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Q:大家早上好，有个问题求解!迪拜的客户付了一笔款过来香港的中国银行账户，上周四付的，水单也发了，为什么中国银行没有 到账呢?银行说没有这笔款的记录，昨天客户也找了他们那边的银行，那边说已经转账成功。这是怎么回事啊？6 R/ T& U/ _; V$ m+ M
A:付款用途写了什么？可能还在中间行吧，如果银行有通知，一般有问题。如果银行没有来电话，一般顺利入账的。
. P4 \5 L0 G! l ]1 aQ:水单用途水单上没有，有一项是detail of payment,客户写的是我们的PI单号，昨天客户也找他们那边的银行问了，没有什么 异常，我们的财务就是没有收到款
! ~% M) m( z% u: WA:收款是要几天时间的，那就等等呗，超过一星期不到就有点异常了。6 o/ U/ z1 q8 T8 {6 n. |; N' C$ l, J: W
Q:这都几天了，他们转账是在网上操作的，不会转丢了吧？谁遇见过这样的情况吗？
9 M: V6 r# Y8 k! uA:建议再等等，我同一个客户有时候当天有时候3天，不会转丢，如果客户付了，你们收到，就是在中间行了，你没收到。超过一 周基本算异常了，异常的时候会通知你客户或者你这边。等吧 最近很多这样的9 \2 ~2 r, Y* s4 q4 X9 S' ~
Q:好吧 今天再查查2 V" E& M) b) \6 o7 ~$ }$ k! @
A:检查一下有没有写错的字母，我试过同一个客户同一天付两笔款给我，第一笔顺利到达，第二笔竟然写错一个字母，我们自己 也没发现，折腾了一个多月。/ K+ p# _$ l& P: d7 v
Q:嗯嗯 我一会再去仔细对一下，如果是在中间银行，我们没收到，客户找谁去退款啊
2 F0 r3 Y( J4 wA:不会无缘无故卡在中间行的。在银行不怕，别担心，不会丢的。钱也不会那么容易丢的，如有问题会原路退回，没有问题，迟 早都会到你们账上的，转账信息没有错的话，看客户哪里是不是转账后可以撤回。
6 @$ w4 }* G( n& Y6 kQ:我以前有个俄罗斯客户直接给我人民币，当时才开始人民币业务，到深圳这边中行，银行都不知道怎么操作，钱挂在哪里，俄 罗斯那边查说款到我们这里了，我们这边查说没有，过了一个月，银行对帐才发现这笔钱，
5 \ W @* ^1 QA:周一付的，现在才算2-3个工作日，也不久呀，这周四还没到账，就可以考虑异常，或者那个水单是假的。 q! j# ?/ `, Z! D' H0 q
Q:客户是迪拜的 昨天打电话过来说让我们再cha'c
- i6 q0 `: M% w# C) _( |2 iA:迪拜的会给假水单的，以到帐为准，收到款再发货。迪拜付款很久了，迪拜客户付款吗差不多要一周左右 快的话3天左右 慢的要一周多。
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发表于 2016-12-15 08:49:24
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