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Q:说实话，明伟电源售后一般般，电源坏了都是修，维修都需要1个多月，返修回来的还不敢再用% ~ w) q H @9 ^2 n/ ?, t
A:难不成还给换新？我们广州这边的明纬服务还算不错! W" x3 Q% n) Q8 ~0 f
Q:主要你修的时间太长呀，售后这点我们比眀纬好
7 g% ~7 ]1 z: Q& sA:你要催明伟销售啊，正常来说 少量不用那么久。
+ e" ~" H$ |% w6 P+ _5 y9 ]& j1 ^Q:真若如此，确实耗不起，是维修人员在拖，销售其实也管不了，销售只是传话的，内部工作人员都大爷。" d& C% z5 K/ E& R2 T8 K5 T6 `
A:灌胶电源还能维修？
: A8 Q) R1 d* n* T8 W6 ?$ NQ:运气不好的，那个批次损坏率能到15%，我们上次一批货出了100多台20多个坏了，还不到一年，国外客户把坏的电源拆下来给你们寄回来？拆装人工费、运费谁负责？; y8 O0 ~" G8 d7 r
A:你们付，如果是驱动问题 可以反馈，明纬 会派人去确认。明伟海外也有点
. I$ {6 A5 k* B) J) t/ C" G8 SQ:我是说国外客户，不是你们明纬的国内客户。我基本觉得客户拆装电源并寄回来不现实，除非一两个。
* {. @: i7 Z! h& R6 ]A:灯具厂还是要对这些重要零部件质量心里有数的，国外也会派人去的，有这种案例。
: {1 r4 Y4 w: _Q:这种待遇小客户不会有的，别忽悠了
0 H, Y$ ^- b! G5 ?0 gA:那不得是大客户 3 O) m9 G: }( i) l; m
Q:这个事极少数的，国外的业绩跟中国的业绩不挂钩，不会去管的，坦白说，明伟售后就是个渣。明伟广州工厂的技术人员也过来，最后还是维修，超过15%的顺坏率了，我们给客户质保超过5%的损坏率，不但维修产品，还赔偿客户损失的
H+ Y$ s9 D( M, _3 I `/ u BA:我有个客户就是因为眀纬的售后想把眀纬换掉了，什么驱动不良率那么高？* n1 t# P' V. ?
Q:那一批的明纬，点背( r5 V* h8 _( N- ^0 V. E& I
A:明纬也这么高的不良率？主要换要看使用环境
1 E q$ r0 C9 c9 ^Q:对呀，14年我刚做外贸，在一个工厂，当时买了50个明伟电源，有五个都是坏的，我亲眼所见。0 a a& ?) H5 ^5 D" S! w
A:接触过的明纬电源，质量都是杠杠滴，不能一帮子打死，还有假货
; s; T/ H. P8 u2 a8 YQ:可能后续各个功率的都会出来吧，大功率也有可能会用" [4 h2 H0 z9 V# `7 }: P5 @
A:你才坏了15%，我有个同事跳槽之后做一批工矿灯100套都坏了* H% |2 b* z: Z0 H
Q:那么奇葩，点背碰上批次不良自认倒霉，售后都是一个比一个悲惨。
( U! s+ w! s9 K2 @. ]" [A:明纬不会管的，店大欺客这是潜规则2 h4 Y8 r, K2 o, K
Q:也对 宝马还经常有起火冒烟的
: m2 x1 Y a5 Q# f+ tA:每家做大的供应商几乎都这样，不要迷信品牌就好。
4 q- n! N$ ]. }Q:去年好不容易光亚展拉了一个要UL工矿灯客户，就这样给作死了* \' f0 {9 d$ @+ T
A:为什么你们出点错别人都记住了，因为你们本来就是大品牌，大家就认为你家产品不会出错，你要这样子想，不要说渣又如何
. a* U; B0 n" PQ:只是明伟的维修质保很奇怪，因为小厂产品没有什么优势，就知道说是明伟电源。
+ J6 O: a2 C' K" u2 Z# SA:用的好的就赞 点背的就认了吧，要客户寄回来然后他们去维修，在寄回去给客户6 g. l# C! d' L" a
Q:有时候不是想用明伟电源，是客户就指明要明伟的，说明人家以前做的好，我们用莱福德也不少，照样也没有问题。
w$ ]0 L) [% K" PA:明伟就怕坏了，坏了我们质保根本不合适，售后不怕，怕的是坏了要拿回来才能修！来回运费和来回的按照费用高的吓死人。用明伟的就祈祷别坏，坏了就麻烦，
+ e" x. n; e$ M6 H# hQ:是啊，这就是明伟的模式。
* r$ N- p( b2 hA:承担错误，的确是承担，但仅限电源本身，没有连带的，而且运费也不承担，大厂品牌就是这么牛，说多了也没什么鸟用
6 |- C& G0 s0 ^# Y8 Z+ oQ:售后这块确实要做好，我以前那家公司做HID镇流器，出了问题，赔了客户飞利浦灯光还不能解决问题，后面镇流器直接买飞利浦的赔给客户
8 p: c6 ^1 Z4 Q8 `- E4 ^/ o1 aA:用明维的坏了客户会怪明维不会怪你，你用别人的坏了客户不凶死你？1 B9 ]+ Q u* j0 v8 ^' T x
Q:这个对国内市场是可以的，对国外运费和安装费用吓死，是不是一种又爱又恨的感觉，是的，就是这样的感觉$ ~' Y B6 b1 _6 a
A:有啥爱有啥恨，都是做生意的，利益最大化久可以了，电子产品都有概率事件，点背没办法的，实力不够只能认栽。; |- w- s: _) m7 x
Q:茂硕电源主要是做工程电源多吧
^1 M. Q7 M; u# Y$ IA:以前我们用东莞福源的电源，感觉品质也很好5 y" c1 y, o! E& {! |( {& h
Q:老外没听过茂硕电源，茂硕电源也是上市公司
$ G& ~* F& m# J7 z( J9 \4 `' OA:莱福德室内还行，很多小厂做的也都不差的 ，
$ I) h/ x0 z$ L, TQ:如果明伟能解决国外善后问题那是相当不错的
$ l' [1 r0 I) _3 B- L% M" n: KA:现在好电源多了去了，国内做电源的很多起步才不到10年时间，明伟已经做了几十年了，有什么好骄傲的，再过10年20年，明伟连渣都算不上7 ^& y+ F3 g* h7 y
Q:茂硕上市之前市场占了很大的比例，上市之后好像在走下坡路，这几年都在亏，市场也丢了不少
' f& {8 [. j7 i* c1 ~A:明纬，也就是在LED行业赚到了，做其他类电源算个渣渣，电源不是很难做，但是要解决好供应链、生产一致性以及专利问题，国内电源工厂可能都需要点努力。6 d& Y, L1 b9 @1 L v# R& W
Q:我们的排位是明伟冒硕英飞特，不服气 人家也是第1。
9 N( U2 j- y3 l! A* y2 WA:以前做认证的时候都是用明伟过的，想换也不容易
/ ]. v, k1 e: C9 TQ:反正 12年-13年以前飞利浦肯定不做电源，不知道 后来 怎么回事。( h1 q. ]- y4 u9 e* I u
A:要把电源做好，我个人认为真不容易的，你可能不太了解飞利浦电源，12-13年以前或者更早就有LED驱动电源了。。3 A* P5 _) a* G* k4 z, O, F
Q:飞利浦好像做UL认证的时候不给提供资料，不知道现在给提供不/ J& z$ ]! L0 F" U
A:我认为同行是个志同道合的大家庭，有时去拜访客户他们用其他品牌电源，我们也是认同，偶尔根据客户不同需求大家一起进步: F9 @7 \8 g7 u n( x% d+ U
Q:因为 那2年 我就在飞利浦做这玩意的，从来没有听说过，做这玩意的飞利浦只做芯片。* T5 e) `3 {8 m( J& u, c) o
A:不跟你抬杠，只能说飞利浦大，大到一般内部人员都不知道，价格贵的要死的。# U' V" x3 @; @7 q3 d* g
Q:再说一遍，飞利浦产IC。正儿八经的飞利浦电源是3位数，我以前买过一个800多，你们能用的起么 |
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发表于 2016-6-17 01:11:07
|LED盘
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