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Q:请教各位一个问题 样品寄过去了 客人就不理你了 是为什么？纯粹骗样品的吧: n" V3 i. ^# `; q3 P; i( R
A:样品不够好，没有别家的好，这个问题。。。。
/ {4 S! k; ]# b貌似原因很多。也不能这么说吧。骗你一个样品灯丝灯自己家里装下吗？0 R8 g0 L m# j$ |% m! _1 k
Q:样品不好么 也说下是吧。1 E5 m# C9 |) e7 M
A:客人有原因，我们自己也有原因，问客户。3 u: G! D! R& T; V; |
Q:我问客户的，一般不理我。问了就不回了，好像也是已读邮件么。% a) r. L# W0 i/ A
A:多问几次。客人没拿到订单，样品不符合客人预期 这些是客人的问题。自己的问题是 送上门的样品太多。我有一次样品出了问题，客户回我的，还好。也许他要了好多家样品，最后只跟下单的沟通，其它就爱理不理了。所以说样品不在乎多少钱，女孩子自己扑上来的，男人不会太珍惜，样品也是这样。所以样品必须收钱。很多工厂动不动就给免费样品，对的，我也收钱，后续订单扣掉。他会花钱买，不管是1毛还是100，都是他需要的东西，就想很多贸易商，问工厂，来个报价单，这样的报价单不会去珍惜的，别发，看一眼就扔那里了。
( i1 W" v8 b$ S# T8 k) V& T I- IQ:你讲的太对了
1 l0 J" J k$ Y9 `' XA:站在客户的角度，如果样品是免费提供给我的，最后不管有没有选择，我都会打电话告诉对方，现在是什么情况，可能暂时不能合作。如果是已经收费的，而我的工作又特别多，特别忙。我可能没有时间对每个客户都回复为什么没有后期进一步。一般大致的原因是，第一，产品不符合要求。第二，产品高出预期价格。第三，产品质量和价格也差不多，但是有更好的选择。
8 D9 [' Q8 H9 r) EQ:也有价格接受寄样的。不顶用是什么意思，不能用？
3 P9 `+ M, h! ^2 ZA:价格不接受，样品更不用谈啊！如果价格没问题，就是产品不符合要求，如果产品符合要求，就是在同样价位下有更好的选择。
# T! O/ H' L2 E mQ: 你说的是正常情况，也不知道符合不符合 没回的多。
# t! i, P& M' z- ?0 m+ b" O$ kA:然后客户没有时间一一回应，因为有很多事情，只能回复有可能合作的，如果一个客人他一定要30个人免费给他送样，他才赖的一个个答复你。: M. Z% e2 h! A# a
Q:原来是备胎( `4 J6 g, M/ V2 @
A:有时候一个工程，来报价的客户正常情况下，可能二十家。为什么有的人说问了价格就没有回复呢，因为客户真的是忙得不得了，没有时间去那么礼貌的回复你是什么原因。客户钱不到账的时候，我们都是备胎。% g8 y+ j- j7 J2 k4 ~+ N' I
Q:就是，有的时候都不记得从哪家买过样品。
( r: Y! @' l" s* t( [# DA:忙完全不是原因，以前我和国外的客户在一个会议桌上，他打开他的电脑的时候，远远比我们想象的繁复的工作，只有重视和不重视，就只是一个邮箱，要处理的很多。谁不忙啊，工厂要发一个样品，也是付出巨大劳动。# u# t. e6 W8 }2 h
Q:客户付钱的情况下，他不会这么想! u0 Z/ I( ^, E% n% s& y* d- a( J
A:他付钱或者有意愿付钱，才会重视，他回复你也没什么意义。
" T& z! b" \/ {# ^3 E+ E" S& QQ:况且他回复你了，他可能其他重要的事情就没有时间做了。我说的是，客户的样品是他自己付钱和付运费的情况下。当你对客户的时候，你是觉得自己一个人对一个客户。但是你没看见的地方是，至少有十个和你一样的业务员在对应一个客户，没有回复往往是你的竞争对手得到了回复。. `9 I& r8 j0 L, b6 i' y$ i
A:完全不同意 重要事情一说，越是大公司，对来样去样的管理都越规范，你发出一个样品，也是有编号，客人收到一个样品也会有编号，和样品测试报告。随便看看就说不行，那肯定不是大公司的做法。
3 y. d- l4 q9 U/ ^% C9 MQ:可很多客户是小公司，或者就一个人
: V( W4 p1 m- N1 IA:我们也面对几十个，甚至上百个客户的邮件，也面对几十个供应商的询问，所以重视那些 不重视那些 才是关键，小公司也一样啊，我们就放自己的位置，看供应商，也是有区别对待啊！
9 B& F; s2 g+ Y1 n n4 `& X( aQ:我分析的原因基本是那样，当然肯定有其他原因比如说你提到的这样的。
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发表于 2016-5-18 23:58:55
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