计较。
- \# N5 `7 Q( T: ^- kQ:既不是客户的，也不是boss 的， 也不是我的。 客户有问题就是客户的了， 客户没有问题，就是 boss 的了，我这是防火防盗防boss防客户。
1 C& \7 U2 [- P; z" K) O, z/ DA:你和你们老板是相爱相杀4 `4 S" G7 n! t- V
Q:因为我们boss 比较扣，有时不考虑客户的感受，所以我在客户和boss谈好的价格基础上加了1USD。 变成了客户多打的。下次用* h0 o0 y' i% y( F
A:你和你们老板去谈
# k9 ]8 Q* m x- N- p$ J) S* zQ:比如32 usd 说可以卖给客户， 我报给客户33USD,然后成交，这个多余的费用，就是应付这种尴尬场 景的。
2 I9 q0 d. _4 ]5 [% zA:冰雪聪明啊，这不是逼上梁山了。。; Q2 F2 j- W6 P8 y" G) B
Q:看着客户一次次伤心难过我也难过啊
5 C- q0 Z) _2 eA:有没研究过你们老板的星座
+ K: h. _8 o' TQ:虽然羊毛出在羊身上，客户happy就好。
: r* }8 {8 s' i* b. dA:不然你们天天相爱相杀6 `% M+ O% P' @! e7 e
Q:两面都不伤害，我没有伤害任何人啊，如果非要说伤害，那肯定是客户! X _) M- U- y/ n6 {/ Q
A:客户开心就好6 h, t o/ j; @' Z& W1 e) `, f
Q:背后被我捅了一小刀，还笑得那么嗨森。' ` L' e# F- ? |. N+ g
A:客户选择你们就是可以接受的啊，我曾经问过你们公司一个一年采购100万美金的客户。觉得你们怎 么样，他回答我，你们公司的价格便宜啊，我就是喜欢便宜，其他无所谓。% w! ^8 n# x" j$ @7 J+ |; n+ s
Q:好吧，竟然便宜是武器，就好好用。
# j. J+ d) t/ x3 j- k7 v; T% R3 WA:本来就是武器啊，充分彰显便宜，还要说服质量好。价格贵你要推广出去要花很多经历的，这就是业 务员受平台的影响，便宜的话业务员很容易出大单
$ L% V) \9 x$ J I: b) [Q:光便宜没有用的。我一般先拿武器，再安抚。
, K5 i7 a; c4 o/ e, q. @A:那客户不知道现在还有没有和你们买 Montreal Import
9 F0 ^/ ]! U# Z/ ]Q:不清楚啊
* N8 U$ F# U4 M7 ~A:那客户名字叫Rene % k. p: v0 _! G- ]% p/ I
Q:不是我的, d* H/ n, M6 v% { A' l9 C
A:哈哈，引用kevin的话，价格降了，客户就来了。( U) h- ~$ C* b# `3 l( `( l
Q:我们那么多业务* t' @4 j* u; l, Y! P0 b" b+ ` K
A:价格便宜订单就会增加，这是规律，不然温州皮革厂为什么那么有名，小姨子跟谁跑了？你们80W油 站灯ETL DLC才27美金，你们做不做得到？价格比市场上低40%以上，我要是把这个价格发开发信发北美 ，第二天就是一大堆订单，还推广个屁。
: { ^" _& [/ B' XQ:那你不推
" Z! a9 u% P9 j: M0 f) K4 a: L4 u- qA:深圳最低价& Z2 G. H# L3 L' @, w( ?
 |
|
<
发表于 2017-10-6 23:09:55
|LED盘
( 粤ICP备18067418号 )