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Q:说实话，明伟电源售后一般般，电源坏了都是修，维修都需要1个多月，返修回来的还不敢再用0 S: ?! m9 N4 x/ U# K
A:难不成还给换新？我们广州这边的明纬服务还算不错3 m7 o- O* a4 k: B% |1 T
Q:主要你修的时间太长呀，售后这点我们比眀纬好 7 W8 b8 L# L+ ^# G. H4 s
A:你要催明伟销售啊，正常来说 少量不用那么久。
8 z) J) g' i2 I1 B. J! sQ:真若如此，确实耗不起，是维修人员在拖，销售其实也管不了，销售只是传话的，内部工作人员都大爷。
: c, h1 x/ ^$ p6 L4 MA:灌胶电源还能维修？
" O/ B& p, K& Y1 G2 k8 U, vQ:运气不好的，那个批次损坏率能到15%，我们上次一批货出了100多台20多个坏了，还不到一年，国外客户把坏的电源拆下来给你们寄回来？拆装人工费、运费谁负责？
8 m. m% v3 N4 P, M4 x3 j6 eA:你们付，如果是驱动问题 可以反馈，明纬 会派人去确认。明伟海外也有点
) |' L# l. D: f% [8 e. MQ:我是说国外客户，不是你们明纬的国内客户。我基本觉得客户拆装电源并寄回来不现实，除非一两个。7 g' J% w/ F5 A! `
A:灯具厂还是要对这些重要零部件质量心里有数的，国外也会派人去的，有这种案例。
% W$ A' N3 ~- \- @3 V& S9 ZQ:这种待遇小客户不会有的，别忽悠了3 K4 V7 b* B0 p
A:那不得是大客户
! E h/ a" ~! G4 h4 w7 S/ |' uQ:这个事极少数的，国外的业绩跟中国的业绩不挂钩，不会去管的，坦白说，明伟售后就是个渣。明伟广州工厂的技术人员也过来，最后还是维修，超过15%的顺坏率了，我们给客户质保超过5%的损坏率，不但维修产品，还赔偿客户损失的
) H. M! x! A& z/ ?" c2 TA:我有个客户就是因为眀纬的售后想把眀纬换掉了，什么驱动不良率那么高？- J9 _+ A+ w; x, q9 V
Q:那一批的明纬，点背9 ~3 W5 W8 Z, X: X% R
A:明纬也这么高的不良率？主要换要看使用环境
) A1 g1 m* Z* K4 O% f( O' mQ:对呀，14年我刚做外贸，在一个工厂，当时买了50个明伟电源，有五个都是坏的，我亲眼所见。# O2 I. r w$ C8 K9 d. k7 ~
A:接触过的明纬电源，质量都是杠杠滴，不能一帮子打死，还有假货
: c( t2 b9 \( ]8 e/ n( bQ:可能后续各个功率的都会出来吧，大功率也有可能会用& _% n" y7 |+ T j" E0 N, f
A:你才坏了15%，我有个同事跳槽之后做一批工矿灯100套都坏了5 R# C n: h4 L1 Q9 R: S3 B& e) K7 d
Q:那么奇葩，点背碰上批次不良自认倒霉，售后都是一个比一个悲惨。2 A, j0 J, p- B/ a' I
A:明纬不会管的，店大欺客这是潜规则
" q3 d/ h* M5 U# F: `9 b+ O; ?Q:也对 宝马还经常有起火冒烟的 ' m# F5 _" W2 G, Z/ c9 ~. d
A:每家做大的供应商几乎都这样，不要迷信品牌就好。3 Z& u; B5 x7 {
Q:去年好不容易光亚展拉了一个要UL工矿灯客户，就这样给作死了
0 f' c+ u" k2 w N& ]' m2 ~( ]5 |A:为什么你们出点错别人都记住了，因为你们本来就是大品牌，大家就认为你家产品不会出错，你要这样子想，不要说渣又如何
, K0 Z- M5 w7 j$ M- P( |Q:只是明伟的维修质保很奇怪，因为小厂产品没有什么优势，就知道说是明伟电源。
: E4 a* K" r4 E1 d/ {% FA:用的好的就赞 点背的就认了吧，要客户寄回来然后他们去维修，在寄回去给客户
! O+ L" s) W4 ]- ^# _* l0 c" J) H AQ:有时候不是想用明伟电源，是客户就指明要明伟的，说明人家以前做的好，我们用莱福德也不少，照样也没有问题。& `6 F. { E8 }$ u+ B
A:明伟就怕坏了，坏了我们质保根本不合适，售后不怕，怕的是坏了要拿回来才能修！来回运费和来回的按照费用高的吓死人。用明伟的就祈祷别坏，坏了就麻烦，
' w- E' F6 t. T; ^- L1 GQ:是啊，这就是明伟的模式。
. R0 n/ g* j- N" K3 c! L8 ?A:承担错误，的确是承担，但仅限电源本身，没有连带的，而且运费也不承担，大厂品牌就是这么牛，说多了也没什么鸟用% y' t( C- ^# T" G4 E
Q:售后这块确实要做好，我以前那家公司做HID镇流器，出了问题，赔了客户飞利浦灯光还不能解决问题，后面镇流器直接买飞利浦的赔给客户8 V6 A+ V4 E: m1 D
A:用明维的坏了客户会怪明维不会怪你，你用别人的坏了客户不凶死你？1 B- p5 s* I( P/ E# Z3 G
Q:这个对国内市场是可以的，对国外运费和安装费用吓死，是不是一种又爱又恨的感觉，是的，就是这样的感觉0 d5 a7 \- V g5 h& G6 v' d# B
A:有啥爱有啥恨，都是做生意的，利益最大化久可以了，电子产品都有概率事件，点背没办法的，实力不够只能认栽。# B- V) `2 A: J: l V( B
Q:茂硕电源主要是做工程电源多吧
7 O1 }; ]% [8 A1 |- G+ MA:以前我们用东莞福源的电源，感觉品质也很好% r$ E4 c3 Z1 Z' v. k
Q:老外没听过茂硕电源，茂硕电源也是上市公司% K) n2 C5 ?5 o- M/ D
A:莱福德室内还行，很多小厂做的也都不差的 ，
# E; C, L/ z! }( Q4 o7 ^/ EQ:如果明伟能解决国外善后问题那是相当不错的
, b# V' m# y1 E" xA:现在好电源多了去了，国内做电源的很多起步才不到10年时间，明伟已经做了几十年了，有什么好骄傲的，再过10年20年，明伟连渣都算不上
' L: e1 c7 k% d7 ~5 I- g% [Q:茂硕上市之前市场占了很大的比例，上市之后好像在走下坡路，这几年都在亏，市场也丢了不少
" n, }/ U- s; j0 ]A:明纬，也就是在LED行业赚到了，做其他类电源算个渣渣，电源不是很难做，但是要解决好供应链、生产一致性以及专利问题，国内电源工厂可能都需要点努力。6 s& y/ h4 h3 U
Q:我们的排位是明伟冒硕英飞特，不服气 人家也是第1。
' H' K* Y: T$ p! S x6 {A:以前做认证的时候都是用明伟过的，想换也不容易
! M, Y) o, L+ F5 nQ:反正 12年-13年以前飞利浦肯定不做电源，不知道 后来 怎么回事。! S8 G% q2 p% M9 r
A:要把电源做好，我个人认为真不容易的，你可能不太了解飞利浦电源，12-13年以前或者更早就有LED驱动电源了。。
# U* O/ ?8 g9 Y, ]0 X- J& CQ:飞利浦好像做UL认证的时候不给提供资料，不知道现在给提供不7 ]. L& y( ^& h5 w, K4 E2 ^
A:我认为同行是个志同道合的大家庭，有时去拜访客户他们用其他品牌电源，我们也是认同，偶尔根据客户不同需求大家一起进步' G1 K+ C% K- f- a$ [1 p
Q:因为 那2年 我就在飞利浦做这玩意的，从来没有听说过，做这玩意的飞利浦只做芯片。
; Z, m) l- ^# X3 Z7 B6 `3 m( v0 aA:不跟你抬杠，只能说飞利浦大，大到一般内部人员都不知道，价格贵的要死的。& F: s& I& ]: d9 }0 D' l# {: f- o
Q:再说一遍，飞利浦产IC。正儿八经的飞利浦电源是3位数，我以前买过一个800多，你们能用的起么 |
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发表于 2016-6-17 01:11:07
|LED盘
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